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Suivi d’un cas pratique : Entreprise : VETO AHRAM Pharma Consult - VAPCSA Prése

Suivi d’un cas pratique : Entreprise : VETO AHRAM Pharma Consult - VAPCSA Présenté par : Encadré par : - AYADI Med Houssem Mme GOURI Meriem - BOUKAHCHE Abdelmadjid Aimen Promo 2018-2019 LE MARKETING DE LA DISTRIBUTION DES PRODUITS VETERINAIRES PLACE DE LA DISTRIBUTION DANS LA SANTE ANIMALIERE INSTITUT MEDITERANEEN DE MANAGEMENT I M A En partenariat avec : POLE PARIS ALTERNANCE (PPA) Du Réseau (GES). MEMOIRE DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE BBA – OPTION MANAGEMENT COMMERCIAL – THEME Dédicaces Tout d’abord, je tiens à rendre louange à ALLAH LE TOUT PUISSANT Qui m’a donné la force et la patience d’accomplir ce modeste travail. Je tiens à remercier en premier lieu Mes chers parents, Mon père Fayçal Et ma mère GHRIBI Saliha Pour tous leurs sacrifices, leur amour, leur tendresse, leur soutien et leurs prières tout au long de mes études. Pour leurs appuis, et leurs encouragements A ma tante maternelle GHRIBI Naziha A mes très chère sœur Djazia, Lui souhaitant plein succès à son examen du baccalauréat Une pensée à mes défunts grands-pères paternel et maternel. En souhaitant "مديد العمر" à mes grandes mères BOUKAHCHE Abdelmadjid Aimen Dédicaces Tout d’abord, je tiens à rendre louange à ALLAH LE TOUT PUISSANT Qui m’a donné la force et la patience d’accomplir ce modeste travail. Je tiens à remercier en premier lieu Mes chers parents, Mon père Ahmed Et ma mère BOUKACHABIA Nacera Pour tous leurs sacrifices, leur amour, leur tendresse, leur soutien et leurs prières tout au long de mes études. Pour leurs appuis, et leurs encouragements A mes très chère sœur Halla, Lui souhaitant plein succès dans sa vie professionnelle De Médecin pédiatre à l’hôpital militaire d’Oran Une pensée à mon défunt grand-père paternel AYADI Sadek, ainsi que mon défunt grand-père maternel BOUKACHABIA Amara, A ma grande mère paternelle ZERARI Bahia et ma grande mère maternelle FELFLI Hadria. AYADI Mohamed Houssem Remerciements Nous tenons tout d’abord à faire louanges à DIEU LE TOUT PUISSANT ET MISÉRICORDIEUX, qui nous a donné la force et la patience d’accomplir ce Modeste travail. Un compliment du fond du cœur à nos PARENTS pour nous avoir donné la force et le courage qui nous ont permis d’entreprendre nos études et de prendre en main notre avenir, Sans eux, nous n’en serions pas là. Aucun travail n’est véritablement individuel pour autant qu’il soit la somme d’une expérience ou d’un essai de réflexion et des aides, ou les influences extérieures ne sauraient être méconnues, encore moins reniées. En premier lieu, nous tenons à remercier Mr. EMBAREK Mohamed El Hadi, Directeur Général Manager de la société SARL VETO AHRAM Pharma Consult – VAPCSA ainsi que tout son staff et encadrement. Nous tenons aussi à remercier tous les formateurs composants le staff pédagogique de l’institut Méditerranéen de Management (IMA) ainsi que toute notre gratitude envers son encadrement, avec une salutation particulière à Mme. SALHI Samia et son équipe, pour la qualité de la formation qu’ils nous ont inculqué, et particulièrement Mme GOURI Meriem en sa qualité de formatrice et encadreuse de notre mémoire de stage de fin d’études, pour son amabilité et son professionnalisme, pour l’orientation, la confiance, la patience qui ont constitué un apport considérable sans lequel ce travail n’aurait pas pu être mené au bon port. Qu’elle trouve dans ce travail un hommage vivant à sa haute personnalité. Nos vifs remerciements vont également aux respectables membres du jury de soutenance de qui auront à se prononcer sur ce modeste travail, et pour l’intérêt qu’ils auront porté à notre mémoire de stage de fin d’études pour l’obtention du diplôme d’ingéniorat en Management Commercial. Bien sûr nous n’oublions pas de remercier Mr. EMBAREK Mohamed Abdelmadjid, Directeur Commercial, de la société SARL VETO AHRAM Pharma Consult – VAPCSA que nous avons rencontré au cours de notre stage pratique. Nous n’oublions bien évidemment pas nos collègues de promotion ainsi que tous nos ami(e)s, que nous les remercions pour les agréables moments passés ensemble…et à tous ceux qui, d’une manière ou d’une autre, ont contribué à la réussite de ce travail. AYADI Med Houssem & BOUKAHCHE Abdelmadjid Aimen 1 SOMMAIRE SOMMAIRE .............................................................................................................................................. 