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INTRODUCTION C’est ici où s’exprime le rôle des différents districts de la Tuni

INTRODUCTION C’est ici où s’exprime le rôle des différents districts de la Tunisie. Je m’intéresse dans ce rapport au district de Ml Temime : un parmi les cinq districts de la région Nord qui sont Bizerte, Nabeul, Ml Bouzelfa, Ml Temime et Zaghouan. Cette région est organisée de façon à ce qu’elle puisse assister et contrôler les différentes activités et les différentes unités des districts. PRESENTATION DE LIEU DE STAGE Présentation du district de Ml Temime : Dans le cadre de la politique de décentralisation menée par la STEG pour rapprocher ses services de sa clientèle, il a été décidé de créer le district de Ml Temime en janvier 1991, il embrasse le 1/3 du gouverne de Nabeul soit 1000km2 réparties sur 5 délégations : Ml Temime, Kélibia, Hammam El Guezaz, El Hawaria et El Mida. Pour faciliter les relations avec les abonnés, la STEG a créé 3 agences techniques : -agence de Kélibia qui est devenue une agence technico-commerciale. -agence El Mida . -agence El Haouaria. Le district de Ml Temime est situé dans la région de l’extrême Nord du cap bon qui est presque île cernée par la mer de 3 côtés (150 km de cote) ce qui explique la domination d’une humidité saline accrue pendant l’été ; c’est la région la plus ventée de la république, elle a relativement un bon pluviomètre, ce qui caractérise cette zone par une activité agricole très importante et une beauté extrême où coexiste la mer, les champ verts et la montagne. Taux d’électrification • Par zone rurale : 96%. • Par zone urbaine : 98%. Les Différente Unités Du District Menzel Temime : Comme j’effectue un stage ouvrier dans le cadre de formation pratique des ingénieurs, je vais m’intéresser dans ce rapport essentiellement aux unités Abonnés, Etudes, Travaux et Exploitation. UNITE ABONNEES : C’est l’unité qui gère toutes prestations de services ou réclamations reçues. Elle prend alors en charge toutes interventions demandées par les abonnés ordinaires, industriels ou administratifs en vue de satisfaire la clientèle. Autre que la qualité de service, cette unit é assure le recouvrement des impayés du district. A- Accueil: L’accueil est une tâche très délicate de point de vue influence sur l’image de marque de la société. Elle consiste à recevoir le client, l’informer, identifier ses besoins, le recevoir, le conseiller, prendre en charge ses demandes et ses réclamations, assurer la résolution de ses problèmes dans les meilleurs délais et notamment le suivi des affaires prises en charge. Le rôle de l’agent d’accueil est de recevoir ces demandes ou réclamations et à chacune il doit établir le document nécessaire soit une demande d’alimentation (DAL) en cas de nouveau branchement ou augmentation de puissance, soit un ordre de petite intervention programmable (OPIP) en cas d’intervention non urgente. L’agent d’accueil doit aussi établir les lettres devis, les lettres de mise en demeure et les envoyer aux abonnés. B-Programmation centralisée d’intervention (PCI) : La PCI est l’une des plus importantes tâches de l’unité Abonnée. L’agent responsable est chargé de la coordination entre l’unité abonnée et les différentes unités techniques. Le but de PCI est de réduire les délais des interventions. La tâche est devenue de plus en plus facile surtout après la création d’un nouveau programme en langage clipper dans l’ordinateur crée par Mer Ibrahim Maamouri (projeteur en STEG de Ml Temime)en 1994 et renouvelé en 2000 disponible a tous les districts de la Tunisie. DAL Après étude DAL DAL exécuté OPIP ODR ACCUEIL PCI ETUDE TRAVAUX EXPLOITATION C-le préfichier et le fichier : Les devis facture (DF) payés par les abonnés sont envoyés au service informatique pour être saisies. Ceci les prend en charge sur un document appelé compte rendu de la mise à jour du préfichier tout en les classant par numéro de police, a cet effet une carte sera créée pour chaque DF. Chaque opération concernant le pré-abonné tel que la codification et le numéro du compteur doit être sortie à l’informatique. UNITE ETUDES : Cette unité est chargée d’étudier de différents types de projets . 