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Gerer sa e reputation urps

GÉRER SA E-RÉPUTATION Guide pratique pour le médecin libéral Selon les termes de la Commission nationale de l ? informatique et des libertés CNIL l'e-réputation est l'image numérique d'une personne sur Internet Cette e- réputation est entretenue par tout ce qui concerne cette personne et qui est mis en ligne sur les réseaux sociaux les blogs ou les plateformes de partage de vidéos ? Les professionnels de tous les milieux sont aujourd ? hui concernés par la gestion de ce paramètre et les médecins libéraux n ? y échappent pas Ce guide doit vous permettre d ? en appréhender les risques et les opportunités et d ? identi ?er les acteurs dont vous pourrez vous entourer Septembre ? Crédit image dmitri CGérer sa e-réputation - Guide pratique pour le médecin libéral LES POINTS À SURVEILLER LES FICHES NOMINATIVES De nombreux sites répertorient les professionnels de santé et en particulier les médecins libéraux Ils se basent généralement sur l'annuaire santé de l'Agence du numérique en santé mais ne demandent pas de validation de la part du médecin pour la création de la ?che Sur certains d ? entre eux divers systèmes d ? avis sont mis en place recommandations notes commentaires ? Dans certains cas ces ?ches sont liées à des plateformes de prise de rendez-vous en ligne et de téléconsultation lemedecin fr par exemple qui redirigeront l'internaute vers des médecins inscrits sur la plateforme si celui-ci veut prendre rendez-vous en ligne COMMENT MA? TRISER CES FICHES Conformément à la loi informatique et liberté vous pouvez demander la suppression de la ?che à l ? éditeur du site en suivant les instructions de la CNIL Si l ? éditeur ne fait pas le nécessaire dans le délai d ? un mois qui lui est imparti vous pouvez porter plainte auprès de la CNIL ou demander judiciairement la suppression de la ?che Vous pouvez faire ces actions sans avoir recours à un avocat mais cela reste vivement recommandé Si les actions précédentes ne su ?sent pas à faire disparaitre votre ?che vous pouvez faire une demande de déréférencement en suivant les indications de la CNIL Cela aura pour e ?et de faire disparaitre la page des moteurs de recherche comme Google Bing ou Firefox Cependant elle sera toujours en ligne et consultable via l ? URL ou par une recherche sur le site en question NB ces démarches ne fonctionnent pas pour les commentaires et avis que l'on trouve par exemple sur Google Septembre - URPS médecins libéraux Ile-de-France ? Crédit image Flaticon CGérer sa e-réputation - Guide pratique pour le médecin libéral LES POINTS À SURVEILLER LES COMMENTAIRES ET AVIS La gestion des commentaires et avis est le point central de la e-réputation Vous disposez de plusieurs moyens d ? actions s ? agissant d ? avis ou propos jugés désagréables et pour des avis dépassant les limites de la liberté d'expression les moyens d'actions sont plus avancés LES COMMENTAIRES NON ILLICITES La solution la plus adaptée est souvent la réponse