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Consultation restreinte pour l’acquisition et la mise en oeuvre du futur systèm

Consultation restreinte pour l’acquisition et la mise en oeuvre du futur système d’information intégré de CEMA-BOIS DE L’ATLAS Cahier de Prescription Spéciale Décembre 2018 SOMMAIRE Objet du document 3 Présentation de CEMA-BOIS DE L’ATLAS 4 Présentation de l’activité 4 Produits commercialisés 5 Organisation de CEMA-BOIS DE L’ATLAS 6 Contexte du projet de refonte du système d’information 7 Contexte général 7 Aperçu du système d’information existant 7 Limites du système d’information actuel 9 Objectifs de la refonte du système d’information 9 Présentation des besoins fonctionnels et techniques 10 Présentation des profils utilisateurs cibles 10 Cartographie fonctionnelle cible 11 Qualification de la couverture fonctionnelle de la solution 13 Description des besoins fonctionnels de CEMA-BOIS DE L’ATLAS 14 Description des exigences techniques 15 Administration de l’application 15 Performance 16 Fonctionnalités standards de l’application 16 Gestion de la sécurité 19 Sauvegarde et restauration des données 19 Évolutivité 19 Architecture technique 20 Questionnaire des exigences techniques 20 Support et maintenance 20 Présentation des modalités du projet 21 Objet de la consultation 21 Engagements de CEMA-BOIS DE L’ATLAS 23 Délai de mise en oeuvre 23 Gouvernance et modalités de suivi du projet 23 Organisation du projet de mise en oeuvre 24 Confidentialité 24 Rapports 25 1 Contenu et délais des livrables de la mission et du rapport final 25 Langue, format et quantité 25 Réception de la prestation 25 Proposition de démarche de mise en oeuvre 25 Cadrage global 26 Déroulement de la mise en œuvre 26 Phase 0 : Pilotage du projet (phase permanente) 30 Modalités de paiement du prestataire 30 Remplacement du consultant 31 Présentation des modalités de soumission et de sélection 32 Modalités de soumission 32 Contenu du dossier de l’offre du prestataire 32 Modalités particulières de soumission 35 Modalités de sélection 36 Annexes 38 Annexe 01 : besoins fonctionnels détaillés 38 Annexe 02 : éléments à déclarer par opérateur et par atelier 38 Annexe 03 : grille fonctionnelle détaillée 38 Annexe 04 : grille technique détaillée 38 Annexe 05 : questionnaire offre technique 38 Annexe 06 : bordereau des prix 38 Annexe 07 : lettre d’engagement 38 Annexe 08 : déclaration sur l’honneur 38 2 I. Objet du document Le présent Cahier de Prescription Spéciale est établi dans le cadre de la mise en place d’un programme Système d’Information permettant de gérer l’ensemble des activités de CEMA-BOIS DE L’ATLAS Ce document répertorie l’ensemble des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles de la ou des solution(s) à mettre en place. Il est structuré comme suit : ● présentation de CEMA-BOIS DE L’ATLAS ● Présentation des besoins fonctionnels et techniques ● Présentation des modalités du projet ● Présentation des modalités de soumission et de sélection Pour tout renseignement complémentaire, prendre attache avec : Yassine ALAMI KAMMOURI Chef du département Organisation et Système d’Information CEMA-BOIS DE L’ATLAS Chef de projet Omar MOUSSATEF Directeur Chargé de mission GROUPE SAFARI AMOA E-mail : y.alami@cema-atlas.com E-mail : o.moussatef@groupe-safari.com Tout échange e-mail doit comporter obligatoirement les adresses e-mail des deux correspondants. 3 II. Présentation de CEMA-BOIS DE L’ATLAS 1. Présentation de l’activité Créée en 1949, CEMA-BOIS DE L’ATLAS est le premier producteur de contreplaqué en Afrique. Leader de l’industrie au Maroc et spécialisée dans la transformation du bois et de ses dérivés, CEMA-BOIS DE L’ATLAS possède trois sites de production dont deux au Maroc (Casablanca et Meknès) et un au Gabon. Forte de son expertise, CEMA-BOIS DE L’ATLAS se distingue par son savoir-faire ainsi que par la diversité et la qualité de ses produits. CEMA-BOIS DE L’ATLAS réalise 40% de son chiffre d'affaires à l'export, principalement sur le contreplaqué OKOUMÉ et le placage. Les marchés visés sont l'Union Européenne (Hollande, Italie, Grande-Bretagne, Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne), l'Amérique du Nord (USA, Canada), l'Afrique (Libye, Tunisie). CEMA-BOIS DE L’ATLAS a accordé un intérêt particulier à l’amélioration de ses produits à travers l’application des principes de management de qualité les plus rigoureux. A cet effet, CEMA-BOIS DE L’ATLAS est certifiée ISO 9001 version 2008. La recherche continue de qualité globale a encouragé CEMA-BOIS DE L’ATLAS à mettre en place un processus industriel certifié par les instances mondiales les plus exigeantes, telles que Lloyd en Grande Bretagne et Komo en Hollande. CEMA-BOIS DE L’ATLAS est membre associé de la Fédération Européenne de l'industrie de contreplaqué et tous ses produits sont conformes aux dernières normes européennes. Le capital social de la CEMA-BOIS DE L’ATLAS est de 450 millions de DH et son chiffre d’affaires est de l’ordre de 500 millions de DH. 4 