Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Baccalauréat technologique STMG SIG PAGE 1/15 Systèmes d’information de gestion

Baccalauréat technologique STMG SIG PAGE 1/15 Systèmes d’information de gestion – épreuve écrite de spécialité REPÈRE : 16SIGMLR1 Baccalauréat technologique Série : Sciences et Technologies du Management et de la Gestion (STMG) Spécialité systèmes d'information de gestion SESSION 2016 LUNDI 20 JUIN 2016 Épreuve de spécialité Partie écrite Durée : 4 heures Coefficient : 6 AUCUN MATÉRIEL AUTORISÉ Ce sujet comporte 15 pages. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet. Baccalauréat technologique STMG SIG PAGE 2/15 Systèmes d’information de gestion – épreuve écrite de spécialité REPÈRE : 16SIGMLR1 Barème indicatif Première sous-partie 15 points / 20 Soit 90 points / 120 Dossier 1 : Découverte du métier de KissKissBankBank 28 points / 120 Dossier 2 : Gestion des projets par KissKissBankBank 38 points / 120 Dossier 3 : Valorisation des performances de KissKissBankBank 24 points / 120 Seconde sous-partie 5 points / 20 Soit 30 points / 120 Liste des documents à exploiter Document 1 : Entretien avec O. Le Lasseur, co-fondatrice de KissKissBankBank Document 2 : Processus de sélection des dossiers et de publication des projets Document 3 : Sécurisation des échanges – Offre de la société Ingenico Document 4 : Sécurité des transactions financières Document 5 : Extraits des conditions générales d’utilisation du site Document 6 : Planification du projet Document 7 : Extrait du schéma relationnel de la base de données Document 8 : Extrait des tables de la base de données Document 9 : Script PHP de réalisation des statistiques concernant les projets Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes vous conduit à formuler une ou plusieurs hypothèses, il vous est demandé de la (ou les) mentionner explicitement sur votre copie. Baccalauréat technologique STMG SIG PAGE 3/15 Systèmes d’information de gestion – épreuve écrite de spécialité REPÈRE : 16SIGMLR1 Cas KissKissBankBank Le financement participatif (crowdfunding) est un mode de financement alternatif : il se fait sans l'aide des acteurs classiques du financement (banques, sociétés de crédit, etc.) mais sollicite un grand nombre de personnes pour apporter les fonds nécessaires à la réalisation d’un projet. Il constitue donc un levier qui permet au grand public de soutenir financièrement et collectivement un projet qui le séduit. Bien qu’ancien, ce concept s’est amplifié, depuis quelques années, grâce notamment à internet et aux réseaux sociaux qui favorisent l'émergence de plates-formes proposant ce type de financement : projets solidaires, projets de création musicale ou artistique, etc. Très vite les internautes forment une communauté autour d’une idée pour la financer. Ils investissent dans un projet, même de petites sommes, en vue de le voir se concrétiser. Fondée en 2009, en France, par Vincent Ricordeau, Ombline Le Lasseur et Adrien Aumont, la société KissKissBankBank a créé son site web www.kisskissbankbank.com grâce à son équipe chargée du développement d’application. Elle est un acteur européen majeur du crowdfunding dont la première motivation est de créer et soutenir la créativité, l’innovation, l'entrepreneuriat et la solidarité. Entre 2010 et 2014, le site de KissKissBankBank a présenté plus de 9 300 projets dont environ 54% ont atteint leur objectif financier et ont ainsi pu se concrétiser. Tout internaute peut devenir membre de la communauté KissKissBankBank en s’inscrivant sur le site, sous condition d'avoir préalablement adhéré aux conditions générales. Une fois l’inscription effectuée, chaque membre peut choisir de devenir soit porteur ou porteuse de projet(s), en proposant un ou plusieurs projets à financer grâce aux dons collectés par l'intermédiation du site, soit devenir contributeur ou contributrice ("KissBanker"), en souhaitant soutenir un ou plusieurs projets proposés sur le site en y contribuant par des dons aux porteurs de projets. Chaque projet à financer fait l’objet d’une description complète sur le site. Elle précise notamment le montant ciblé de levée de dons, c’est-à-dire le montant des dons ouverts à la collecte auprès des KissBankers, ainsi que la période de collecte, c’est-à-dire la durée pendant laquelle les KissBankers peuvent contribuer et ainsi tenter d’atteindre l'objectif de financement nécessaire à sa réalisation. Ce sont les porteurs de projets qui décident des contreparties qu’ils proposeront en échange des contributions des KissBankers ; ces dernières sont souvent symboliques. En effet, la première motivation des KissBankers est souvent le plaisir de faire exister les idées ou les projets qui ont du sens pour eux et de vivre de l’intérieur la vie de ces projets. Baccalauréat technologique STMG SIG PAGE 4/15 Systèmes d’information de gestion – épreuve écrite de spécialité REPÈRE : 16SIGMLR1 Première sous-partie Dossier 