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Erreur ! Utilisez l'onglet Accueil pour appliquer Heading 1 au texte que vous souhaitez faire apparaître ici. Remerciement Avant toute chose, mes souhaits les plus chers seront de remercier vivement toutes les personnes qui de près ou de loin se sont impliquées dans la réalisation de ce rapport, tant par leur soutien opérationnel, que professionnel. Je remercie tout d’abord mon encadrant de stage qui a bien voulu accepter de suivre mon travail, me diriger et apporter des réponses à toutes mes questions tant opérationnelles que d’ordre général, afin que je puisse mener ce projet à terme. Merci également à toutes l’équipe du service pour leur sollicitude à me faire découvrir leurs activités et qui ont toujours été très ouverts et accueillants, je voulais leur dire que j’ai passé en leur présence des moments très enrichissant et sympathiques et qu’ils ont contribué à la réussite de ce stage. Je tiens bien sûr à remercier amplement tous le cadre professoral de l’ENSAK pour la formation de qualité qu’ils nous assurent. Je souhaite que le travail réalisé soit à la hauteur de leur espérances ainsi qu’aux attentes de mon encadrant. 1 Erreur ! Utilisez l'onglet Accueil pour appliquer Heading 1 au texte que vous souhaitez faire apparaître ici. T able de matière Introduction générale_________________________________________________________________8 Chapitre 1._________________________________Présentation de l’entreprise d’accueil 12 1. Fiche technique_________________________________________________________________12 2. Domaine d’activité de l’entreprise_______________________________________________13 3. Structure et organisations générale______________________________________________15 4. Présentation du service IHM_____________________________________________________17 4.1. Activités du service_________________________________________________________17 4.2. Effectifs_____________________________________________________________________17 4.3. Schéma de traitement des demandes_______________________________________18 Chapitre 2._________________________________________________Déroulement du stage 20 1. Description______________________________________________________________________20 2. Tâches__________________________________________________________________________21 Chapitre 3.__________________________________________Contexte Générale Du Projet 24 1. Cahier de charge________________________________________________________________24 1.1. Problématique______________________________________________________________24 1.2. Présentation du besoin______________________________________________________24 2. Analyse fonctionnelle____________________________________________________________25 2.1.1. Besoin fonctionnelle______________________________________________________26 2.1.2. Besoin non fonctionnelle_________________________________________________27 3. Etude des solutions :____________________________________________________________27 4. Planification_____________________________________________________________________29 4.1. Diagramme de Gantt_______________________________________________________29 Chapitre 4.______________________________________________Etude détaillée du projet 31 1. Conception Générale____________________________________________________________31 1.1. Architecture système_______________________________________________________31 2 Erreur ! Utilisez l'onglet Accueil pour appliquer Heading 1 au texte que vous souhaitez faire apparaître ici. 1.2. Architecture coté client :____________________________________________________32 1.3. Les acteurs_________________________________________________________________33 1.4. Modules de l’application____________________________________________________33 1.4.1. Consulter fonds de commerce____________________________________________35 1.4.2. Administration____________________________________________________________35 1.4.3. Gestion Client____________________________________________________________35 1.4.4. Consultation Client_______________________________________________________36 2. Conception détaillée_____________________________________________________________37 2.1. Module Consultation fonds de commerce____________________________________37 2.1.1. Cas d’utilisation__________________________________________________________37 2.1.2. Diagramme de séquence : Authentification_______________________________39 2.1.3. Diagramme de classe : Authentification___________________________________41 2.1.4. Diagramme de séquence Consulter Fond De Commerce__________________42 2.2. Module Consultation Dossier Clients_________________________________________43 2.2.1. Cas D’utilisation__________________________________________________________43 2.2.2. Diagramme de séquence Afficher Synthèse Client________________________44 2.3. Module Gestion Clients______________________________________________________46 2.3.1. Cas d’utilisation__________________________________________________________46 2.4. Module Administration______________________________________________________47 2.4.1. Cas d’utilisation__________________________________________________________47 2.4.2. Diagramme de séquence Gérer Compte (créer compte)___________________48 2.4.3. Diagramme de classe Créer Compte______________________________________49 2.4.4. Diagramme de séquence Gérer Compte (supprimer compte)______________50 2.4.5. Diagramme de classe Supprimer compte_________________________________52 Chapitre 5.