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Résumé du projet : Aujourd’hui, pour les jeunes parents, concilier entre les ex

Résumé du projet : Aujourd’hui, pour les jeunes parents, concilier entre les exigences professionnelles et la charge familiale relève trop souvent d’un parcours très difficile. Les problèmes fusent de partout surtout après le congé de maternité. Les parents ou plus particulièrement la femme active doit faire des acrobaties pour organiser son temps entre le travail, la maison et ses enfants. Ne plus courir le matin pour déposer son enfant à la crèche ou pour le récupérer le soir, est le rêve commun de nombreuses mamans qui travaillent. Aujourd’hui, «BABY BOSS» est la réponse à ce souci pour tous les employés de la zone industrielle d’El Jadida. Les réunions de dernière minute ou de fin de journée ne seront plus un problème pour les parents employés, et les enfants ne seront plus considérés comme des contraintes par les employeurs. Grâce à «BABY BOSS» il est possible pour tous les employés de la zone industrielle de faire garder leurs enfants à seulement quelques mètres de leur lieu de travail. Tout en souhaitant par la suite de créer des crèches dans toutes les villes du Royaume. Le concept des crèches d’entreprises est en plein essor en Europe. Certes qu’il est encore nouveau au Maroc, mais séduit déjà les salariés autant que les employeurs. Contrairement aux autres crèches privées, nous avons les clés en main, c’est-à-dire que c’est l’entreprise qui met à notre disposition l’espace. Nous procédons par la suite à l’aménagement du local en apportant notre matériel et notre personnel. A noter que les places seront réservées uniquement aux enfants des salariés des entreprises partenaires de la crèche. Sans aucun critère de priorité. Les enfants sont accueillis dans la limite des places disponibles, et le nombre est déterminé par la superficie du local octroyé par l’entreprise. Notre objectif ultime est de bénéficier d’une crèche à proximité de la zone industrielle qui permet de bien résoudre des problèmes pour les parents employés ainsi que pour les employeurs. Aux premiers rangs des avantages cités figurent la possibilité d’aller voir son bébé à l’heure du déjeuner, l’optimisation des temps de transport, des horaires plus souples et adaptés à la vie active. Les horaires de la crèche sont adaptés à ceux de la journée de travail des parents, ce qui n’est pas toujours le cas dans les crèches traditionnelles. Ce mode de garde permet de meilleures conditions de travail et une tranquillité d’esprit pour les parents employés. Pour les employeurs, les atouts sont de taille: fidélisation des salariés et argument à l’embauche, moins d’absentéisme et de retards. A ceci s’ajoute le fait que l’entreprise gagne un bénéfice en termes de valorisation de leur image de marque et de faciliter la vie de leurs salariés. Étude de l’existant : Dans le cadre de l’analyse de la demande, nous avons effectué une enquête qui nous a permis d’avoir une idée sur les clients et leurs attentes à propos de notre crèche. Le questionnaire a été administré à 100 salariés qui travaillent dans la zone industrielle, choisit de manière aléatoire par le biais des médias sociaux. Ces salariés appartiennent à des différentes catégories socioprofessionnelles (cadres, ouvriers qualifiés, agents de maîtrise…). 1. Questionnaire : Étude de marché Bonjour, le questionnaire auquel vous allez participer a été créé dans le cadre d’un projet de création d’entreprise et qui a pour but d’évaluer votre intérêt pour l’utilisation d’une crèche nommée « Baby Boss » et qui va être située dans la zone industrielle El Jadida. Cette crèche peut vous offrir un moyen de garde pour vos enfants avec des horaires de garde souples et adaptés à votre travail. Vos réponses ne seront traitées qu’à des fins statistiques et ce de manière totalement anonyme. Merci d’avance pour votre aide. 1. Êtes-vous? Femme Homme 2. Quel est l’âge de votre enfant ? 3 mois-1 an 1 an-2 ans 2 ans-4 ans 4 ans-5 ans Plus de 5 ans 3. Trouvez-vous un problème quant à la garde de votre enfant ? Oui Non 4. Vous trouvez-vous confronté au problème de garde de votre enfant? Régulièrement Occasionnellement Rarement Jamais 5. Avez-vous déjà entendu parler d’une crèche inter-entreprises ? Oui Non 6. Avez-vous une employée de maison ? Oui Non 7. Si oui, est-ce qu’elle garde votre enfant ? Oui Non 8. Êtes-vous intéressé(e) par ce service ? Oui Non 9. Quelles sont les principales raisons qui peuvent vous poussez à faire confiance à une crèche ? Sécurité Hygiène Confiance Ambiance Contrôle Autres à préciser …………………………………………… 10. Sur quel(s) critère(s) vous baseriez vous lors du choix d’une crèche ? Prix Qualité Promotion 11. Quel est le prix que vous êtes prêt(e) à payer pour la garde de votre enfant ? 