2. Produits commercialisés Les principales gammes de produits commercialisés par CEMA-BOIS DE l’ATLAS se présentent comme suit : ● Gammes contreplaqués et lattés, sous plusieurs produits : ○ contreplaqué Okoumé (PRIMA / MÉDIA) ○ contreplaqué Marine ○ contreplaqué Bois Divers ○ contreplaqué Latté ● Gamme Essence Fine, sous plusieurs produits : ○ contreplaqué Essences Fines ○ contreplaqué Latté essences Fines ○ stratibois Essences Fines et Bois Divers ○ contreplaqué Essences Fines avec plusieurs types de placage (chêne R, Frêne R, Hêtre, Pin de caroline......) ● Gamme Décors : ○ panneaux Stratidécors ○ panneaux Fibredécors ○ panneaux Lamifiés et Compacto ○ panneaux Stratilam et Contrelam ○ plusieurs familles de décors disponibles : Décors Fantaisie, Décors sablés, Décors Unis ● Gamme Panneaux Panobois et MDF, sous plusieurs produits : ○ Panneaux Panobois ○ Panneaux standard ○ Panneaux hydrofuge ○ Panneaux MDF Brut ● Gamme Portes préfabriqués Bibane, sous plusieurs produits : ○ Le nid d’abeilles de Bibane ○ Bibane brut, Portes économiques ○ Bibane Plus, Portes Essences Fines 5 3. Organisation de CEMA-BOIS DE L’ATLAS L’organigramme principal de CEMA-BOIS DE L’ATLAS se présente comme suit : Le capital humain est constitué d’un effectif d’environ 450 personnes, composé essentiellement de : ● ouvriers ● ouvriers spécialisés ● agents maîtrise ● cadres intermédiaires ● cadres ● chefs de service ● chefs de département ● directeurs 6 4. Contexte du projet de refonte du système d’information i. Contexte général La croissance importante de l’activité de CEMA-BOIS DE L’ATLAS, tout comme les défis à relever pour améliorer la qualité de son service et l’atteinte de ses objectifs, nécessitent une maîtrise parfaite des opérations de gestion. A cet effet, la société a lancé un diagnostic opérationnel, ayant pour objectif d’identifier les éventuels dysfonctionnements et écarts par rapport aux meilleures pratiques en matière de Pilotage, Processus, Organisation et Système d’Information. A l’issue du diagnostic, CEMA-BOIS DE L’ATLAS a établi un plan d’actions ambitieux incluant la refonte de ses processus de gestion, la mise à niveau de certaines activités et la revue de son mode d’organisation afin d’être en adéquation avec ses enjeux stratégiques et ses nouvelles orientations métiers. Par ailleurs, CEMA-BOIS DE L’ATLAS souhaite se doter d’un nouveau Système d’Information pour faire face à ses nouveaux défis et garantir l’atteinte de ses objectifs. Les principales activités de CEMA-BOIS DE L’ATLAS sont résumées par la cartographie des processus cible en cours de mise en place suivante : ii. Aperçu du système d’information existant Le système d’information de CEMA-BOIS DE L’ATLAS est constitué principalement de solutions externes. Le parc logiciel de CEMA-BOIS DE L’ATLAS est constitué de plus de 10 applications et progiciels (dont 6 seulement sont toujours opérationnelles), tournants sur des plateformes assez diversifiées en termes de technologies et de systèmes de gestion de bases de données. 7 Le portefeuille des applications en exploitation au sein de CEMA-BOIS DE L’ATLAS se présente comme suit : Périmètre applicatif Solution en place Plateforme SGBD Périmètre du présent projet COMPTABILITÉ (Générale, Clts, Frs, Analytique) JDE ORACLE ORACLE Oui Gestion de la trésorerie MS OFFICE WINDOWS N/A Oui Gestion des immobilisations MS OFFICE WINDOWS N/A Oui Gestion des achats JDE ORACLE ORACLE Oui Gestion des stocks JDE ORACLE ORACLE Oui Gestion des budgets / Investissements MS OFFICE WINDOWS N/A Oui Gestion commerciale JDE ORACLE ORACLE Oui Gestion de la relation client N/A N/A N/A Oui Contrôle de gestion MS OFFICE WINDOWS N/A Oui GPAO JDE ORACLE ORACLE Oui Système MES N/A N/A N/A Non GMAO COSWIN WINDOWS ORACLE Oui Contrôle qualité et laboratoire MS OFFICE WINDOWS N/A Oui Gestion du transport Application web ORANGE WEB N/A Oui Logistique JDE ORACLE ORACLE Oui Gestion des ressources humaines AGIRH WINDOWS SQL SERVER Non GESTOR WINDOWS Non Point d’attention : Les périmètres du système MES (Manufacturing Execution System) et des Ressources Humaines sont exclus de la présente consultation, mais des interfaces devront être prévues avec les solutions proposées dans le cadre du projet. 8 iii. Limites du système d’information actuel Le système d’information actuel de CEMA-BOIS DE L’ATLAS présente un ensemble de limitations, notamment : ● une couverture fonctionnelle partielle de tous les domaines ● des difficultés d’accès et de consolidation de l’information ● une intégration limitée entre les domaines ● des dysfonctionnements relatifs à des bugs fréquents ● une absence de workflow impliquant des circuits de validations manuelles lourds ● une lourdeur dans le processus d’établissement des états de reporting ● une difficulté d’intégrer les innovations technologiques Le projet de refonte du système d’Information devra apporter des solutions pour contourner ces limites. iv. Objectifs de la refonte du système d’information A travers ce projet de refonte du uploads/Industriel/ dddd.pdf