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Démarrer avec un business plan bien structuré? Pourquoi pas. 2/52 Impressum Aut

Démarrer avec un business plan bien structuré? Pourquoi pas. 2/52 Impressum Auteur: CREDIT SUISSE (Suisse) SA Case postale 8070 Zurich credit-suisse.com/entreprises Edition novembre 2019 Démarrer avec un business plan bien structuré? Pourquoi pas. 3/52 Avant-propos 4 1. Introduction 1.1 Qu’est-ce qu’un business plan? 7 1.2 A quoi sert un business plan? 8 1.3 Comment élaborer un business plan? 9 2. Structure et contenu du business plan 2.1 Résumé 13 2.2 L’entreprise et sa stratégie 14 2.3 Produits/services 18 2.4 Marché/clients 20 2.5 Concurrence 24 2.6 Marketing 26 2.7 Production/livraison/approvisionnement 28 2.8 Recherche et développement 30 2.9 Localisation/administration 32 2.10 Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) 34 2.11 Management/outils de conduite/organisation 36 2.12 Analyse des risques 42 2.13 Finances 44 Index des illustrations 49 Le business plan en check-list 51 Sommaire 4/52 Avant-propos Démarrer avec un business plan bien structuré? Pourquoi pas. 5/52 Diminution des obstacles au commerce, délocalisa- tions dans des pays à bas salaires et changements structurels ne sont que quelques-unes des évolu- tions qui ont lieu à un rythme toujours plus rapide, et qui placent de nom- breuses entreprises devant des défis de plus en plus importants. Pourtant, ces modifications signifient aussi des chances à saisir. Il suffit de penser aux plus de 10 000 entreprises qui sont créées chaque année en Suisse. Réussir la conduite d’une entreprise dans ce contexte difficile requiert un management animé d’une grande volonté d’adaptation, mais aussi doté d’idées claires quant aux buts à atteindre et aux moyens nécessaires pour y parvenir. Le business plan est un instrument idéal pour fixer ces intentions et ces plans. Il montre l’orientation que la direction entend prendre et donne ainsi un cadre uniforme et impératif pour le management. Il permet aux investisseurs et aux bailleurs de fonds de juger un projet commercial rapide- ment, en connaissance de cause. Il n’est donc pas étonnant que le business plan constitue un document de planification essentiel pour le management. Son élaboration et la planification de l’avenir de l’entreprise permettent de faire progresser le projet commercial et de poser les bases de son succès. Le présent guide explique ce qu’est un business plan, à quoi il sert, comment le structurer et l’éla- borer de façon judicieuse. Nous ne voulons donc pas vous submerger de check-lists diverses, car le business plan doit être un document individuel et personnalisé, dénué de solutions toutes faites ou d’à priori sur le vrai ou le faux. Voilà pourquoi un business plan n’est pas élaboré d’un seul coup mais dans le cadre d’un processus d’apprentissage itératif, au cours duquel des variantes sont examinées puis écartées. Ce travail nécessite l’engagement total de la direction. Dans certains cas, il peut être judicieux de faire appel à des spécialistes externes pour obtenir des informations, pour assurer un traitement systéma- tique de points particuliers et pour préparer les documents. Sa conception ne devrait cependant pas être déléguée à des tiers. Le but final du business plan est de montrer comment vous voulez conduire votre entreprise à l’avenir. Ce travail vous donnera un instrument précieux pour la direction de votre entreprise. Avec tous nos vœux de réussite! L’environnement économique est aujourd’hui beaucoup plus dur. 6/52 Introduction Démarrer avec un business plan bien structuré? Pourquoi pas. 7/52 1.1 Qu’est-ce qu’un business plan? Le business plan, en français plan d’affaires ou plan d’en- treprise, est le reflet de votre entreprise et de ses possibi- lités d’évolution. Il vous permet de fixer vos objectifs et de déterminer par quels moyens vous vou- lez les atteindre. Un business plan est toujours d’une grande utilité lorsqu’une entreprise se trouve devant une étape importante de son développement, que ce soit la fondation d’une société, l’introduction d’un nouveau produit, l’expansion à l’étranger, la reprise d’une autre société ou la planification de la succession. Dans ces cas ou dans des cas similaires, il est important de montrer avec le business plan que toutes les chances de suc- cès sont réunies, ce qui requiert une étude approfondie du marché et une planification précise des activités de l’entreprise. Elaborer un business plan nécessite, d’une part, que le management expose ses propres concep- tions et objectifs de façon claire, précise et com- préhensible pour tous, d’autre part, qu’il présente aux partenaires commerciaux éventuels ou aux futurs cadres les perspectives et les risques de la stratégie commerciale envisagée. Il expose de façon transparente les solutions retenues pour satisfaire les véritables besoins des clients, générant ainsi la confiance dans votre entreprise. Avec un bon management, il constitue la base requise pour l’obtention de rendements durables, supérieurs à la moyenne. Par conséquent, le business plan joue également un rôle important dans la prospection de la clientèle et lors de né- gociations. Objectifs d’un business plan Le business plan: ȷ ȷ permet d’étudier de façon approfondie une idée ou un projet commercial et d’en démontrer la faisabilité; ȷ ȷ procure des bases de décision aux futurs partenaires commerciaux; ȷ ȷ permet de présenter des projets commerciaux de façon efficiente. 