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Mémoire de Mastère Pour obtenir le mastère en nouvelles technologies de télécom

Mémoire de Mastère Pour obtenir le mastère en nouvelles technologies de télécommunication et réseaux Thème : Conception et développement d’un site web de e- commerce pour le compte de LSAT_Nokia Réalisé par : Adel RAISSI Encadré par : UVT : LSAT_Nokia : Melle Maroua CHAABANI M. Majdi Guermazi Mme Lamia Bouafif Soutenu le :………………………… à l’UVT Devant le jury composé de : ………: Président ……… : Membre ………… : Rapporteur Année Universitaire : 2012-2013  Dédicaces  Remerciement  Résumé  Déclaration de propriété  Table des matières  Table des figures  Avant propos  Introduction générale  Cadre général  Etude préalable & spécification des besoins  Conception  Réalisation  Conclusion et perspectives  Recommandation  Glossaire  Webographie Dédicaces A mes parents Mohamed Salah et Zohra ainsi que mes frères et sœurs. A ma femme et binôme Feten Ridene Raissi. A ma belle mère Assia Ridene. A la mémoire de mon beau père Mohamed Ridene. A mes amis et mes collègues (UVT + LSAT) A tous ceux qui m’aiment et que j’aime. Je dédie ce modeste travail Remerciement En préambule à ce mémoire je remercie ALLAH qui m’aide et me donne la patience et le courage durant ces langues années d’étude. Aussi mes remerciements au corps professoral et administratif de l’université Virtuelle de Tunis qui déploient de grands efforts pour nous assurer une formation très actualisée. Je remercie sincèrement Mlle Marwa Chaabani, Mme Lamia Bouafif et Mr Riadh Bouhouchi :mes encadreurs Universitaire ainsi que Mr Majdi Guermazi mon encadreur Industriel, qui se sont toujours montrés disponibles tout au long de la réalisation de ce mémoire, ainsi pour l’inspiration, l’aide et le temps qu’ils ont bien voulu me consacrer, et sans qui, ce mémoire n’aurait jamais vu le jour. تلخيص Résumé Notre mémoire se concentre sur l’étude, la conception et la réalisation d’un site de commerce électronique pour le compte de LSAT Nokia, qui permet à notre société d’enrichir de plus en plus sa base de données clientèle, ayant pour cible dans notre cas, ce qu’on appelle le cyberconsommateur, c’est à dire le client distant sur le net. Les objectifs majeurs de ce site sont : la possibilité de présenter nos produits dans une boutique virtuelle à la disposition de tout le monde, de faire des transactions commerciales, de faciliter la tache du payement en ligne et de suivre la livraison des produits. Ce présent rapport, résumera le déroulement de toutes les étapes du projet. Abstract Our master thesis concentrates on the study, the design and the implementation of an e-commerce website on the behalf of the LSAT Nokia company, which will allow it to increasingly expand its customers’ database and the target audience this time, is called the cyber- consumers. The main objectives of this web site are: the ability to present our products in an online store available to everyone for checking or commanding and commercial transactions, in order to facilitate the task of online payment and follow the products’ delivery until receiving the customer’s confirmation. This report will summarize all the stages of our project. Propriété intellectuelle Les opinions émises dans ce mémoire sont propres à leur auteur Adel RAISSI. L’Université Virtuelle de Tunis ne donne ni approbation ni improbation aux opinions exprimées par l’auteur. La politique de l’Université Virtuelle de Tunis est de dénoncer vigoureusement et de sanctionner sévèrement toute utilisation non- conforme à l’éthique des données, idées des autres ou reproduction qui ne respecte strictement pas le droit de la propriété intellectuelle Mémoire de mastère N2TR UVT 2012/2013 Raissi ADEL Page 1 Table des matières Table des figures .................................................................... 4 Introduction générale : ......................................................... 6 Chapitre I : Cadre général........................................................ 7 I. Cadre du projet .............................................................. 8 II. L’organisme d’accueil : .................................................. 8 1. Description : ............................................................... 8 2. Organigramme de la société d’accueil : ........................... 8 III. Présentation du sujet : .................................................. 9 IV. Plan de travail : ............................................................ 9 1. Organisation du rapport : .............................................. 9 2. Diagramme de Gantt : ................................................ 10 Conclusion ...................................................................... 11 Chapitre II : Etude Préalable .................................................. 12 Introduction ......................................................................... 13 I. Analyse du Site Mytek ...................................................... 13 1. Incontinents : ............................................................ 13 2. Avantage : ................................................................ 15 II. Analyse du Site Phono .................................................. 16 1. Incontinents : ............................................................ 16 2. Avantage : ................................................................ 17 III. Synthèse :............................................................... 18 Chapitre III : Etude de l’existant & spécification des besoins ...... 19 Introduction : .................................................................... 20 Mémoire de mastère N2TR UVT 2012/2013 Raissi ADEL Page 2 I. Etude de l’existant .......................................................... 20 1. Description de l’existant ............................................... 20 2. Critique de l’existant .................................................... 20 3. Solution proposée ........................................................ 20 II. Etude des besoins .......................................................... 21 1. Besoins fonctionnels ..................................................... 