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Conduite de projets et cahier de charge Plan du programme 1. Management de proj

Conduite de projets et cahier de charge Plan du programme 1. Management de projet 2. Découpages de projet 3. L’ordonnancement des tâches 4. L’activité de planification 5. L’activité de l’organisation 6. L’activité de pilotage 7. Management des risques 8. Cahiers de charge Plan du cours 1. Structuration et organigramme projet 2. Définition et jalonnement des tâches 3. Leçons retenues 4. Découpages projet 5. Cahier de charges Liste de tâches (activités) WBS Lot de travaux Tâches Integrati on Décomposition Liste de tâches (activités) • Si lors de l'établissement de la liste des tâches des livrables manquent ou sont mal définis, la WBS doit alors être corrigée en conséquence. • Une tâche est un ensemble d'opérations élémentaires indispensables à l'obtention du contenu du projet défini dans la WBS. Integrati on Tâche Integratio n Tâche Quoi Comme nt Qui Quand Definition des tâches du projet : SMART Planification • Spécifique – Les résultats sont identifiables • Mesurable – finalisation de la tâche facilement discernable succès, échec sont facilement déterminés • « Agreed upon » – Etre d’accord • « Realistic » (réalisable) – Faisable. Les ressources requises sont facilement déterminées. • Temps – Le temps requis pour accomplir la tâche est facilement estimable Integrati on Estimation de l’effort La durée est la période de temps requise pour accomplir la tâche. Outils: • avis d’expert, • estimation par analogie, Si possible, envisager une réserve de temps (mettre un peu de marge…) Integrati on Liste de tâches (activités) • Exemple de création d'un MBA chaque lot de travaux est la réalisation d'un cours. • Les tâches associées à ces lots de travaux peuvent être par exemple : o Ecriture d'un polycopié de cours o Réalisation d'un fichier Powerpoint de présentation du cours o Réalisation d'un cours pour le web Integrati on Liste de tâches (activités) Integrati on Jalonnement des activités • Organiser les tâches de façon séquentielle • Organiser les tâches les unes par rapport aux autres – Indépendance des tâches • l’ordre - peu importance – Dépendances entre tâches • Relation d’antériorité : quelles tâches sont pré requises avant qu’elles ne puissent commencer • Chevauchement de tâches • Quelles tâches peuvent être effectuées en parallèle • Calculer des dates de début et de fin au plus tôt Integrati on Jalonnement Outil de projet : GANTT • Montre la répartition des tâches dans le temps et visualise l'affectation des ressources aux tâches. • Définir des étapes jalons « milestones » qui servent de bornes intermédiaires (exemple: la réalisation d'un prototype) • Les activités qui sont en avance ou en retard • L’avancement dans le temps du projet Integrati on Le « planning » du projet (project plan) Integrati on Identification des ressources • Personnes/matériel • Lister les personnes, leurs capacités, leurs disponibilités • Définir les capacités requises pour des tâches • Attribuer les personnes aux tâches en fonction de leurs capacités et disponibilités Planificati on Exécution du projet • Mise en œuvre du plan de projet • Allocation and ré-allocation des ressources Réalisatio n Monitoring du projet • Suivre l’avancement… – L’avancement des tâches – Modifier le planning si nécessaire – Mise à jour des dates – Étapes jalons achevées (étapes clefs) • Reporting – progression du project progress/problèmes rencontrès Contrôle Réalisation et finalisation du projet • Périodes de revues – Le processus de revue et d’approbation des livrables (des tâches et des étapes jalons) • Approbations du projet et « sign off » – Une fiche doit être développée et utilisée pour la revue et l’approbation après chaque livraison • Inclue une attestation que les critères sont atteints • Elle est signée par les acteurs • Livrable est comparé à la chartre de projet, à la spécification et au plan de contexte • Plan de déploiement / implémentation Clôture Bilan « post mortem » • Leçons retenues Une réunion ou les parties prenantes, acteurs du projet passent en revue ce qui a réussi ainsi que ce qui a échoué et rédigent un rapport pour éviter que les erreurs ne se répètent. Clôture Leçons retenues Pourquoi l’échec ? • Dérive du projet « slippage » • Changement du contenu « scope creep / feature creep » • Planning optimiste • Faible analyse de risques • Manque de jalons • Faible contrôle • Faible communication • Oubli d’activities • Dépendences externes Clôture Leçons retenues Pourquoi le succès ? • Investissement sur les acteurs • Spécifications élaborées de façon adéquate incluant livrables • Participation du département des ventes et des