8/52 1.2 A quoi sert un business plan? Dans ces circonstances, les entreprises ont souvent recours au soutien de partenaires. Dans tous les cas de figure – demande de financement, mandat de négociation de vente, conseil – le business plan joue un rôle important dans les rapports avec les partenaires commer- ciaux. Dans le cas d’une demande de finance- ment, notamment au moyen de participations, le business plan est généralement indispensable car il permet de juger de votre idée commerciale. Les investisseurs qui, par un apport considérable de capital, s’engagent à participer à votre entreprise et donc à assumer une partie des risques, sont en droit de recevoir des informa- tions détaillées sur votre société. Il s’agit, pour vous, de répondre à ce besoin d’information. Les utilisations majeures du business plan Recherche d’investisseurs/consolidation des capitaux propres Votre entreprise cherche de nouveaux action- naires pour réaliser ses stratégies d’avenir. Or, ces investisseurs exigent toujours un business plan, au moyen duquel ils passent en revue les projets en tenant compte de vos conceptions commerciales en vue de perspectives de marché prometteuses. Regroupements, reprises, planification de la succession et vente d’entreprises Si vous voulez vendre votre société, un business plan vous aidera à la présenter de façon transpa- rente. Un acquéreur éventuel examinera de plus près les sociétés dont la bonne santé lui semble évidente, et qu’il sait pouvoir intégrer avec succès. A l’inverse, en cas d’acquisition, vous prouvez au management de la société que vous voulez reprendre que vous pratiquez une politique d’ouverture, en lui donnant un droit de regard dans votre propre entreprise. Demande de financement par crédit ou par leasing Aujourd’hui, la plupart des banques ne se contentent plus des traditionnels bilans et comptes de résultats. Les perspectives écono- miques de l’entreprise constituent un facteur de plus en plus important dans l’idée que se fait une banque de la solvabilité d’une entreprise. Même si les banques n’exigent pas toujours un business plan, ce document vous aidera à présenter votre entreprise ou vos projets de façon simple et rapide. En général, il est nécessaire d’établir un business plan lors de la création d’une entreprise. Il existe encore de nombreuses autres possibili- tés d’utiliser un business plan, par exemple pour acquérir un nouveau client, pour présenter l’entreprise lors du recrutement d’un cadre supérieur, pour régler les questions de succes- sion, etc. Au cours de son existence, une entreprise est continuellement confrontée à de nouvelles situations imprévues. Démarrer avec un business plan bien structuré? Pourquoi pas. 9/52 1.3 Comment élaborer un business plan? Un business plan bien structuré facilite l’accès au sujet traité. La forme et le contenu de votre business plan sont déterminants pour les chances de réussite de votre projet. C’est pourquoi vous devez élaborer votre bu- siness plan de façon inté- ressante et variée. Soyez créatif! Si vous envoyez votre projet à un destina- taire étranger ou si ce docu- ment est utilisé à l’étranger lors de décisions impor- tantes, nous vous conseil- lons de le rédiger dès le dé- part en anglais. ȷ ȷ Un business plan ne doit pas être rédigé de façon pléthorique mais se concentrer sur l’essentiel. Il convient donc de fournir les informations de fond ou complémentaires en annexe (appendice) et d’y faire référence dans le corps du texte. ȷ ȷ N’oubliez pas le principe «Don’t make me think»: que vos formulations soient brèves et claires tout en ne laissant aucun point en suspens. Règles concernant la forme ȷ ȷ Evitez de prendre une collection de feuilles volantes. Nous vous conseillons de relier ou d’agrafer votre business plan. ȷ ȷ Ecrivez sur la première page le nom, l’adresse, le numéro de téléphone de la société ainsi que le nom du principal responsable. Si vous voulez distribuer votre business plan à différents investisseurs, il est recommandé de numéroter et de personnaliser les différents exemplaires. ȷ ȷ N’oubliez pas de joindre un sommaire dans lequel les différents chapitres devront être structurés de façon logique. Numérotez les pages, ce qui permettra à l’investisseur de trouver plus facilement les informations qui l’intéressent. ȷ ȷ uploads/Ingenierie_Lourd/ businessplan-fr.pdf