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FILIERE : Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) Rapport de stage DECATHLON MA

FILIERE : Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) Rapport de stage DECATHLON MARRAKECH MENARA Réalisé par : Encadré par : -KACHACHI Meryem -Mme. BIBORCHI NACIRA -Mr. IKBAL Abderrahim -Mme. JARMOUNI IDRISSI Fayrouz Stage Effectué les 2 mois : Décembre et Février 2019 1 2018/201 9 SOMMAIRE o Remerciement……………………………….........................……....... …................................................3 o Introduction……………………………….......................................................................................... .4 o Partie 1 : Présentation de DECATHLON…................................................................................5 1. Historique de DECATHLON…………...................................................... ………………...............7 2. Fiche d’identité................................................................................................................7 3. Analyse de DECATHLON...................................................................................................8 3.1 Organigramme..........................................................................................................8 3.2 Analyse des forces concurrentielles............................................................................8 3.3 La concurrence..........................................................................................................9 4. Structure et Analyse de DECATHLON................................................................................11 4.1 Les marques passions de DECATHLON.......................................................................11 4.2 Fonctionnement........................................................................................................12 5.DECATHLON vision et objectifs.........................................................................................12 5.1 Vision DECATHLON 2016..........................................................................................12 5.2 Objectifs de DECATHLON.........................................................................................13 o Partie 2 : Etude de cas de DECATHLON…..................…........................................................15 1. Fiche d’identité…………………………................. …...............................................................16 2. Activités réalisées.........................................................................................................16 2.1 Journée type...........................................................................................................16 2.2 Etape de vie d’un article.........................................................................................19 2.3 Les mini-présentations ...........................................................................................20 2.4 Les capacités linéaire..............................................................................................20 2.5 L’Organisation au sein du rayon.............................................................................20 2 2.6 Les valeurs acquises durant mon stage...................................................................22 3.Le bilan et l’apport du stage……………………………………………………………………………………….25 Conclusion………………….……………….......... …………..........................................................................26 Annexes........................................................................................................................................27 Remerciement Avant tout, j’adresse mes remerciements à ma formatrice Mme.BIBORCHI Nacira, de l’ISGI AZLI qui nous aide à la recherche de ce stage. Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance à toutes les personnes qui ont contribué, par leur aide et assistance, à la réalisation de mon stage. Mes remerciements iront tout d’abord à l’endroit de Mr.Amjad SBAYTI directeur du magasin DECATHLON MARRAKECH MENARA qui a eu la bienveillance de m’accorder ce stage au sein de son entreprise. Je remercie également Mlle. HASNA la responsable des stagiaires qui m’a donné l’occasion d’effectuer ce stage au sein de cette Entreprise. Je remercie avec une ferveur particulière Mr. RACHID EHSAINI coach et responsable de rayon QUECHUA, Pour son aide précieuse et généreuse. 3 De façon plus générale je tiens à remercier et à témoigner toute ma connaissance à l’ensemble des employés du magasin pour l’intérêt qu’ils m’ont porté tout au long de mon stage ainsi que pour leur aide et précisions. Introduction Ce rapport présente le travail que j’ai effectué lors de mon stage au sein du magasin de sport DECATHLON MENARA et qui s’est déroulé sur 2 mois. Pendant cette période, je me suis familiarisé avec un environnement technique et un ensemble d’applications commerciales. Le stage réalisé s’est avéré très intéressant et très enrichissant pour mon expérience professionnelle. En effet, ma formation s’inscrit précisément dans ce secteur. Grâce à ce stage, j’ai travaillé sur des documents commerciaux qui m’ont permis d’entrevoir en quoi consiste la profession de commercial. Le but de ce rapport n’est pas de faire uniquement une présentation exhaustive de tous les aspects techniques que j’ai pu apprendre ou approfondir, mais aussi, de manière synthétique et claire, de faire un tour d’horizon des aspects techniques et humains auxquels j’ai été confrontée. 4 Je vous expose dans ce rapport en premier lieu une présentation de l’entreprise. Ensuite, je vous explique les différents aspects de mon travail durant 2 mois, et enfin, en conclusion, je résume les apports de ce stage. 