1 : Découverte du métier de KissKissBankBank Documents à exploiter : Document 1 : Entretien avec O. Le Lasseur, co-fondatrice de KissKissBankBank Document 2 : Processus de sélection des dossiers et de publication des projets Document 3 : Sécurisation des échanges – Offre de la société Ingenico Document 4 : Sécurité des transactions financières Document 5 : Extraits des conditions générales d’utilisation du site Dans le cadre des services proposés sur le site www.kisskissbankbank.com, le porteur ou la porteuse de projet peut soumettre à la société un dossier détaillant la nature, l'objectif de levée des dons, la période de collecte des dons, les contreparties et les caractéristiques principales du projet qu’il ou elle entend développer avec le soutien des KissBankers. Le dossier, s’il est accepté par KissKissBankBank, permettra au projet correspondant d’être publié sur le site et les informations le concernant ne pourront plus être modifiées. Un entretien avec Ombline Le Lasseur (document 1), une co-fondatrice de la société, explique le processus de sélection des dossiers. Il y a trois semaines, Elya Gardon, enseignante d’un lycée rennais, a proposé à KissKissBankBank son projet « Voyage de découverte de 3 jours à Londres » pour financer le voyage d’élèves de terminale SIG. Comme il manquait un document à son dossier, elle l’a complété et renvoyé, mais KissKissBankBank l’a finalement refusé lors de l’étude d’éligibilité. Travail à faire 1.1 À l’aide du document 1, expliquer pourquoi KissKissBankBank a refusé le projet d’Elya Gardon lors de l’étude d’éligibilité. 1.2 Sur votre copie, compléter le schéma du document 2 afin qu’il représente l’intégralité du processus de sélection des dossiers et de mise en ligne des projets. KissKissBankBank a choisi de faire appel à la société Ingenico, spécialiste du traitement en ligne sécurisé, pour gérer les versements des KissBankers effectués via le site par carte bancaire ou virement bancaire (documents 3, 4 et 5). Travail à faire 1.3 Indiquer les risques contre lesquels KissKissBankBank a voulu se prémunir en ayant recours aux services d’Ingenico. 1.4 Indiquer, pour chaque acteur, utilisateur ou partenaire, de la plate-forme de crowfunding de KissKissBankBank, ce qu’il attend de sa relation de collaboration avec les autres acteurs. Baccalauréat technologique STMG SIG PAGE 5/15 Systèmes d’information de gestion – épreuve écrite de spécialité REPÈRE : 16SIGMLR1 Dossier 2 : Gestion des projets par KissKissBankBank Documents à exploiter : Document 6 : Planification du projet Document 7 : Extrait du schéma relationnel de la base de données Document 8 : Extrait des tables de la base de données Les responsables de KissKissBankBank pilotent, depuis toujours, leur activité à partir de statistiques réalisées avec un tableur. Après six années d'existence, ils souhaitent mettre en place un véritable système de suivi de projets. Pour ce faire, les responsables cherchent à savoir s'il est préférable de faire appel à l’équipe interne de développement ou de faire réaliser un développement spécifique par une entreprise de services du numérique (ESN). Après réalisation du cahier des charges, KissKissBankBank a sollicité une ESN qui a finalement envoyé un devis pour la réalisation de ce système de suivi de projets d’un montant de 18 000 €. Parallèlement, l'équipe de développement de KissKissBankBank a réalisé une planification des tâches nécessaires pour mener à bien le projet, dans le cas où il serait réalisé en interne. Dans la planification du document 6, la formation des utilisateurs au nouveau système de suivi de projets a été omise. Elle doit pourtant durer deux jours consécutifs et être assurée par Julie Delrieu qui, étant en déplacement professionnel, ne sera plus disponible à partir du 22ème jour au matin. Cette formation devra se faire, dans l’entreprise, sur le système de suivi de projets développé. Travail à faire 2.1 Au vu de ce planning de projet, indiquer le jour le plus tôt et celui au plus tard auquel la formation pourra démarrer. Justifier. 2.2 Calculer le coût salarial de réalisation du projet en interne, en tenant compte de la formation. Finalement, seul un des designers sera affecté à ce projet tel que planifié dans le document 6. Travail à faire 2.3 Indiquer quelles incidences cette absence aura sur le projet tel que planifié initialement (document 6). Justifier. 2.4 Proposer des arguments qui pourraient aider KissKissBankBank à choisir entre faire appel à l’ESN ou réaliser en interne son propre logiciel. Le site repose actuellement sur une base de données qui recense notamment l'ensemble des membres inscrits sur le site www.kisskissbankbank.com et les projets gérés (documents 7 et 8). Baccalauréat technologique STMG SIG PAGE 6/15 Systèmes d’information de gestion – épreuve écrite de spécialité REPÈRE : 16SIGMLR1 Un KissBanker, Cetin Yuksel, souhaite, uploads/Ingenierie_Lourd/ bac-2016-stmg-sig.pdf