1 RESUME .................................................................................................................................................. 2 ABREVIATIONS .................................................................................................................................... 3 LISTE DES TABLEAUX ........................................................................................................................ 4 LISTE DES FIGURES ............................................................................................................................ 4 INTRODUCTION GENERALE ............................................................................................................ 5 CHAPITRE PREMIER : METHODE ANALYTIQUE DU MARKETING VETERINAIRE ....... 8 Introduction au premier chapitre ................................................................................................. 8 Section 01 : Analyse externe .......................................................................................................... 8 Section 02 : Analyse interne ........................................................................................................ 14 Section 03 : Planification et analyse marketing ......................................................................... 15 Section 04 : Les variables d’action, la règle des 4P ................................................................... 17 Conclusion au premier chapitre ................................................................................................. 26 CHAPITRE DEUXIEME : LE MEDICAMENT VETERINAIRE .................................................. 28 Introduction au deuxième chapitre ............................................................................................ 28 Section 01 : Formes pharmaceutiques ....................................................................................... 28 Section 02 : La dénomination d’un médicament ....................................................................... 31 Section 03 : Médicaments génériques ......................................................................................... 31 Section 04 : Qualité d’un médicament vétérinaire .................................................................... 32 Conclusion au deuxième chapitre ............................................................................................... 35 CHAPITRE TROISIEME : LE MARCHE DU MEDICAMENT VETERINAIRE....................... 36 Introduction au troisième chapitre ............................................................................................. 36 Section 01 : Composantes & unités de mesure du marché ..................................................... 37 Section 02 : structure du marché ................................................................................................ 38 40 Source : Circuit de distribution des médicaments vétérinaires au Algérie (Bedda et Barkat, 2019) .................................................................................................................................... 40 Section 03 : Facteurs environnementaux du marché ................................................................ 40 Section 04 : Evolution du marché mondial ................................................................................ 43 Conclusion au troisième chapitre ............................................................................................... 48 CHAPITRE QUATRIEME : LES PROBLEMES DE RÉSIDUS MEDICAMENTEUX .............. 49 Introduction au quatrième chapitre ........................................................................................... 49 Section 01 : Généralités sur les résidus de médicaments (RM) ............................................... 49 Section 02 : Devenir des médicaments dans l’environnement ................................................ 50 Section 03 : Régulation de l’environnement .............................................................................. 52 Section 04 : Surveillance des médicaments vétérinaires en post-AMM .................................. 53 Conclusion au quatrième chapitre .............................................................................................. 54 CHAPITRE CINQUIEME : ETUDE DE CAS PRATIQUE (ENQUETE DE TERRAIN) ........... 55 Introduction au cinquième chapitre ........................................................................................... 55 Section 01 : Planification et analyse Marketing ........................................................................ 