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CTable des matières A propos des auteurs Introduction L'enjeu stratégique du E-commerce dans le monde Post-Covid Les particularités du E-commerce B B ou la face immergée de l'iceberg Activez tous les leviers qui contribueront à la réussite de votre plateforme eBusiness Analyser les risques Risque n time-to-market trop long Risque n créer des silos étanches Risque n négliger la conduite du changement Risque n oublier la rentabilité Risque n manquer d'humilité Risque n manquer d ? ambition Risque n mauvais product market ?t Risque n réinventer la roue Risque n vouloir tout résoudre par l ? informatique Risque n sous-dimensionner le budget marketing Risque n oublier les devis Risque n négliger le service client et le SAV Risque n ne pas ma? triser ses prestataires Risque n négliger les aspects légaux et ?scaux Préparer le projet E- commerce B B en amont Auto-diagnostiquer son entreprise Fixer les objectifs de votre projet E-commerce B B Identi ?er les cibles de votre projet E-commerce B B Réaliser le Business- Plan de votre plateforme ENCART Déterminer le modèle de votre plateforme Déterminer le positionnement Déterminer la portée Analyser l ? environnement Se ?xer des limites Ré échir aux moyens humains Cadrage du projet Déterminer le discours stratégique Scoping Cahier des charges Cahier des charges OU backlog projet Scénarios de recettes Choix d'une technologie d'un modèle de licence et d ? un prestataire Technologie sur étagère ou développement maison Avantages Inconvénients Le choix dépend de votre maturité Le choix dépend aussi du budget disponible Concentrez-vous sur la production de valeur Livre Blanc E-commerce B B C TCO TTM Scalabilité et Sécurité les points cardinaux du choix d'un prestataire TCO Coût total de possession ?? Attention aux modèles qui grignotent votre marge TIME-TO -MARKET ?? Privilégiez la rapidité d ? exécution SCALABILITÉ Anticipez vos succès futurs SÉCURITÉ Con ?ez sa ma? trise à des experts Comment choisir un prestataire Ne faites pas un chèque en blanc Réalisation Comité de Pilotage Constitution Déroulé Fréquence Développements en Sprints Migration de données Pendant phases de développement se concentrer sur missions parallèles Marketing Localisation Juridique Financier RGPD Formation Documentation Livre du projet Wiki des bonnes pratiques Recette Acceptance Préparer Dé ?nir les équipes de tests Préciser les scénarios et jeux de tests Tester Débriefer Re-tester Lancement Suivi Post-Lancement Recommandations Phasage Monitorer son site E-commerce Développement commercial Surveillez votre santé Ecoutez vos clients Augmentez l'activité Prolongez le COPIL après le lancement Conclusion LEXIQUE Livre Blanc E-commerce B B CA propos des auteurs Depuis ans Ludovic Martin développe des plateformes de E-commerce en Europe Après des expériences dans le high- tech et le tourisme Ludovic s ? est orienté vers l ? imprimerie en ligne En il rejoint Exaprint le n français de la vente en ligne de produits d ? impression pour les professionnels comme directeur marketing stratégie En Exaprint est racheté par Cimpress n mondial de l ? imprimerie en ligne et maisonmère de Vistaprint En Ludovic se lance dans le consulting E-commerce pour startups PME et grands groupes