1. Etude de projets : il s’agit essentiellement : - du raccordement MT du projet industriel -de l’électrification du lotissement (AFH, SNIT) -de l’équipement électrique du poste de transformation -de l’électrification des groupes d’abonnés -de l’électrification des groupes d’abonnés ruraux 2. Etude des projets d’assainissement : Ce type de projets comprend : -l’historique des mesures de chute de tension -les photographes du réseau montrant son état -d’autres pièces justificatives (réclamation d’abonnés, rapport incident) 3. L’activité cartographie : Elle consiste essentiellement en un suivie des réalisations afin de procéder au mis à jour des planches et cartes MT/BT, des schémas de réseaux ainsi que les fiches des caractéristiques des ouvrages. ♦ Les étapes de l’étude des projets : L’étude des projets est réalisée suivant les étapes suivantes : Le projeteur, guidé d’un extrait de carte contenant le point d’étude à l’échelle 1/50000, visite ce dernier et marque sur la carte des points qui indiquent les différents postes de basse tension les plus proches. Au bureau, il examine les diverses solutions d’alimentation et retient la variante optimale compte tenu des contraintes d’exploitation et du coût de la réalisation. A la suite d’un levé topographique effectué par le groupe de la cartographie, qui donne lieu a une description du tracé de la ligne et des obstacles, un logiciel appelé TQCHEO permet la saisie des données descriptives de la ligne et la transférer vers un autre logiciel appelé TANOUIR . Ce programme demande les données suivantes : -caractéristiques de la ligne :une ligne est caractérisée par : ♦ Un mot clé (cinq à huit caractères) ♦ Un libellé Un type : suspendue, triphasée, etc.… ♦ ♦ La nature des conducteurs ♦ La section des conducteurs ♦ Le diamètre des conducteurs ♦ Un nombre de points du relief ♦ Une longueur ♦ Un nombre de tronçons ♦ Un nombre de supports particuliers ♦ Un nombre d’obstacles ♦ L’armement des supports en alignement ♦ L’armement des supports en ancrage ♦ La nature des supports -Caractéristiques des points naturels :le tracé de la ligne est décrit par un ensemble de points dits points naturels. Chaque point naturel est caractérisé par : ♦ Un numéro séquentiel (1 pour le 1er point) ♦ Une distance par rapport au précédent(0 pour le 1er point) ♦ Une côte(altitude) ♦ Un code indiquant si le point est situé sur le tracé de la ligne -Caractéristiques des obstacles :chaque obstacle à surplomber par la ligne est caractérisé par : ♦ Un numéro séquentiel ♦ Une abscisse par rapport au début de la ligne ♦ Une largeur ♦ Une hauteur ♦ Un code indiquant la nature de l’obstacle Exemple traité dans le bureau d’étude Grâce à ce programme, on peut changer la nature des supports, leurs hauteurs, leur effort en tête et leur positionnement pour gratuir une bonne marge de sécurité et une minimisation des coûts. Ce programme nous affiche une représentation du milieu d’étude y indiquant tous les obstacles naturels existant et nous permet de remarquer si le coefficient de sécurité est respecté ou non. L’utilité de l’Informatique dans la qualité du travail, le rendement et le délai d ‘études. POSTES AERIENS HTA/BT DE DISTRIBUTION PUBLIQUE : Le poste sera équipé conformément au plan ci-joint (voir figure ci-après) et comportera les matériels suivants : -un support dont l’effort en tête et la hauteur seront déterminés par le calcul mécanique de la ligne en veillant à ajouter les contraintes dues à l’effort transmis par le poids des éléments des transformateurs et l’effort du vent sur ces éléments -ferrure de fixation des sectionneurs-fusibles et des parafoudres -ferrure de fixation des transformateurs -trois sectionneurs- fusibles équipés de trois fusibles -trois parafoudres assignés de tension 24kV et de courant de décharge 10kA -trois transformateurs :  Puissance unitaire : de 10 à 150 KVA  Couplage :étoile- neutres sorties  Isolement à l’huile -équipement BT -circuits de terre : il y a un seul circuit de terre au poste ; la prise de terre est constituée par 3 piquets en cuivre de 2m de longueur, la résistance devra être inférieure à 3 ohm. IMPLANTATION DES POSTES HTA(MT)/BT : Le choix de l’implantation des postes sera fait en respectant les règles de sécurité et la facilité d’accès pour la construction et l’exploitation des postes MT/BT. Le poste doit avoir un emplacement aussi proche que possible du barycentre des charges. Le nombre de départs BT par poste est fonction du tableau BT du poste (4 ou 8 départs). Pour les postes intérieurs, les postes d’entrée du poste doivent donner directement sur la voie publique. La poste cabine sera de type maçonné et alimenté en coupure d’artère par 2 câbles MT souterrains et constitué de : 1) Trois cellules : ♦ Cellule arrivée : Elle est équipée de : -un support en fer cornier pour les boite à câble. -3 boites à câble de type intérieur -un interrupteur tripolaire monté sur châssis et à commande mécanique ramené à la face avant de la cellule. ♦ Cellule de départ : L’équipement sera uploads/Geographie/ rapport-de-stage-07.pdf