21 2. Besoins non fonctionnels : ............................................ 23 Conclusion ........................................................................ 24 Chapitre IV : Conception ........................................................ 25 Introduction ...................................................................... 26 I. Conception Générale ..................................................... 26 1. Cycle de vie : ............................................................ 26 2. Méthodologie de conception .......................................... 30 II. Conception détaillé ..................................................... 31 1. Les diagrammes des cas d’utilisation. ........................... 31 2. Les diagrammes d’activités. ........................................ 35 3. Diagrammes des séquences ........................................ 40 4. Diagramme de classes ................................................ 44 5. Schémas Relationnelles : ............................................ 47 III. Maquettes ................................................................. 48 1. Structure de l’application ............................................ 48 2. La charte graphique ................................................... 48 Conclusion ........................................................................ 50 Chapitre V : Réalisation ........................................................ 51 I. Environnement de travail : ............................................. 52 1. Environnement Hard : ................................................. 52 Mémoire de mastère N2TR UVT 2012/2013 Raissi ADEL Page 3 2- Atelier de Génie Logiciel : ............................................. 52 II. Démonstrations des interfaces: .................................... 56 Mémoire de mastère N2TR UVT 2012/2013 Raissi ADEL Page 4 Table des figures Figure 1: Organigramme de L'organisme d'accueil ...................... 8 Figure 2: Diagramme de Gantt ............................................... 10 Figure 3: Modèle de cycle de vie en cascade ... Erreur ! Signet non défini. Figure 4: Modèle de cycle de vie en V . Erreur ! Signet non défini. Figure 5: Modèle de cycle de vie en Spirale .... Erreur ! Signet non défini. Figure 6: L'architecture MVC .................................................. 31 Figure 7: Cas d'utilisation d'un visiteur Erreur ! Signet non défini. Figure 8: Cas d'utilisation d'un client .. Erreur ! Signet non défini. Figure 9: Cas d'utilisation d'un administrateur .......................... 34 Figure 10: Diagramme d'activité Inscription ............................. 37 Figure 11: Diagramme d'activité Authentification ...................... 38 Figure 12: diagramme de gestion des articles ........................... 39 Figure 13: Diagramme de séquences de l'inscription ................. 42 Figure 14: Diagramme de séquences d'authentification .............. 43 Figure 15: Diagramme de séquences de suppression d'un article 44 Figure 16: Diagramme des classes .......................................... 46 Figure 17: Structure du site en évolution ................................. 48 Figure 18: charte graphique de la page d'accueil ....................... 49 Figure 19: charte graphique de la page client ........................... 49 Figure 20: charte graphique de la page administrateur .............. 50 Figure 21: Page d'accueil ....................................................... 57 Figure 22: Sélection par critère ............................................... 57 Figure 23: Détails d'un article sélectionné ................................ 58 Figure 24: Page des contacts .................................................. 58 Figure 25: Inscription ............................................................ 59 Figure 26: Authentification ..................................................... 59 Figure 27: Accueil admin (Ajout des articles) ............................ 60 Figure 28: Téléchargement de l'image de l'article ...................... 61 Figure 29: Liste des articles.................................................... 61 Mémoire de mastère N2TR UVT 2012/2013 Raissi ADEL Page 5 Figure 30: Changement du privilège ........................................ 62 Figure 31: Accueil du client (catalogue client) ........................... 62 Figure 32: Détails des articles en mode client ........................... 63 Figure 33: Changement du profil ............................................. 63 Mémoire de mastère N2TR UVT 2012/2013 Raissi ADEL Page 6 Introduction générale : Des ventes de mains en mains, vers des ventes virtuelles, passent les priorités des opérations de ventes des biens et des services, ce qui nous rend obligés de donner plus d’importance à la vente électronique. Les boutiques en ligne sont depuis des années, largement conseillés pour les sociétés qui se basent sur la vente des produits et même des services Ces types de sites web représentent un dispositif global fournissant aux clients un pont de passage à l’ensemble des informations, des produits, et des services à partir d’un portail unique en rapport avec son activité. Les sites de vente en ligne permettent aux clients de profiter d’une foire virtuelle disponible est quotidiennement mise à jours sans la moindre contrainte, ce qui leur permettrai de ne jamais rater les coups de cœur, ainsi Une foire sans problèmes de distance géographique, ni d’horaire de travail ni de disponibilité de transport. D’une autre part ces sites offrent à la société de profiter de cette espace pour exposer ses produits à une plus large base de clientèle. Notre projet est réalisé dans le cadre du mémoire de mastère N2TR ayant comme objectif principal : la conception et la création d’une boutique virtuelle pour le compte de LSAT_Nokia qui est une société de vente et réparation des téléphones mobiles Nokia. Mémoire de mastère N2TR UVT 2012/2013 Raissi ADEL Page 7 Chapitre I : Cadre général Mémoire de mastère N2TR UVT 2012/2013 Raissi ADEL Page 8 I. Cadre du projet Durant le quatrième semestre N2TR au sein de l’Université Virtuelle de Tunis« UVT » nous somme appelés à passer un stage de uploads/Geographie/ conception-developpement-site-web-e-commerce-compte-lsat-nokia.pdf