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E N S DUT 1re ANNEE MERISE Etude des cas corrigé des exercices de merise Exerci

E N S DUT 1re ANNEE MERISE Etude des cas corrigé des exercices de merise Exercice1 : Gestion d’un festival Une association culturelle dispose de 2 salles de capacités respectives 600 et 300 places, cette association a pour but de créer des spectacles divers qui rassemble le théâtre, le cinéma, la musique et de mettre en place des rencontre avec le public et des animations divers pour 2 ou 3 fois par mois. En période de festival, plusieurs spectacles sont proposés le même jour dans l’une ou l’autre salle à des heures différentes. Deux spectacles différents peuvent être proposés en même temps, par contre un même spectacle peut avoir lieu à une certaine heure dans une salle et à une autre heure dans l’autre en fonction du nombre des spectateurs attendus .une représentation est donc individualisée par sa date, l’heure de la séance, le numéro de la salle et le code de spectacle. Pour suivre un tel spectacle l’association propose différentes tarifications : tarif normal pour public, tarif réduit pour les étudiants ou des enfants moins de 12ans, tarif places volantes qui est réservé aux collectivités comme les comités d’entreprise et les associations qui revendent à leurs adhérents des places prélevés sur des carnets de 100 places. L’acheteur de place volante doit téléphoner 24 heures avant les spectacles pour réserver sa place En période de festival, la distribution des billets à tarif normal ou réduit a pour lieu le guichet de publics et la distribution des toutes les catégories de billets et réservation a lieu dans le bureau de gestion En période hors festival, l’office du tourisme remplit pour certains spectacles le même rôle que le guichet de publics et le bureau de gestion. Pour certaines spectacles exceptionnels, l’arrêt des réservations peut être décidé lorsque le taux de remplissage de la salle atteint 75% , afin de laisser des billets disponible au guichet. L’association envisage d’automatiser l’ensembles des ces activités : comptabilité, paye , gestion des salles de spectacles Annexe : Les dirigeants de l’association souhaitent que l’automatisation l’aide è améliorer les difficultés rencontrées avant et après les spectacles Avant spectacle - d’assurer de la gestion prévisionnelle des réservations en tenant compte des réservations extérieurs et des spectateurs qui retirent leurs billets aux guichets juste avant la représentation - d’établir, une heure avant le spectacle la liste des invités ayant confirmés et la liste des spectateurs qui ont réservé par téléphone et n’ont pas retiré leurs billets. PRERARE PAR : Abdellah ELAOUNI 41 E N S DUT 1re ANNEE MERISE - de prévoir la consultation sur écran à tout moment des réservations totales pour un spectacle (toute séance confondues) et des réservations totales entre deux dates (tous spectacles confondus) Après spectacle - de connaître à tout moment le nombre total d’entré, le nombre d’entré par tarif, pour une séance, un spectacle à une date ou entre deux dates. - d’établir des statistiques annuelles en fonctions des jours (du lundi au dimanche) et des catégories de spectacles qui donnent le nombre d’entrer et la moyenne par jour chaque catégorie Travail demandé : 4Établir le dictionnaire de données PRERARE PAR : Abdellah ELAOUNI 42 E N S DUT 1re ANNEE MERISE Solution de l’exercice1 : gestion d’un festival Dictionnaire de données Le dictionnaire de données comporte l’ensemble des propriétés qu’on peut les extraire à partir du cahier de charge ou à partir des fiches techniques Une propriété le plus petit lot de données qu’il possible d’utiliser d’une manière autonome et qui a un sens indépendamment des autres lots Dictionnaire de données (DD) variable signification description Num_spect Numéro spectateur Nom_spect Nom spectateur Prénom_spect prénom spectateur Cin_spect genre spectateur Rue_spect rue spectateur Ville-spect ville spectateur Age_spect âge spectateur Num_catég Numéro catégorie LIB_Catég libellé catégorie Tarif tarif Mont_payer Montant à payer Date_reg Date de règlement Num_point_vente Numéro point de vente Point_vente Point de vente Nbre_place Nombre de place distribué Date_res Date de réservation Periode_ouver Période ouverte Num_rep Numéro de représentation Date_rep Date de représentation Heure_rep Heure de représentation Nbre_place_rest Nombre de place restant Num_spectacle Numéro spectacle Lib_spectacle Libellé spectacle Num_salle Numéro salle Capacité_salle Capacité salle PRERARE PAR : Abdellah ELAOUNI 43 E N S DUT 1re ANNEE MERISE Exercice 2 : agence de