100 MAD-200 MAD 200 MAD-300 MAD 300 MAD-400 MAD 400 MAD-500 MAD Plus de 500 MAD 12. Comment voulez-vous établir le contact avec notre crèche ? Par email Par téléphone Par fax En direct 2. Résultats et interprétations : 62% 38% 1. Êtes-vous? Femme Homme D’une manière générale, on constate qu’il y a une forte participation du genre féminine (62,40%). 24% 21% 24% 15% 17% 2. Quel est l'âge de votre enfant? 3 mois-1 an 1 an-2 ans 2 ans-4 ans 4 ans-5 ans Plus de 5 ans Nous constatons que 84% des personnes interrogées ont des enfants entre 3 mois et 5 ans. C’est cette catégorie qui nous intéresse le plus. 17% ont des enfants qui ont plus de 5 ans, ces derniers ne font pas partie de notre cible. 68% 32% 3. Trouvez-vous un problème quant à la garde de votre enfant? Oui Non 67,90% des personnes interviewées trouvent des problèmes concernant la garde de leurs enfants, par contre 32,10% ne trouvent pas de problème, donc ils n’auront pas besoin de notre service. 36% 29% 23% 12% 4. Vous trouvez-vous confronté au problème de garde de votre enfant? Régulièrement Occasionnellement Rarement Jamais Les personnes qui ne trouvent jamais ou rarement des problèmes concernant la garde de leurs enfants ne seront pas de clients, par contre 64,5% qui restent auront besoin de notre service. D’où 35,50% seront des clients réguliers et les 29% seront des clients occasionnels. 28% 72% 5. Avez-vous déjà entendu parler d'une crèche inter- entreprises? Oui Non 72% des répondants n’ont aucune idée sur ce mode de garde, d’où la nécessité des efforts en terme de publicité afin de faire connaître notre service. Oui Non 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% 12.10% 87.90% 6. Avez-vous une employée de maison? 12,10% des personnes interrogées ont une employée de maison, ce qui explique les 12,10% qui ne trouvent jamais de problème de garde de leurs enfants (voir question 4). 87,90% n’ont pas d’employés de maison. Oui Non 0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00% 100.00% 0.00% 7. Si oui, est-ce qu'elle garde votre enfant? Ce qui explique qu’ils n’ont jamais eu de problèmes de garde d’enfants. 80% 20% 8. Êtes-vous intéressé(e) par ce service? Oui Non Les réponses à cette question sont plutôt prometteuses, puisque 80,40% des répondants portent un intérêt à notre service, donc c’est un signe de faisabilité de notre projet alors que 19,60% ne le sont pas. Sécurité Hygiène Confiance Ambiance Contrôle Autres à préciser 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 68.20% 62.60% 62.60% 20.60% 31.90% 0.00% 9. Quelles sont les principales raisons qui peuvent vous pousser à faire confiance à une crèche? La sécurité, l’hygiène et la confiance sont les raisons les plus importantes d’où la nécessité de concentrer nos efforts à l’installation et à l’aménagement des espaces (espaces de repos, espaces de repas, espaces sanitaires, espaces de jeux et d’activités) qui doivent répondre à des critères (QHSE)1 et à des normes précises. Nous devons porter notre attention aussi au développement de la notoriété de notre crèche. 1 Qualité, hygiène, sécurité, environnement 44% 45% 11% 10. Sur quel(s) critère(s) vous baseriez vous lors du choix d'une crèche? Prix Qualité Promotion D’après ce résultat on doit se baser sur un bon rapport qualité prix. 29% 31% 21% 12% 8% 11. Quel est le prix mensuel que vous êtes prêt(e) à payer pour la garde de votre enfant? 100 MAD-200 MAD 200 MAD-300 MAD 300 MAD-400 MAD 400 MAD-500 MAD Plus de 500 MAD Nous relevons que 30,80% des interviewés sont prêts à payer entre 200 MAD et 300 MAD mensuellement pour la garde de leurs enfants et 29% entre 100 MAD et 200 MAD. Ces résultats dépendent des rémunérations mensuelles des répondants, donc nous devons fixer notre prix entre 100 MAD et 300 MAD. 13% 47% 40% 12. Comment voulez-vous établir le contact avec notre crèche? Par email Par téléphone Par fax En direct Les résultats de notre étude montrent que les interviewés privilégient le contact par téléphone (46,70%) et en direct (40,20%). Seul 13,10% de nos clients utilisent leurs emails pour nous contacter. Notre crèche devra donc privilégier les utilisateurs de téléphone tout en prenant en compte le potentiel prometteur du contact en direct. 3. Conclusion : Nous avons prévu une capacité d’accueil de 50 enfants et à partir des résultats du questionnaire, on uploads/Industriel/ livrable-n03.pdf