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PLAN INTRODUCTION I. Présentation du créateur II. Présentation générale du proj

PLAN INTRODUCTION I. Présentation du créateur II. Présentation générale du projet 1. Description générale 2. Genèse et motivation du projet 3. Description des aspects juridiques du projet III. Etude de marché 1. Les produits et services 2. Etude de la demande 3. Etude de l’offre : la concurrence IV. Action commerciale 1. Objectifs de vente 2. Description du plan marketing : produit, prix, distribution, communication V. Moyens de production 1. Ressources humaines 2. Implantation 3. Investissements matériels 4. Approvisionnement VI. Dossier financier 1. Comptes de résultats prévisionnels 2. Plan de financement 3. Budget de trésorerie 4. Analyse, sensibilité CONCLUSION INTRODUCTION I. Présentation du créateur II. Présentation générale du projet 1. Description générale Faso eau, le nom de notre entreprise, s’investira dans différents domaines d’intervention mais qui tourneront tous autour de l’eau, de l’hygiène et de l’assainissement (AEPHA). En effet, nos activités peuvent être résumées en quatre principaux points ci-dessous cités :  Production et commercialisation d’eau minéralisée : il s’agira là, pour Faso eau, de produire de l’eau à partir d’un forage, donc d’une nappe souterraine, l’emballer après contrôle qualité et traitement éventuel, puis la commercialiser.  Vente de filtres et autres techniques simples de traitement de l’eau de boisson pour les foyers : il s’agira là, de développer des systèmes de filtration de l’eau du robinet avant consommation dans les familles. On pourra également pour ce faire, distribuer des montages déjà disponibles et dont la qualité aurait été démontrée  Traitement des eaux de rejet industrielles : là, Faso eau s’engage à mettre en place des systèmes de traitement des eaux de rejet industrielles soit au sein même de l’entreprise sollicitant ses services ou au sein de la station qui sera mise en place. Les industries étant donc confrontées à ce problème d’eaux usées pourront s’abonner par exemple ou demander des interventions ponctuelles. Il s’agira donc d’assurer dépollution, désinfection et recyclage de l’eau.  Conseils : dans ce service de Faso eau, on s’attèlera à orienter les industries vers des méthodes d’optimisation de leur utilisation des ressources en eau. En outre, des conseils dans le domaine de la gestion des déchets industriels et aussi des conseils pour les foyers consommant beaucoup d’eau (piscine, pelouse, …) constitueront des activités de Faso eau. 2. Genèse et motivation du projet L’idée de monter cette entreprise nous est née depuis bientôt quatre (04) ans, mais force est de reconnaître que nous n’y croyons pas beaucoup. Nous avons toujours eu ce désir de monter notre propre business mais l’orientation vers le domaine de l’eau nous est venue lors d’un match de handball, où les différentes équipes présentes ont peinées à trouver de l’eau pour se désaltérer. En outre, l’observation sur le terrain nous a démontré à plusieurs reprises que la demande était forte pour l’offre. En effet, la population de plus en plus soucieuse de sa santé évite autant que faire se peut, les eaux emballées dans des conditions sans suivies et ne respectant pas aux normes sanitaires et hygiéniques. Pour ce qui est des autres volets de notre entreprise, ces idées nous sont venues lors de notre formation en master spécialisé GIRE au 2iE. En effet, cette formation nous a permis de comprendre combien la question de la gestion de l’eau constituait un problème aux industries. D’où l’idée de mettre notre expertise au profit de celles-ci. 3. Aspects juridiques du projet Notre entreprise est une entreprise privée intermédiaire dont le capital relève essentiellement du créateur. Elle se présentera comme une société commerciale de type SARL : société à responsabilité limitée. III. Etude de marché 1. Nos clients Nos clients sont surtout en milieu urbain et cette clientèle est composée pour l’essentiel par les acteurs du secteur informel. Cette partie de la population travail dans des conditions qui la contraint à acheter et à consommer beaucoup d’eau. Ils sont de plus en plus exigent sur la qualité de l’eau qu’ils consomment, ce qui nous convint sur la pertinence de notre projet. En ce qui concerne les industries pour lesquelles nos proposerons des services d’assainissement et de gestion des eaux usées, elles sont en pleine croissance dans notre pays. Et par manque de compétence pour la gestion de ces déchets dans ces industries (infos CREPA, n°61-Juillet-Août- Septembre 2008), elles constituent une clientèle potentielle. Pour ces deux catégories de clientèle, la qualité des produits et des services sont de plus en plus suivi avec beaucoup de rigueur. Notre entreprise sera constituée d’équipes compétentes prêtes à faire face à la demande ; la qualité du service qui proposée sera donc un atout majeur pour la conquête de la clientèle qui sera au cœur de l’entreprise. En outre, les consommateurs de nos jours sont prêts à mettre le prix pour le service de qualité, contrairement à la situation qui prévalait il y a quelques années où le prix était pratiquement le seul facteur déterminant le choix du produit ou des services proposés. 