5 PARTIE 1 : Présentation de DECATHLON 6 Présentation Le sport, dans toutes ses dimensions, n’a pas échappé à la globalisation dans son aspect le plus libéral, sa pratique est devenue un phénomène social, humain et culturel majeur dont l’importance s’accroît de plus en plus, une activité essentielle pour l’être humain au même titre que le travail, la nutrition, le repos et les études. C’est devenu un moyen d’apprentissage des compétences de la vie courante, notamment la gestion du stress et des émotions, la capacité de prendre des décisions et surtout le travail en équipe, c’est aussi un facteur d’intégration, un élément de cohésion sociale et d’enrichissement du capitale santé. Depuis quelques années, les messages incitatifs se multiplient et l’intérêt des sponsors pour le sport augmente, ces derniers n’hésitent plus à offrir des sommes astronomiques pour associer leur image à un club, un événement ou à un sportif vedette, ce qui joue en la faveur du développement socio-économique du royaume. Aujourd’hui, La politique sportive au Maroc a pour mission d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie gouvernementale dans le secteur sportif. Elle a pour objectifs la promotion, le soutien et la démocratisation des sports pour tous et sur toute l’étendue du royaume. « Sport pour tous », une phrase qui ne passe pas inaperçue, étant donné que ce n’est autre que le slogan d’une grande enceinte sportive, qui a su s’ouvrir à une opportunité grandissante, on parle ici de DECATHLON. Cette dernière est une entreprise française de distribution d’articles de sport. Elle est actuellement implantée dans 28 pays, dont le Maroc qui compte 4 localisations (Casablanca, Mohammedia, Tanger, Marrakech) avec un projet d’ouvertures de 26 autres magasins. 7 1.HISTORIQUE DE DECATHLON : Décathlon est une société anonyme, crée en 1976, à Conseil de Surveillance (présidé par Michel Leclercq, président-fondateur) et Directoire (présidé par Yves Claude, directeur général). Le capital de l’entreprise est détenu par la famille du président-fondateur Michel Leclercq, l’association Familiale Malliez et les salariés de l’entreprise par le biais du plan d’épargne salariale. Le groupe exerce deux activités complémentaires : La conception et la création d’article de sport et la vente au détail d’articles de sport. Le monde a été divisé en différentes zones (ZES : Zone d’Europe du Sud, ZEN : Zone d’Europe du Nord, ZASIE : Zone Asie, …) pour permettre une meilleure proximité et compréhension de la culture. Enfin, le groupe a toujours été un précurseur pour l’homogénéité de son parc informatique. C'est-à-dire que chaque magasin, chaque entrepôt auront exactement le même matériel informatique aussi bien en Chine qu’en France en passant par les Etats-Unis, qui lui aussi a été divisé en plusieurs zones. 2.FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE : 1976 : Création de l’enseigne Décathlon. 1985 : Lancement de l’actionnariat pour les collaborateurs. 1986 : Création de « DECATHLON PRODUCTION ». 1986 : Ouverture du 1ermagasin à l’international en Allemagne. 1991 :Décathlon production France développe un test de production délocalisée au Maroc : la gestion se fait à partir de Lille. 1992 :Ouverture du premier magasin en Espagne. 1993:Cap des 5000 collaborateurs et de 100 magasins ouverts. 1994 :Création du bureau DECAPRO MAROC. Embauche des premiers Responsables sous- traitants (RST)  1996 : Décathlon crée ses deux premières Marques Passions : Tribord pour les sports d’eau, Quechua pour les sports de montagne. 2015 : Ouverture de deux Magasins au Maroc « Tanger &Marrakech ». En résume, de 1976 à 2002 l’entreprise passe d’un seul magasin Décathlon à 320 (dont 1/3 sont situés à l’étranger). 2017 : ouverture de trois magasins au Maroc « Casablanca, Mohammedia, Rabat » 8 Responsable Randonnée RACHID Responsable Natation et Ski HAMADA Responsable Running HAMZA Responsable Equitation AMINE Responsable Cycle YOUSSEF Responsable Fitness JALAL Responsable Habillement JALAL Responsable FOOT TACHFINE Responsable Sport de Raquette HASNA Responsable d’exploitation Yassine FOUGHALI Ressource Humain HASNA Fournisseurs Pression concurrentielle Produits de substitution Client Nouveaux entrants 3.ANALYSE DE DECATHLON : 3.1: Organigramme 3.2: Analyse des forces concurrentielles 9 Directeur du magasin Mr Amjad SBAYTI a) Pression concurrentielle : Le marché du sport est un secteur très dynamique dans lequel nombreux sont les concurrents. Le marché est très concentré puisque cinq enseignes représentent à elles seules plus de 80 % du chiffre d'affaires. b) Nouveaux entrants-Barrières à l’entrée : Concernant les entrants potentiels, il existe deux types de risques à savoir les hard- discounter et le streetwear. Cependant, ces risques sont limités puisque pour entrer sur le marché du sport il faut des capitaux importants pour s’implanter mais surtout il faut avoir la maîtrise des circuits de distribution. c) Clients : Suite à l’effervescence des distributeurs d’articles de sport, Décathlon subit comme tous les autres, les comportements d’achat des consommateurs : celui-ci est confronté à un choix de plus en plus vaste de produits. d) Produits de substitution : L’étude portant sur les distributeurs, il n’existe pas de réel produit ou service de substitution. e) Fournisseurs : Il existe dans ce secteur deux types de fournisseurs : - les MDD (ou marques de distributeurs) pour lesquels il y a un total contrôle - les autres produits pour lesquels les relations peuvent être tendus étant donné le nombre de distributeurs sur le marché. 3.3: La concurrence L’intensité concurrentielle sur le marché de la distribution d’article de sport tend à la saturation. Nous pouvons regrouper ses acteurs en trois grands groupes :  Les enseignes spécialisées (Décathlons, Go Sport, Sport 200... En parlant de Décathlon au niveau international)  Les enseignes généralistes (Auchan, La Redoute...)  Les industriels intégrés en aval (Nike, Adidas...) 10 Les concurrents luttent au sein de l’industrie pour accroitre ou simplement maintenir leur position. Il existe entre ces firmes des rapports de forces plus ou moins intenses. Au niveau international, les deux principaux concurrents de Décathlon sont le Groupe Inter sport et le Groupe Go Sport.  Inter sport : Le Groupe Inter sport est leader sur le marché mondial de la distribution d’articles de sport.  Go Sport : Le Groupe Go Sport est constitué de la fusion des entreprises Go Sport et Courir. L’enseigne Go Sport est positionnée comme le uploads/Geographie/ rapport-de-stage-decathlond.pdf