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CPlan COn appelle Commerce électronique ? l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales La plupart du temps il s'agit de l ? achat et de la vente de biens et services par le biais des réseaux informatiques et en particulier Internet CEntreprise A Cyberconsommateur Entreprise Gouvernement C CRéduire les coûts par la recherche du meilleur prix Avoir une idée claire sur un marché de proximité à l ? échelle mondiale Eliminer la pression de la part des vendeurs Se béné ?cier d ? une o ?re actualisée Gagner du temps considérablement CNouveau canal de distribution Couvrir plus des niches de marché qui ont été considérés comme trop onéreuse par les moyens traditionnels de commercialisation Eliminer la marge laissée habituellement aux intermédiaires ??la possibilité de réduire les prix publics des produits Faciliter L ? enregistrement des données Recueillir une masse précieuse d ? informations sur cyber consommateur ??mieux conna? tre le client Favoriser l ? interactivité et développer la relation personnelle avec le client CLe manque de contact avec le produit Les détails et tarifs de livraison Le manque de relations humaines et le sentiment d ? isolement devant sa machine CSécurisation des moyens de paiement La concurrence acharnée sur internet La résistance des intermédiaires grossistes distributeurs qui craignent une destruction d ? emplois assortie d ? une perte de chi ?re d ? a ?aires CEtre plus compétitif L'interaction avec la société mère ou la ?liale Augmentation des pro ?ts Réduction des coûts Augmentation des ventes à l'échelle internationale Pression provenant de la concurrence La pression des clients à adopter et utiliser le commerce électronique CIntermédiaire Financier Vendeur Intermédiaire Technique E-commerce Client C ?? virtuel ?? Site ecommerce uniquement ?? Virtuel réel ?? Une boutique et un site e-commerce ?? Vendre en ligne sans avoir du stock ?? réel C ? Evolution du Commerce électronique en Tunisie C ? Les Chi ?res Clés Evolution du chi ?re d ? a ?aire du Ecommerce C ? Les Chi ?res Clés Evolution des Transactions et des sites Marchands sites marchands sur la plateforme SPS Nombre des transactions via la plateforme SPS CLa réglementation des échanges e ?ectués à travers le commerce électronique par les lois suivants ? Loi n - de l ? août code pénal ajout du support immatériel du document informatique ou électronique du micro ?lm et micro ?che ? Loi n - du juin techniques de vente et la publication commerciale ajout de réglementation de la vente à distance ? Loi n - du juin code des obligations et des contrats portant sur Le Cadre Juridique Réglementai re ? Le document électronique s ? il est un contenu intelligible et archivé sur un support électronique qui garantit sa lecture et sa consultation ? La signature électronique consiste à l ? utilisation d ? un procédé d ? identi ?cation ?able ? Les copies réalises en fonction des procédés techniques procurent toutes les garanties de leur conformité à l ? original ? La mise en ?uvre d