55 Section 02 : ---------------------------------------------------------- ...................................................... 57 Section 03 : ---------------------------------------------------------- ...................................................... 58 Section 04 : ---------------------------------------------------------- ...................................................... 59 Conclusion au cinquième chapitre .............................................................................................. 60 CONCLUSION GENERALE ............................................................................................................... 61 REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES ............................................................................................ 62 ANNEXES .............................................................................................................................................. 64 2 RESUME La médecine vétérinaire est utilisée pour le traitement (thérapeutique), la protection (prévention), l'immunité (vaccin) ou le diagnostic (identification), ou pour modifier la fonction physiologique ou le comportement des animaux de ferme ou d'animaux sauvages s'ils sont malades. Ce sont des outils importants pour la gestion de la santé et la rentabilité des exploitations. Cependant, ils doivent être utilisés de manière sage et raisonnable pour garantir leur efficacité et, surtout, ils ne doivent en aucun cas nuire aux animaux, aux utilisateurs, aux consommateurs et à l'environnement. Pour le secteur de l'élevage, l'industrie pharmaceutique, les vétérinaires et les consommateurs, la médecine vétérinaire est à la croisée des chemins. Bien que leurs réglementations définissent leurs canaux de distribution, elles échappent complètement aux autorités compétentes et laissent beaucoup de place à la spéculation. Ceci est non seulement facile à obtenir, mais nuit également non seulement à la santé animale, mais aussi à la santé des consommateurs et, en fin de compte, à la santé animale et, au final à l’environnement. Mots clés : Médicaments vétérinaires-Algérie-Circuit de distribution-Spéculations. 3 ABREVIATIONS A.M.M Autorisation de Mise sur le Marché (= Homologation d’un produit) AFNOR Agence française de normalisation ATB Antibiotique ATC Anticoccidien ATF Antifongique ATI Anti-inflammatoire ATP Antiparasitaire BPD Bonne pratique de distribution BPF Bonne pratique de fabrication CEMAC Communauté Economique et Monétaire des Etats de l'Afrique Centrale CMV Concentré minéral vitaminé Cp Comprimé CRMV Comité Régional du Médicament Vétérinaire CSC Capital Sympathie Client CSP Code de la Santé Publique DCI Dénomination Commune Internationale DIR Dispositifs Intra-Ruminaux ou Bolus DMV Dictionnaire de médicaments vétérinaires (Equivalent VIDAL) E.N. V Ecole Nationale Vétérinaire EISMV Ecole Inter-Etats des Sciences et Médecine Vétérinaires ESMV Ecole des Sciences et Médecine Vétérinaires FAO Organisation du Fonds Alimentaire GBPMV Guide des bonnes pratiques du médicament vétérinaire I.A Intra articulaire et Intrarachidienne I.D Intradermique IFAH Fédération Internationale pour la Santé Animale IM Intra-musculaire IP Intra-péritonéale ISO International Standardisation Organization IUPAC Union Internationale de Chimie Pure et Appliquée IV Intra-veineuse LACOMEV Laboratoire de Contrôle des Médicaments Vétérinaires LANAVET Laboratoire National Vétérinaire LMR Limite Maximale de Résidus MADRP Ministère de l'Agriculture du Développement Rural, de la Pêche et des Ressources halieutiques ND Nom Déposé du produit OIE Organisation Mondiale de la Santé Animale OIE Office Internationale des Epizooties (= OMS de la Santé Animale) OMS Organisation Mondiale de la Santé ONV Ordre National des Vétérinaires P. a Principe actif PPCB Péripneumonie Contagieuse Bovine PPR Peste des Petits Ruminants R&D Recherche et Développement R.M Résidus de médicaments SC Sous cutané SGS Société Générale de Surveillance UEMOA Union Economique et Monétaire Ouest Africaine UMM Unités de mesure du marché 4 LISTE DES TABLEAUX N° Intitulé Page 01 Le produit et les phases du cycle de vie 20 02 Avantages et inconvénients des médicaments oraux 29 03 Avantages et inconvénients des médicaments parentéraux 29 04 Formes de médicaments classées par voie d’administration 30 05 Classification des médicaments vétérinaires sur le marché mondial uploads/Geographie/ le-marketing-de-la-distribution-des-produits-veterinaires-place-de-la-distribution-dans-la-sante-animaliere.pdf