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Ecole du groupe Edhec Accréditée EQUIS et AAACSB Reconnue par l ? Etat à diplôme visé Mémoire de ?n d ? études ème année Promotion Présenté et soutenu par Sébastien Iwanski Quelles sont les limites du balanced scorecard dans une entreprise française L ? exemple de Valeo Responsable de stage Nom de l ? Entreprise Directrice de mémoire Mme Agathe Coplet-Legouy Valeo Systèmes Thermiques Mme Pascale Taddei CQuelles sont les limites du balanced scorecard dans une entreprise française L ? exemple de Valeo L ? unique fonction du management est la manipulation de la culture d ? entreprise ? Edward H Schein CQuelles sont les limites du balanced scorecard dans une entreprise française L ? exemple de Valeo PARTIE I L ? entreprise Valeo I Présentation A Historique Valeo est le nom adopté en par la Société Anonyme Française du Ferodo créée en et qui fabriquait à l ? origine des garnitures de freins et embrayages pour les seuls constructeurs français Durant les années d ? après guerre caractérisées par une forte croissance Ferodo s ? est rapidement développée et diversi ?ée dans les embrayages d ? abord puis dans les appareils de chau ?age et de climatisation La mondialisation des marchés a ensuite conduit plusieurs entreprises du même secteur à se joindre à elle pour former ainsi le groupe Valeo Parmi elles on peut noter Neiman ITT industries SEV-Marchal So ?ca et Ducellier C ? est alors que les lignes de produits ceux sont organisées en branches d ? activité correspondant à des unités stratégiques décentralisées Mais c ? est à partir de que Valeo se concentre totalement sur l ? industrie automobile pour fabriquer des composants mécaniques et électromécaniques Le groupe adopte alors une stratégie d ? expansion internationale Percevant l ? évolution des marchés le groupe devient systémier et développe une compétence électronique après avoir céder ses activités non stratégiques comme les garnitures de freins et l ? allumage En parallèle Valeo adopte la méthodologie Axes ? visant la satisfaction du client par la qualité totale Maintenant et après plus de huit décennies Valeo est l ? un des premiers équipementiers mondiaux B Valeo concrètement Aujourd ? hui Valeo génère plus de milliards d ? uros de chi ?re d ? a ?aire gr? ce aux salariés repartis dans usines et centres R D à travers pays chi ?res au Septembre Renault PSA et Volkswagen représentent du chi ?re d ? a ?aire On retrouve à la suite dans un ordre décroissant Ford General Motors BMW Mercedes ? Les familles de produits CQuelles sont les limites du balanced scorecard dans une entreprise française L ? exemple de Valeo A ?n de proposer aux constructeurs automobiles des solutions de haute technologie capables d ? anticiper les exigences de plus en plus pointues des automobilistes et de la réglementation Valeo a choisi une approche transversale par Domaine d ? Innovation ? Celle-ci permet de générer des synergies commerciales industrielles et de recherche entre les domaines d ? expertise des