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Chi ?res clés e-commerce Fédération e-commerce et vente à distance E-commerce aux particuliers L ? année restera marquée par ? la crise sanitaire du Covid- qui a ? touché l ? ensemble de l ? économie Au ? global le secteur du ? e-commerce parvient à ? maintenir un bilan positif avec une ? croissance annuelle de ?? contre ?? en Cette évolution recèle toutefois une ? situation très contrastée D ? un ? côté les ventes de produits ont connu une forte accélération alors ? que de l ? autre les services ont subi le contrecoup important de la ? chute brutale des ventes de ? voyage-loisirs sur Internet Parmi ? les autres faits marquants de cette année on ? retiendra la ? progression de l ? achat sur ? Internet chez les ? Français ainsi que l ? accélération des ventes Internet réalisées par ? les ? commerces physiques Pour plus détails sur ? l ? impact de la crise Covid- sur le secteur nous vous invitons à ? vous reporter au chapitre qui ? lui ? est ? consacré CHIFFRE D ? AFFAIRES E-COMMERCE Le secteur e-commerce produits et ? services atteint milliards d ? euros en ? Les ? ventes sur Internet ont progressé de ? ? par rapport à contre par an en moyenne sur les ? quatre ? dernières années La situation de crise sanitaire et ? les ? mesures de restriction qui ? ont dû être mises en place sur l ? année ont ? conduit à ? une forte accélération du ? chi ?re d ? a ?aires des ventes de produits qui a compensé en partie seulement la ? baisse des ? ventes de services étant donné la chute brutale des ? activités de ? tourisme transport loisirs milliards d ? ?? par rapport à ?? sur les produits - ?? sur les services dont - ?? sur ? transport tourisme loisirs milliard de transactions en ligne en ?? par rapport à Source Fevad iCE CA E-COMMERCE en milliards d ? euros ?? ?? ?? ?? ?? Taux de croissance CA e-commerce produits et services Source Fevad iCE ?? du commerce de détail PARTS DU Hors carburants pharmacies articles médicaux et orthopédiques Source Fevad avec INSEE E-COMMERCE DANS LE COMMERCE L ? e-commerce représente de ? l ? ensemble du commerce de détail de ? produits en soit ? une ? augmentation de ? ? points par ? rapport à contre ?? ? point en ? moyenne par ? an habituellement Le gain de part de ? marché est particulièrement important dans les ? secteurs non alimentaires o? ? les ? commerces physiques ont pu gr? ce ? à leurs ventes Internet maintenir une partie de leur activité pendant les ? périodes de con ?nement Le secteur de ? l ? alimentaire en ligne enregistre lui aussi une progression importante malgré le fait que les ? commerces physiques alimentaires soient restés ouverts PART DU E-COMMERCE DANS ? LE COMMERCE DE DÉTAIL