2. Nos produits L’eau que nous proposons est conforme aux normes nationales et internationales ; elle sera extraite d’une nappe localisée dans la région de l’Ouest du Burkina Faso, à l’abri de toute forme de pollution, ce qui garantit pour le consommateur, un produit sain et de qualité répondant à toutes ses attentes. En outre, pour l’emballage, l’esthétique sera associée à la qualité. Ainsi, une attention particulière sera accordée à cet aspect et à ce propos n’a-t-on pas dit que c’est l’emballage qui vend le produit ? En somme, le professionnalisme passant par le respect strict des normes dans la production et dans le conditionnement constituera la particularité de notre produit. Pour ce qui est l’assainissement et la gestion des déchets industriels, le service sera exécuté par un personnel compétent formé et dirigé par un spécialiste du génie sanitaire et environnemental. Cela sera donc une particularité fondamentale dans ce secteur qui est composé par des personnes sans qualifications véritables. En effet, maîtrisant le domaine, la qualité du service sera une garantie, et nous comptons beaucoup sur cet aspect pour la fidélisation de notre clientèle. Ces secteurs où nous comptons nous investir sont réglementés par la loi dans notre pas. Ainsi, les caractéristiques de l’eau de boisson commercialisée sont définies par le ministère de la santé qui suit les produits sur le marché. En ce qui concerne le secteur de l’assainissement, les règles sont établies par le ministère de la santé et par le ministère de l’environnement et du cadre de vie. Ces règles seront décisives dans nos choix de traitement des déchets par exemple. 3. Nos concurrents Dans le secteur de production et commercialisation de l’eau potable ou minérale, différents prestataires sont sur le terrain dont les principaux sont Laafi, Baradji, Jirmani, Noura, Dji Aïssa, etc. ils occupent le marché à différents niveaux. Laafi par exemple s’est investi dans le milieu fonctionnaire ; il vend aussi à l’extérieur du pays et constitue un concurrent important. Quant aux autres, le secteur informel constitue l’essentiel de leur marché. Il faut noter que ces derniers ont l’avantage de s’être installés plus tôt, ce qui constituera un problème majeur à résoudre. Cependant, à l’exception de quelques uns d’entre eux, les produits proposés sont de qualité inférieure (selon les consommateurs). En effet, bon nombre de ces produits présentent des dépôts et des odeurs qui ne sont pas du goût du consommateur. La question de la qualité se pose donc de façon cruciale pour ces entreprises. Et pour celles qui ont bonne réputation sur la question de la qualité sont pas toujours d’accès facile aux consommateurs (prix, disponibilité sur le marché, etc) Pour ce qui concerne le secteur de l’assainissement et de la gestion de la pollution industrielle par le secteur privé reste très peu développé. Nous notons l’existence de certaines entreprises mais qui sont surtout orientées vers l’enlèvement des déchets solides et liquides sans pour autant intégrer l’aspect de sa gestion. Dans ce secteur donc, il existe beaucoup de potentialités et peu de concurrence, ce que nous comptons mettre à profit pour l’essor de notre entreprise. 4. Nos canaux de distribution Les modes de distribution de l’eau emballée par des particuliers se fait pour l’essentiel par des ventes en gros auprès de commerçants revendeurs. C’est le principal mode utilisé par la concurrence et comptons adopter ce mode de distribution car il apparaît à nos yeux comme le canal le mieux adapté. Cependant et pour ce qui nous concerne, nous comptions ouvrir des magasins aux endroits où il n’y aurait pas de revendeurs afin de conquérir le maximum de clientèle. En outre, l’entreprise recrutera des agents commerciaux qui seront chargés de distribuer le produit au niveau des services publics et privés ; cela sera une source d’entrée de fond mais constituera également un moyen à notre avis efficace de promotion. Concernant le volet assainissement et gestion des déchets, une approche de proximité avec le client sera adoptée. Des agents seront donc chargés de proposer ces services aux industries ; en outre, la publicité sous multiples formes sera un moyen pour nous de proposer ce service. Pour ce volet encore, il s’agira de uploads/Industriel/ document-business-plan.pdf