Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

L’art de présenter René Gendreau Septembre 2006 Ce que les gens retiennent d’un

L’art de présenter René Gendreau Septembre 2006 Ce que les gens retiennent d’une présentation Ce que vous voulez dire Ce que vous dites Ce que l’auditoire entend Ce qu’il comprend Ce qu’il retient Le défi Vous assurer que l’auditoire: entend, comprend, retient Facteurs influençant l’auditoire • Voix • Vocabulaire • Diction • Non verbal et gestuelle • Structure du discours • Exemples appropriés • Humour • Authenticité de l’orateur La zone de confort Trouver sa propre zone de confort Parler de ce que l’on connaît Reconnaître ce que l’on ne connaît pas Être authentique Garder le contact avec l’auditoire Écouter lorsqu’on pose une question 3 éléments contribuent à maintenir l’orateur hors de sa zone de confort L’orateur veut dire trop de choses Le discours n’a pas de structure L’orateur se préoccupe plus de ce que l’auditoire pense que de ce qu’il entend et comprend Les éléments clés d’un bon discours 1. Parler de ce qu’on connaît 2. Être convaincant Si vous parlez avec énergie et conviction vous aurez alors un public disposé à vous entendre désireux de comprendre votre point de vue qui retiendra ce pourquoi vous étiez enthousiaste Les éléments clés d’un bon discours(suite) • Si vous êtes convaincant : votre voix sera plus forte et audible vous serez plus présent à votre auditoire Les éléments clés d’un bon discours(suite) 3. Être structuré Une présentation bien structurée augmente la capacité d’écoute, de compréhension et de rétention de l’auditeur. 3 Éléments Introduction Développement Conclusion Les parties de votre développement doivent s’enchaîner les une aux autres de façon fluide. Ceci permet : • de donner une impression de cohésion d’équipe • de faciliter la compréhension et la rétention de l’auditoire Le contact avec l’auditoire Vous devez donc: • Connaître votre auditoire • Prendre contact avec l’auditoire • Convenir clairement avec l’auditoire de l’objectif de votre présentation • Garder le contact avec l’auditoire • Stimuler votre auditoire 1. Connaître son auditoire Dans des compétitions comme les Jeux du Commerce, le Happening, le Défi ou La Relève la tâche vous est facilitée car vous savez pourquoi le jury est là et quelles sont ses attentes. Selon le moment de la journée, leur attention ou leur attentes peuvent changer. 2. Prendre contact avec l’auditoire Prenez le temps de serrer la main des membres du jury en vous présentant Identifiez le chronométreur C’est un moment privilégié pour définir votre zone de confort C’est votre scène, votre public C’est à vous de le saisir et de le définir à votre avantage 3. Convenir clairement avec l’auditoire de l’objectif de votre présentation Vous devez dès l’introduction, situer à qui vous vous adressez et définir clairement votre mandat 4. Garder le contact avec l’auditoire Pendant votre présentation, assurez-vous de garder le contact visuel avec votre auditoire en le balayant du regard Regardez l’auditoire dans les yeux Attention de : • Ne pas regarder le plafond ou le plancher • Ne pas fixer toujours la même personne • Ne pas regarder qu’une seule partie de l’auditoire • Ne pas parler à l’écran ou à l’ordinateur si vous utilisez des aides visuelles • Ne pas lire votre texte sans regarder l’auditoire 5. Stimuler votre auditoire • En captivant l’attention dès l’introduction • En utilisant des exemples pertinents • En concluant avec le message important rappelez les points importants de votre présentation et surtout, tenez la promesse(le mandat) que vous aviez formulée au début de votre présentation. Vous devez fermer la boucle Un atout : la voix 1. Le timbre de voix Une voix appropriée est une voix qui porte sans être criarde ni nasillarde Moduler votre voix en accentuant les mots importants Un atout : la voix Tout en modulant votre voix, conservez pendant toute la présentation le même volume de voix, plus fort que dans une conversation informelle Ne diminuez ou n’accentuez votre volume que pour créer consciemment un effet auprès de votre auditoire 2. Le débit • Maintenir l’attention de l’auditoire par un débit dynamique. • La nervosité a tendance à nous faire accélérer le débit. • L’utilisation des pauses permet : - de réduire la vitesse de parole - de donner à l’orateur le temps de respirer - de faire préparer une transition - d’accentuer les idées importantes en donnant à l’auditeur le temps d’enregistrer ce qui vient d’être dit Un débit lent calme, avec des pauses, donne une impression d’aplomb, de maîtrise de la situation, de crédibilité. 