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FAQ S curit & Paiements ?? Les paiements en ligne sont-ils s curises ? R

FAQ S curit & Paiements ?? Les paiements en ligne sont-ils s curises ? R ponse : OUI ! Toutes les transactions effectu es sur K-22 sont totalement s curis es , en effet nous avons mis le paquet sur la s curisation des donn es bancaires de nos clients .Nous sommes en partenariat avec Shopify et Stripe le premier est unanimement reconnue pour tre un CSM extr mement s rieux quand Stripe il est la plate forme de paiement la plus utilis e par les sites de Ecommerce important. Nous n'avons jamais acc s vos informations personnels de paiement . En plus de cela, notre site web utilise la derni re technologie de cryptage SSL (vous voyez le cadenas vert dans votre barre d'adresse URL?), Ce qui s curise davantage votre acc s au site, en effet notre adresse URL commence par httpS le S signifie "Secure" ?? Notre politique de retour: Si l'article que vous avez command n'est pas identique aux photos ainsi qu'a la description faite sur notre site. Deux solutions : 1 vous nous renvoyer l'article et nous vous rembourssons la somme due. 2 Nous vous renvoyons un article au prix similaire. Quelles formes de paiement acceptez-vous? Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express Comment puis-je savoir ou en est mon colis ? Une fois votre commande pass e tcheepi.com vous enverra une facture sur votre courriel. puis quelques jours plus tard un num ro de "tracking" qui vous permettra de suivre en temps r el la progression de votre envoi. Que faire si je ne suis pas la maison pendant la livraison? Aucun soucis notre bo te mesure 14 / 19 cm votre facteur si vous n' tes pas la maison, pourra, avec son pass l'introduire dans votre bo te aux lettres D'o les commandes sont-elles exp di es? Votre commande est exp di e depuis notre D p t d'assemblage situ en Angleterre nous importons les composant lectronique d'Asie. Nos quipe d'ing nieurs les assemblent dans nos locaux ce qui nous permet d'avoir une garantie. Nous ne travaillons qu'avec les meilleurs fournisseurs en technologie lectronique et notre main d' uvre et qualifi . Combien de temps pour la livraison ? Il faut compter entre 48 et 72h pour le traitement et l'exp dition de votre colis puis entre 9 et 14 jours pour la r ception chez vous. Il se peut que se d lai varie l gerement (gr ve, intemp ries,ect...) vous avez un premier mail de confirmation lorsque vous passer votre commande puis un second lors de l'expedition, dans ce mail vous aurez votre "tracking number" num ro de suivi qui vous permettra de vous renseigner aupr s de nous ( info@santesano.com) ou aupr s de la poste Francaise , Belge ou Suisse. Puis-je annuler ma commande? En accord avec la l gislation Fran aise ( loi Hamon ) vous avez jusqu' 14 jours apr s reception de votre article pour changer d'avis et nous le retourner afin de recevoir un remboursement et tout cela sans avoir vous justifier Je n'ai re u aucun d tail de confirmation de commande? Cela peut se produire en raison d'une adresse lectronique incorrect ou d'un filtre anti-spam dans votre bo te de r ception. Veuillez SVP vous assurer que votre email est crit correctement lorsque vous passez votre commande. Si votre e-mail a t correctement saisi, v rifiez votre dossier de courriels ind sirables / spam dans votre bo te de r ception. Si vous ne recevez toujours aucun d tail de confirmation, veuillez nous contacter imm diatement afin que nous puissions le traiter. Puis-je apporter des modifications ma commande / adresse de livraison? Si un changement doit tre apport votre commande, contactez-nous d s que possible et nous ferons de notre mieux pour faire les changements. Veuillez noter qu'une fois la commande trait e et exp di e (24 heures apr s que votre commande soit pass e), nous ne pourrons effectuer aucun changement. Je ne peux pas utiliser mon code promo lors du paiement Les codes promo s'appliquent a la derni re tape de paiement donc pas d inqui tude , l'encart "code promo" surgira t t ou tard ! encore une fois si vous avez fait une mauvaise manipulation ou avait oublier d'entrer le code promo , contacter nous ! Rien n'est grav dans le marbre (nous sommes entre gens bien...) uploads/Industriel/ support-clientele-boutique-en-ligne.pdf