____________________________________________________________Réalisation 54 1. Outils de développement________________________________________________________54 1.1. Eclipse/WebSphere_________________________________________________________54 1.2. Web Storm__________________________________________________________________55 1.3. Mainframe/cobol____________________________________________________________56 1.4. Spirit :______________________________________________________________________56 1.4.1. Architecture spirit________________________________________________________57 1.5. Goal________________________________________________________________________58 1.6. Web Service Java___________________________________________________________59 2. Résultat et interprétation________________________________________________________60 2.1. Consultation du fonds de commerce________________________________________60 3 Erreur ! Utilisez l'onglet Accueil pour appliquer Heading 1 au texte que vous souhaitez faire apparaître ici. 2.1.1. Etape de sélection du fonds de commerce________________________________60 2.1.2. Etape Consultation Fonds de commerce__________________________________61 2.2. Dossier Client_______________________________________________________________64 2.2.1. Etape accès au dossier client_____________________________________________65 2.2.2. Ecran Déontologie________________________________________________________66 3. Plan de maintenance corrective_________________________________________________67 Conclusion générale_________________________________________________________________69 Bibliographie et Webographie______________________________________________________71 Glossaire______________________________________________________________________________72 Résumé_______________________________________________________________________________73 Abstract_______________________________________________________________________________74 4 Erreur ! Utilisez l'onglet Accueil pour appliquer Heading 1 au texte que vous souhaitez faire apparaître ici. Liste des figures Figure 1-1Organigramme_____________________________________________16 Figure 1-2 Schéma traitement des demandes_______________________18 Figure 3-1 Diagramme bête à cornes________________________________25 Figure 3-2 Diagramme de Gantt______________________________________29 Figure 4-1 Architecture de l'application_____________________________31 Figure 4-2 Architecture JS Moderne__________________________________32 Figure 4-3 Diagramme Acteurs_______________________________________33 Figure 4-4 Modules de l'application__________________________________33 Figure 4-5 Module Consultation Fonds de Commerce______________35 Figure 4-6 Module Administration___________________________________35 Figure 4-7 Modifier Gestion Client___________________________________35 Figure 4-8 Module Consultation Client_______________________________36 Figure 4-9 Diagramme Cas D'utilisation Du Module Consultation FDC_____________________________________________________________________37 Figure 4-10 Diagramme de séquence Authentification_____________39 Figure 4-11 Diagramme de classe Authentification_________________41 Figure 4-12 Diagramme de séquence Consulter FDC_______________42 Figure 4-13 Diagramme Cas D'utilisation du module Consultation Dossier Client__________________________________________________________43 Figure 4-14 Diagramme de séquence Afficher Synthèse Client____44 Figure 4-15 Diagramme Cas D'utilisation du module Gestion Clients__________________________________________________________________46 Figure 4-16 Diagramme cas D'utilisation Du module Administration_________________________________________________________47 Figure 4-17 Diagramme de séquence Créer Compte________________48 Figure 4-18 Diagramme de classe Créer Compte___________________49 Figure 4-19 Diagramme de séquence Supprimer Compte__________50 Figure 4-20 Diagramme de classe Supprimer Compte______________52 Figure 5-1 Framework Spirit__________________________________________56 Figure 5-2 Architecture Coté Client (architecture spirit)___________57 5 Erreur ! Utilisez l'onglet Accueil pour appliquer Heading 1 au texte que vous souhaitez faire apparaître ici. Figure 5-3 Middleware Goal__________________________________________59 Figure 5-4 Ecran de Choix du type d'arborescence_________________60 Figure 5-5 Ecran de choix pour Administrateur BPF________________61 Figure 5-6 Ecran