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Chapitre 2 protected pdf CHAPITRE II LES MODELES ECONOMIQUES EN E-COMMERCEIntroduction Il existe di ?érents modèles économiques en e-commerce Les plus connus sont B C Business to Consumer B B Business to Business C B Consumer to Business C C Consumer to C

CHAPITRE II LES MODELES ECONOMIQUES EN E-COMMERCEIntroduction Il existe di ?érents modèles économiques en e-commerce Les plus connus sont B C Business to Consumer B B Business to Business C B Consumer to Business C C Consumer to Consumer Il existe également les modèles B E Business-to-Employee G G Government-to-Government G E Government-to-Employee G B Government-to-Business B G Business-to-Government G C Government-to-Citizen C G Citizen-to-Government Nous abordons les deux modèles précurseurs à savoir le B C et B B Le modèle C C est lui aussi en grande expansion Type d ? échange B C Le commerce électronique B to C autrement dit le commerce électronique grand public sur Internet est sans doute l'aspect le plus viable du commerce électronique car il permet au consommateur d'acheter directement sur Internet des biens et des services pour son usage personnel Dans ce type de commerce l'entreprise peut utiliser un questionnaire on ? line qui lui permettra de mieux connaitre ses clients d'individualiser les contrats et les o ?res et d'accompagner les clients de la commande jusqu'à la livraison Stratégies dans l ? E ? commerce du type B to C On retrouve stratégies qui permettent d ? intégrer l ? E- commerce à l ? entreprise ?? Clic Mortar Ça veut dire clic et mortier ? c'est ? à ? dire Internet combiné au magasin traditionnel Cette stratégie o ?re donc plusieurs possibilités aux clients repérer le produit sur le net et Cl ? acheter en magasin repérer le produit en magasin et l ? acheter sur le net sur tous avec l ? intégration de l ? option de géo-localisation dans le site ?? La vitrine commerciale Il s ? agit d ? un site institutionnel ou Corporate en anglais présentant de manière statique les di ?érents produits de l ? entreprise Sorte de catalogue online ce type de site tend pourtant à dispara? tre même si son principal avantage réside dans le fait que l ? entreprise peut le concevoir elle ? même ?? Boutique ou site marchand C ? est un site commercial privé ayant pour objectif la vente de produits en e-commerce C ? est le plus compliqué à réaliser et suppose une solution de paiement en ligne ?? Galerie en ligne C ? est un centre commercial virtuel dans lequel plusieurs entreprises non concurrentes se regroupent permettant ainsi au cyber ? consommateur de trouver à la même adresse une o ?re élargie et complémentaire livres vêtements électroménager ? Cette solution permet aux entreprises de réduire les frais d ? accès au réseau et de béné ?cier d ? une importante zone de chalandise pour une somme raisonnable Briques de l ? e ? commerce du type B to C Les sept briques du e-commerce B C sont La publicité en ligne un catalogue en ligne interactif un service d ? information interactif Commande en ligne Paiement en ligne Distribution Service après-vente SAV Avantages et inconvénients de l ? e ? commerce type B to C A Les