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ANNEE ACADEMIQUE 2020-2021 CONTROLE CONTINU EPREUVE DE PROSPECTION COMMERCIALE

ANNEE ACADEMIQUE 2020-2021 CONTROLE CONTINU EPREUVE DE PROSPECTION COMMERCIALE Durée : 2 heures 1- Définir : 3 pts - Prospection commerciale ; - Contact - Prospect 2- Donner quatre objectifs de la prospection commerciale ; 2 pts 3- Enumérer trois types de tournées que le commercial peut envisager en prenant le soin de préciser dans quel cas utiliser chacune d’elles ; 3 pts 4- Citer trois sources internes et trois sources externes permettant de constituer le fichier des entreprises camerounaises. 3 pts 5- Citer quatre outils du prospecteur avec chacun son rôle lors de la préparation et de l’organisation d’une campagne de prospection. 4 pts 6- Donner deux avantages et deux inconvénients du recours à l’informatique pour l’entreprise et pour le commercial ; 2 pts 7- Vous êtes employé(e) dans une entreprise en tant que représentant. Vous décidez de réaliser votre autodiagnostic afin d’identifier les tâches qui vous occupent plus de temps et de mieux structurer votre planning et utiliser efficacement votre temps. L’étude de vos activités révèle les informations suivantes : ISTEC-BGTE / CONTROLE CONTINU-PROSPECTION COMMERCIALE/ KONO Cyrille Page 1 REPUBLIQUE DU CAMEROUN Paix – Travail - Patrie ------------------ MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ----------------------------------- INSTITUT SUPERIEUR DE TECHNOLOGIE ET D’ETUDES COMMERCIALES DE BANGANGTE ------------------------------------- B.P. : 9399 Bangangté, Email : istec_bgte@ yahoo.fr Tél. : 233 48 41 51/ 680 651 777 REPUBLIC OF CAMEROON Peace – Work – Fatherland -------------------- MINISTRY OF HIGHER EDUCATION ----------------------------------- HIGHER INSTITUTE OF TECHNOLOGY AND COMMERCIAL STUDIES OF BANGANGTE Tâches hors clientèle (en heures) Tâches liées aux visites-clients (en heures) Activité 1ère semaine 2ème semaine 3ème semain e Activité 1ère semaine 2ème semaine 3ème semain e Téléphone 4,80 5,5 3,9 Déplacemen ts 4.75 5,25 3,75 Réunions 2,5 3,75 2,00 Visites clients 14.25 15 12 Tâches administratives (rapports, courriers, devis…) 3,75 4,75 4,5 Visites de prospection 8 3 7 Salons, formations 4,20 4,25 3 Attentes 1 2 Pauses / discussions 1.75 2,5 2,75 Temps passé 17 20,75 16,15 Temps passé 28 23,25 24,75 a. Au vu des informations consignées dans le tableau, calculer le nombre d’heures de travail moyens par semaine ; en déduire le nombre d’heures de travail quotidien ; 3 pts b. Evaluer le temps annuel consacré à chaque type de tâches sachant que vous exercez 45 semaines effectives de travail compte tenu des séminaires et congés; 5 pts c. Calculer dans un tableau, le pourcentage de chaque type de tâche et interpréter le résultat. 3 pts d. Citer quatre causes des pertes de temps par le commercial. 2 pts ISTEC-BGTE / CONTROLE CONTINU-PROSPECTION COMMERCIALE/ KONO Cyrille Page 2 Bonne chance !!! ISTEC-BGTE / CONTROLE CONTINU-PROSPECTION COMMERCIALE/ KONO Cyrille Page 3 uploads/Geographie/ controle-continu-prospection-commerciale.pdf