départements fonctionnels dans la planification, spécification et exécution du projet • Communications régulières • Livraison de « milestones » • Se focaliser sur le contenu Clôture Leçons retenues Clôture Feuille Microsoft Office Excel Le réseau PERT • Représentation des tâches et des liaisons Integratio n T1 T3 T2 T4 T5 T6 T7 Le réseau PERT – Exercice1 Integratio n • Représentez logiquement, avec le symbolisme PERT, les données de chacune des assertions suivantes : • La tâche B ne peut commencer que lorsque la tâche A est entièrement terminée. • Les tâches B et C ne peuvent commencer que si la tâche A est terminée. • La tâche C ne peut commencer que lorsque les tâches A et B sont toutes deux terminées. Le réseau PERT – Solution Le réseau PERT – Exercice2 • Dessiner le réseau PERT correspondant à la table de tâches ci-dessous : TACHES PREDECESSEURS A - B - C A D A E D, B F C, E Découpage projet • Le découpage consiste à identifier des sous-ensembles qui présentent les caractéristiques suivantes : – Chaque sous-ensemble donne lieu à un résultat bien identifié ; – La charge de travail peut être évaluée ; – Chaque sous-ensemble peut être lui- même décomposé en éléments plus «fins » suivant les besoins. DECOUPAGE PROJET • Les principes du découpage – identifier des sous-ensembles Si(P) quasi-autonomes tels que : • chaque Si(P) donne lieu à un résultat bien identifié (découpage fonctionnel) • la charge propre à chacun peut être estimée • les contraintes d'enchaînement entre les Si(P) sont repérables • le découpage peut être récursif. Clôture METHODES DE DECOUPAGE • Les découpages normalisés – PBS, WBS, OBS • Le découpage temporel standard • Le découpage classique – norme AFNOR, MERISE, SDMS Clôture LES DECOUPAGES NORMALISES • PBS : orienté par le processus (actions) – Product Breakdown Structure (arbre des résultats) – Ce sont les différents composants du produit final • WBS : – Work Breakdown Structure (arbre de tâches) – Façon de parvenir au « résultat » décrit dans le PBS par une décomposition en tâches ordonnées dans le temps • OBS : – WBS enrichi d’une affectation des tâches aux personnes Clôture LES DECOUPAGES NORMALISES • Exemple de WBS : Repeindre la salle de bain Clôture Repeindre Acheter le matériel Peindre Passer 1 ere couche Passer 2 ème couche Nettoyer LES DECOUPAGES NORMALISES • Exemple de PBS : Repeindre la salle de bain Clôture Salle de bain repeinte Matériel disponible Salle de bain peinte 1 ere couche passée 2 ème couche passée Salle de bain nettoyée LES DECOUPAGES NORMALISES • Exemple de OBS : • Définit la liste des intervenants du projet Clôture TÂCHE Mr A Mr B Mr C T1 X X T2 X X CRITERES DE DECOUPAGE • le critère temporel • les Si(P) sont des ensembles datés et chronologiquement ordonnés. Clôture projet Etape phase tâche n n n Axe temporel DECOUPAGE TEMPOREL • Exemple Clôture Type Objectif Période Etape 1 Opportunité T0-T0+3 mois Etape 2 Analyse de l’existant T0+3-T0+6 mois Etape 3 Cahier de charges T0+6-T0+8 mois découpage temporel standard • Projets industriels visant à réaliser un produit – Etude de faisabilité – Définition des solutions – Conception détaillée – Réalisation Clôture découpage temporel standard • Etude de faisabilité – vérifie que le projet est techniquement réalisable – analyse, recherche et étude de terrain. • Définition des solutions – représentation précise de l'objectif à atteindre. – Etude des solutions possibles – Choix d'une solution Clôture découpage temporel standard • Conception détaillée – préparation des contrats de réalisation (qui contiennent les cahiers des charges) • Réalisation – exécution des contrats – se termine par une procédure d'acceptation officielle, la recette Clôture découpage temporel standard • Commentaires – la réalisation du projet passe par une définition complète de l'objectif – les spécifications techniques fixent la mission et les moyens – Les trois premières étapes représentent 10% des efforts et des dépenses – La gestion de projet (planification, organisation, suivi) porte sur la réalisation. Clôture découpage temporel standard • Limites de l'application aux projets informatiques – L'élaboration d'un cahier des charges de réalisation est un travail coûteux – peu de composants réutilisables – contraintes davantages organisationnelles que physiques Clôture Les modèles de développement : le cycle de vie • Définition d ’un modèle de développement – modèle temporel générique. – Comprend des étapes et des phases – n’est pas obligatoirement linéaire. • Il existe plusieurs types de modèles de développement Les modèles de développement : code-and-fix Compréhension du problème Programmation Mise au point Satis faisa uploads/Ingenierie_Lourd/ conduite-cours-1-3.pdf