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Qualite lal in p fr Qualité projet s Sandrine Pavy Responsable Qualité Ecole IN P Conduite de projets ? Paris - octobre CSOMMAIRE Qualite lal in p fr ? Pré Histoire de la Qualité ? ISO ? International Organization for Standardization ? Corpus normatif relatif au Management de Projet ? ANR projet FD ISO ? ISO vs ISO ? Appréhender les exigences de FD ISO Ecole IN P Conduite de projets ? Page CLa qualité une vieille histoire Qualite lal in p fr Conformité E ?cacité Performance Contrôle Assurance Management Artisanat de la de la Qualité par la Qualité Qualité HISTOIRE Faire Faire Véri ?er Im po ssi bl e d'a Prévoir Véri ?er Faire Ecole IN P Conduite de projets ? Im po ssi bl e d'a ISO ISO Prévoir Améliorer ISO ISO Faire Véri ?er Page CHISTOIRE Exigence commune à toutes les Qualite lal in p fr époques DOCUMENTER CONSTITUER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ DOCUMENTÉ ? ISO v ? ? PRINCIPAUX OBJECTIFS visés par la documentation ? ? Communication des informations la documentation est un outil de transmission et de communication d'informations ? ? Preuve de la conformité des documents comme preuve que ce qui a été prévu et réellement accompli ? ? Partage des connaissances di ?usion et conservation des expériences de l ? entité ? ? CONCRETEMENT Page Ecole IN P Conduite de projets ? CHISTOIRE Qualite lal in p fr ? ? ÉCRIRE CE QUE L'ON FAIT permet de s'assurer que chacun sait ce qu'il a à faire et comment il doit le faire ? ? FAIRE CE QUE L'ON ÉCRIT l'écriture des documents qualité plan de management plan Qualité procédures systèmes est l'occasion de consensus sur l'organisation du travail Chaque procédure doit être discutée et véri ?ée avant son application ? ? EN APPORTER LA PREUVE doit être une démarche naturelle qui est le prolongement de la procédure Cela n'est concevable que si la procédure a été préalablement écrite et testée Ecole IN P Conduite de projets ? Page CSOMMAIRE Qualite lal in p fr ? Pré Histoire de la Qualité ? ISO ? International Organization for Standardization ? Corpus normatif relatif au Management de Projet ? ANR projet FD ISO ? ISO vs ISO ? Appréhender les EXIGENCES de FD ISO Ecole IN P Conduite de projets ? Page CINTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION ISO le plus grand organisme de normalisation au monde Qualite lal in p fr CCN Canada Réseau d ? instiStuVtNs Snuaistisoen aux de pays selon le principe d ? un membre pays AFNOR ?? F ra n cec omités techniques TC chacun chargé d'unIBdNom Baeinlgeiqpuaert iculier Pacte de non agression avec le CEN Comité européen de normalisation Coopération avec la CEI Commission électrotechnique internationale Ecole IN P Conduite de projets ? Page C Catégories de référentiels Qualite lal in p fr Source site AFNOR février INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION Consensus Réactivité NF ? ? FD GA RBP Norme française homologuée Document à contenu normatif dont la valeur