Consultation Client Particulier____________________62 Figure 5-7 Ecran Consultation Client Professionnels_______________62 Figure 5-8 Ecran Consultation Client Entrepreneur_________________63 Figure 5-9 Export CSV_________________________________________________64 Figure 5-10 Description Graphique de l'onglet Information________65 Figure 5-11 Ecran Synthèse Dossier Client Personne Morale______66 Figure 5-12 Ecran Déontologie Dossier Client_______________________66 Figure 5-13 Maintenance Corrective_________________________________67 6 Erreur ! Utilisez l'onglet Accueil pour appliquer Heading 1 au texte que vous souhaitez faire apparaître ici. INTRODUCTION GENERAL 7 Erreur ! Utilisez l'onglet Accueil pour appliquer Heading 1 au texte que vous souhaitez faire apparaître ici. Introduction générale De nos jours, les banques, piliers de l’économie moderne, sont confrontés de plus en plus à une concurrence axée sur les services. Les systèmes informatiques ne représentent plus seulement un enjeu technologique et économique, mais une nécessité stratégique. Face à la complexité des systèmes d’information, la nécessité d’outils informatiques gérant l’ensemble des activités des banques est devenue indispensable, et c’est dans ce cadre que s’intègre le projet de gestion des clients des fonds de commerce. Afin de bien assimiler le domaine dans lequel intervient ce projet de fin d’étude relatif aux fonds de commerce, il est nécessaire de bien définir ce dernier. Un fonds de commerce est un ensemble d'éléments corporels et incorporels indissociables et destinés à attirer une clientèle, dans le but de vendre. Parmi les éléments incorporels qui le composent on retrouve :  L'achalandage : ou client de passage, puisque la notion de clientèle désigne les clients habitués.  La clientèle  Le droit au bail : correspond à l'indemnité versée par le locataire du fonds de commerce au propriétaire de celui-ci.  L'enseigne  Le nom commercial : c’est le nom de la société qui partage son fonds de commerce avec le partenaire.  Les marques, les brevets et les autorisations administratives. Il est indispensable de bien distinguer le fonds de commerce d'une part, et les éléments qui le composent d'autre part, en effet, celui-ci est plus que la somme des éléments le composant. 8 Erreur ! Utilisez l'onglet Accueil pour appliquer Heading 1 au texte que vous souhaitez faire apparaître ici. Ainsi, il y aura toujours un fonds de commerce alors même que la totalité de ses éléments auraient été amenés à disparaître, à être détruits ou bien vendus. Mais il ne peut y avoir fonds de commerce sans clientèle, de la sorte, cette dernière est plus qu'un élément du fonds de commerce, elle en est sa finalité. D'une manière générale, la clientèle est la valeur qui représente les relations entre les fonds et les personnes qui exploitent des biens et des services. Ce qui se voit clairement sur la relation entre le siège d’une banque et ses agences, ainsi chaque agence a ses propres clients donc son propre fonds de commerce partagé avec le siège de la banque mais qui ne sera pas accessible à d’autres agences. On peut dire alors que la clientèle est l’élément principal de tout fonds de commerce. Ainsi l’objectif de cette application est de mieux gérer les activités de la banque de détail, et d’améliorer l’interaction avec ses partenaires que ça soit des agences, des particuliers ou des entrepreneurs qui partage des fonds de commerce avec la banque. Ce rapport suivra une structuration bien précise, nous allons présenter dans un premier lieu l’entreprise d’accueil BNP-PARIBAS-MEDIT, ses actionnaires, ses clients, ses principales activités et son organisation, pour passer ensuite à une description détaillée du service dans lequel s’est déroulé le stage en présentant l’activité du service, ses employés, les procédures gérant ses activités et les tâches qui m’ont été affecté durant ce stage. 9 Erreur ! Utilisez l'onglet Accueil pour appliquer Heading 1 au texte que vous souhaitez faire apparaître ici. La deuxième partie du rapport concernera le projet, où il est nécessaire de fournir le cahier de charge de l’application qui présentera les objectifs du projet et les besoins pour lesquels nous sommes amenés à développer cette application. Nous devrons ensuite lister les contraintes liées au projet, les besoins fonctionnels et non fonctionnels en plus d’une planification des différentes étapes de développement (un diagramme de gant). Il est ensuite nécessaire de passer à la conception du projet où nous allons présenter l’architecture système et les acteurs de l’application. Cette dernière sera découpée en plusieurs modules, chacun de ces modules sera détaillé à travers des diagrammes de cas d’utilisation, de séquences et de classe. Il ne reste alors que la partie réalisation qui présentera les résultats et interprétations de chaque composant, les technologies utilisés au sein de l’application et une description du plan de uploads/Geographie/ rapport-projet-fin-d-x27-etude-metit.pdf