3. Le vocabulaire • Le vocabulaire doit être : précis positif simple sans devenir familier professionnel sans être prétentieux Un auditoire n’est pas convaincu par un orateur qui ne dégage pas la confiance 4. La diction • C’est la façon dont on articule, dont on prononce toutes les syllabes des mots • Avoir un niveau de langage et de diction soigné Prononciation à utiliser Prononciation à éviter On peut pas juger Chais pas J’dis pas ça Raciss On ne peut pas juger Je ne sais pas Je ne dis pas cela Raciste , racisme 5. Qualité de la langue • Pour dégager une impression d’assurance, vous devez utiliser les formulations correctes Exemples : La décision que nous avons pris = La décision que nous avons prise La personne que j’ai parlé = La personne à qui j’ai parlé Pour améliorer la qualité de votre langue parlée • Lisez des livres • Écoutez Radio Canada (radio, télé) • Écoutez-vous parler • Saisissez chaque occasion de prendre la parole • Lisez à voix haute La communication non verbale Deux objectifs votre communication non verbale doit renforcer votre message votre communication non verbale ne doit pas détourner l’attention de l’interlocuteur 1. L’expression du visage Votre visage doit être : expressif ouvert humain Exemple : sourire en temps opportun 2. La posture Pour projeter une image de contrôle et de confiance : • Tenez-vous droit, sans voûter les épaules, sans être au garde-à-vous • Ayez les deux pieds bien campés dans le sol, légèrement écartés. Ne pas se balancer d’un pied à l’autre. • Lorsque vous n’utilisez pas vos mains, gardez- les le long du corps ou devant vous. Pas dans les poches ni derrière le dos. Suite Bougez pour donner du dynamisme à votre présentation Avancez vers le jury Attention: syndrome du lion en cage 3. Les gestes * Quoi faire avec mes mains ? Soyez naturel et à l’aise dans votre gestuelle Suite • Faites des gestes, ne restez pas figé • Faites des gestes mesurés. Ne pas trop bouger les mains pour donner l’impression de nervosité ou d’hyperactivité • Attention aux gestes inconscients qui trahissent vos émotions, tel agiter le bout du pied en signe de nervosité • Vous pouvez aussi faire des gestes de la tête, des épaules, etc. • Évitez les gestes considérés comme disgracieux ou menaçants, tel: pointer du doigt La période de questions Convaincre le jury jusqu’à la fin de votre présentation Prévoyez autant que possible le genre de questions que le jury peut poser. Ne pas attendre les questions pour exposer des idées principales de votre présentation La période de questions • Avancez-vous tous sur le devant de l’espace de présentation • Vous êtes les personnes les plus qualifiées pour répondre aux questions portant sur vos recommandations. Vous êtes les experts • Gardez votre calme et votre ton professionnel. Prenez les questions non pas comme des pièges mais comme des occasions d’affirmer à nouveau votre position La période de questions • Lorsque vous répondez, regardez la personne qui a posée la question. Balayez les autres du regard • Si la question est dirigée vers une personne c’est elle qui doit répondre • Si la question est posée à l’ensemble de l’équipe, l’un d’entre vous doit prendre l’initiative de répondre. Convenez à l’avance d’un signe pour décider de la personne qui répondra • Évitez les phrases comme « c’est une bonne question » ou « comme je l’ai déjà dit » La période de questions • N’essayez pas de répondre avec des « à peu près » ou de passer à côté de la question • Si vous avez l’impression de ne pas avoir compris la question, répétez-la de façon à vous assurer de l’avoir bien comprise; reformulez ou simplifiez la question si nécessaire • Si vous avez l’impression de ne pas avoir répondu à la question, demandez au jury si votre réponse le satisfait La période de questions • Lorsqu’un membre de l’équipe a terminé sa réponse, évitez de prendre la parole l’un après l’autre. Gardez la réponse courte, précise, et percutante • N’essayez pas d’ignorer les questions difficiles • Essayez de reconnaître les questions pièges et subdivisez les questions trop compliquées • Traitez deux questions posées par la même personne comme deux questions séparées La période de questions • Gardez l’avantage, terminez sur une bonne réponse • Rappelez-vous que personne ne souhaite achever une équipe déjà à terre. Si le jury vous pose une question difficile, c’est qu’il pense que vous êtes capables d’y répondre 10 caractéristiques d’une bonne réponse • Elle répond à la question de façon satisfaisante • Elle est positive • uploads/Ingenierie_Lourd/ l-x27-art-de-presenter.pdf