voyage Une agence de voyage organise des circuits touristiques dans divers pays. Les interviews effectuées auprès de la direction et des divers postes de travail ont permet Dégager un certains nombre de règles de gestion. Règles de Gestion RG 1 On garde trace de tous les clients connus, même s'ils n'ont pas participé depuis longtemps à des circuits touristiques. RG2 On répertorie 1 hôtel et 1 seul par ville. RG3 Toutes les villes sont désignées par des noms distincts. RG4 Il y'a un seul accompagnateur par voyage. RG5 Toute nuit pendant un circuit est passée dans un hôtel. RG6 Tout circuit concerne au moins deux villes RG7 Toutes les villes répertoriées ne sont Pas obligatoirement utilisées dans un circuit à chaque période RG8 A une même date, aucun circuit ne part plus d’une fois d’une même ville ni n'arrive plus d'une fois dans une même ville RG9 Les circuits pour une période sont réactualisés au début de la période précédente après informations obtenues de divers organismes extérieurs (compagnies, d’aviation, SNCF, hôtels, etc ..) et donnent lieu à une large information auprès du public. RG 10 les demandes de réservations donnent lieu à réponses Positives dans la mesure des places disponibles RG11 Un client ne peut obtenir une réservation qu après réponse positive (cf. RG10 et versement d’un compte) RG12 Une réservation ne sera définitive qu’après règlement du solde dû, par un deuxième versement. RG 13 Après une date limite D1 les réservations qui n’ont pas donné lieu au deuxième versement sont annulés. L’agence pouvant ainsi redis poser des places correspondantes sans que les clients concernés puissent exiger le moindre remboursement. RG14 Après une seconde date limite D2 - S'il n'y a pas assez de réservations définitives, le circuit est annulé et les circuits dont la réservation est définitive sont rembourses intégralement. - S'il n'y a aucune réservation définitive, le circuit est a fortiori annulé. - S’il y a assez de réservations le circuit est maintenu, ce qui implique que : - L'agence effectue les règlements des sommes dues aux divers organismes extérieurs -Les clients dont la réservation est définitive soient convoqués pour le départ Documents recueillis PRERARE PAR : Abdellah ELAOUNI 44 Circuit N° 003 intitulé : Italie nord Date départ Arrivée transport hôtel Heure ville heure ville 20/03/88 12h paris 14h milan vol Af415 Palazzio 22/03/88 8h milan 15h bologne car 22/03/88 16h bologne 20h venise car casa frolo 30/03/88 8h venise 11h paris vol AF754 E N S DUT 1re ANNEE MERISE Questions 1- Etablir le dictionnaire des données. On prendra garde à faire la distinction entre la ville de départ et la ville d'arrivée. Epurer ce dictionnaire PRERARE PAR : Abdellah ELAOUNI 45 Fiche accompagnateur Nom : Durant pierre Adresse : 3 rue de belle ville 75020 paris Fiche client Nom : Dupont Adresse : 143 rue Monge 75005 paris CA : 5250 CIRCUIT : Italie NORD Prix individuel : 6000F Nombre de place : 20 Accompagnateur : Durand piere Liste des participants Nom Acompte deuxième versement Remise Total Dupont 3000 0 0 3000 Dubois 3000 2500 500 6000 Dupont Marcel 3000 3000 0 6000 Répertoire des villes par pays Pays N° 02 Nom : Italie Ville hôtel Adresse Bologne Damartino piazza felice Milan palazzio via palazzio Venise casa floro giudecca E N S DUT 1re ANNEE MERISE Solution de l’exercice 2: Agence de voyage 1- dictionnaire de données Variable signification type longueur nature remarque NOCIR NOMCIRC PRIX NBPLACES NOACCOMP NOMACCOMP ADRACCOMP RUEACCOMP VILLACCOMP DATE HEURE.D TRANSPORT VILL. NOM.H. ADR.H HEURE.A NOPYS NOMPAYS NOCLL ADRCLI RUECLI VILLECLI CA.CLI ACOMPTE VERSEMENT2 REMISE TOTAL N° circuit Nom circuit Prix circuit NB de place N° accompagnateur Nom accompagnateur Adresse accompagnateur Rue accompagnateur Ville accompagnateur Date transport Heure départ Inf. sur transport Ville Nom hôtel Adresse hôtel Heure arrivée N° pays Nom pays N° client Adresse client Rue client Ville client Ca client compte versé 2e versement remise total client pour un circuit N AN N N ? A AN AN AN N N AN AN AN AN N N A ? AN AN AN N N N N N 3 30 4 2 ? 30 60 30 30 6 2 30 30 30 30 2 2 30 ? 60 30 30 4 4 4 4 4 E E E E E E CO E E E E E E E E E E E E CO E E E E E E CA SIGN SIGN SIGN SIGN SIGN SIGN SIGN SIGN SIGN MVT MVT MVT SIGN SIGN SIGN MVT SIGN SIGN SIGN SIGN SIGN SIGN MVT MVT MVT MVT PRERARE PAR : Abdellah ELAOUNI 46 E N S DUT 1re ANNEE MERISE Ville_depart Epuration : ville polyséme à partir du signifiant ville ville_arrivée La ville correspond 2 significations ville_D et ville_A , donc on fait la distinction entre ville _D et ville_A uploads/Geographie/ exercice-et-solutions 1 .pdf