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Les etudes de marche pp 1 LES ETUDES DE MARCHE Année académique - Département Marketing CPLAN DE LA SEANCE ? INTRODUCTION Chapitre le travail préparatoire à l ? étude Chapitre le choix des sources d ? informations Chapitre les études documentaires Chapitr

LES ETUDES DE MARCHE Année académique - Département Marketing CPLAN DE LA SEANCE ? INTRODUCTION Chapitre le travail préparatoire à l ? étude Chapitre le choix des sources d ? informations Chapitre les études documentaires Chapitre les études qualitatives et le SIM Chapitre les études quantitatives Chapitre Les autres types d ? enquêtes CIntroduction La réussite de la démarche marketing de l ? entreprise repose largement sur une bonne connaissance des acteurs qui interviennent sur les marchés CEn e ?et comment proposer une o ?re correspondant aux attentes des clients sans bien les conna? tre sans prendre en compte l ? o ?re des concurrents sans faire des prévisions à plus ou moins long terme sur les évolutions probables des conditions du marché CL ? objet des études de marché est d ? apporter aux responsables marketing la connaissance su ?sante et nécessaire à la prise de décision C ? est un outil d ? aide à la prise de décision stratégique CChapitre le travail préparatoire Si une entreprise entreprend d ? organiser une étude de marché de rechercher de l ? information c ? est qu ? elle se trouve face à un problème à résoudre baisse des ventes arrivée d ? un concurrent recherche d ? un nouveau produit Ex Orange avec Sudatel CLa recherche d ? informations ne pourra aboutir e ?cacement que si au cours d ? une phase exploratoire le problème est correctement formulé si le contexte de l ? étude est pris en considération et si un plan d ? étude adapté est élaboré CChapitre le travail préparatoire Section la phase exploratoire La formulation du problème CElle se fait au cours d ? un entretien préalable qui réunit l ? entreprise commanditaire et les chargés d ? étude généralement un cabinet spécialisé Cependant le problème n ? est pas toujours clairement identi ?é par le commanditaire CChapitre le travail préparatoire Le contexte de l ? étude Par contexte il faut entendre ? Les caractéristiques de la population à étudier taille ? ge CSP niveau culturel répartition géographique ? cela va in uencer l ? échantillonnage les choix du mode de recueil de l ? information ? C ? Le budget consacré à l ? enquête par le commanditaire et les délais souhaités ? L ? environnement concurrentiel CChapitre le travail préparatoire Section la construction du plan d ? étude Le contenu du plan Le plan devra préciser ? Le problème à résoudre formulé le plus précisément possible Reformuler le problème sous un angle opérationnel en termes de recherche Mk Ex P Mgl Une entreprise lance un produit elle voudrait savoir la situation de son produit sur le marché P Mk L ? étude peut porter sur l ? image du produit la notoriété ou le positionnement C Contenu du plan d ? étude ou cahier de charges Ex P Mgl Une entreprise voudrait augmenter le prix de son produit et vous demande d ? e ?ectuer l ? étude P Mk L ? étude