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Les techniques de coaching Réalisée par : Klai Tarek Accroche Plan Définition L

Les techniques de coaching Réalisée par : Klai Tarek Accroche Plan Définition Les différents types de coaching Les savoir-être d’un coach Les méthodes de coaching Quiz Conclusion I II III IV V VI Définition Le coaching est un accompagnement professionnel personnalisé permettant d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans la vie professionnelle. Il permet le développement du potentiel et du savoir-faire du coaché dans le cadre d’objectifs définis. “ ” Accompagnement limité dans le temps, où l’on se tient aux côtés d’une personne (ou d’un groupe) souhaitant cheminer d’un point A à un point B, où on lui fournit des balises et un regard extérieur bienveillant mais pas complaisant. Pierre BLANC-SAHNOUN L'art de coacher, 2010 Les différents types de coaching Le coaching d’intégration Quand ? Un nouveau collaborateur intègre votre équipe et doit rapidement prendre sa place et gagner son autonomie. Pourquoi ? Aider le coaché à connaître rapidement du succès dans son travail, le rendre crédible face à ces nouveaux collaborateurs. Comment ? Vous agissez à titre de soutien afin de pallier le manque de disponibilité ou d'aisance des nouveaux collaborateurs face à l'intégration d'un nouvel employé. Le coaching de performance Quand ? Cette forme de coaching permet d’accompagner une personne qui exerce déjà sa fonction mais qui vit des difficultés liées à cette fonction. Pourquoi ? Faire en sorte que le coaché reprenne la pleine possession de ses ressources et de ses compétences en retrouvant sa motivation. Comment ? Aider le coaché à prendre en compte ce qu’il est, les difficultés rencontrées. Avoir une écoute active des problèmes du coaché. Remotiver votre collaborateur. le coaching de croissance Quand ? Lorsqu’un employé s’interroge sur ses choix, se demande si il a pris la bonne direction, se questionne, met en doute les options qu’il a pris… Pourquoi ? Donner un nouveau sens à sa vie professionnelle et lui permettre de continuer à se développer. Comment ? L’aider à la prise de conscience et à prendre de la distance. Rendre cohérent ses objectifs et ceux de l’entreprise. Le coaching de maintenance Quand ? Après avoir vu ses résultats augmenter, le salarié doit faire face à moment où les résultats stagnent; On l’appelle la phase « plateau ». Le collaborateur souhaite maintenir ses performances actuelles et faire en sorte que cela continue. Pourquoi ? Maintenir le niveau de compétences du collaborateur et développer sa créativité Comment ? Aider à enrichir cette phase plateau et la créativité du collaborateur. L’encourager. Réaliser un suivi. Rester à l’écoute de votre collaborateur. Les savoir-être d’un coach L’é cou te Attributs psychologiques Valeurs ajoutées intellectuelles Capacité du manager à intervenir sur son collaborateur Qualités professionnelles Le pragmatisme Le charisme La disponibilité La méthodologie L’empathie L’adaptabilité Communiquer Conseiller Les méthodes de coaching Le questionnement et la reformulation « Exactement !! » (Cela me fait plaisir que mon manager comprenne mes besoins) « Par rapport à la réunion de ce matin, il vous faut la note de synthèse et la liste des nouveaux arrivants ? » La reconnaissance positive « Je vous félicite pour ce travail pour ce dossier ! » « Merci je vais continuer sur cette voie. » La reconnaissance négative « C’est du bon travail, cependant la prochaine fois veillez à bien respecter les délais. » « D’accord, je tacherai de m’améliorer.» L’interprétation « Vous n’avez pas du comprendre mes attentes, venez avec moi nous allons en rediscuter.. » « J’ai vraiment du mal à atteindre les objectifs ce mois ci. » L’explication « Ah non c’est impossible, Mr X est un très gros client, renégocier plutôt les délais de règlement ! » « Mr X ne règle plus ses factures, je ne souhaite plus gérer ce client ! » Le silence « J’aimerai vous parler.. ! » (Elle ne dit rien je continue à parler) « … » (je ne parle pas, j’écoute mon collaborateur) « Le coaching est un accompagnement limité dans le temps, où l’on se tient aux côtés d’une personne (ou d’un groupe) souhaitant cheminer d’un point A à un point B, où on lui fournit des balises et un regard extérieur bienveillant mais pas complaisant. » Emmanuel Macron Pierre Blanc- Sahnoun Hugo Martin- Dupont François Delivré Après avoir vu ses résultats augmenter, le salarié doit faire face à moment où les résultats stagnent. Phase gâteau Phase râteau Phase château Phase plateau Vous devez faire preuve de ‘………’ et de pragmatisme afin de vous rendre crédible en tant que manager et coach. Charisme Moralisme Pessimisme Narcissisme Votre collaborateur : « J’ai vraiment du mal à atteindre les objectifs ce mois ci. » Vous : « Vous n’avez pas du comprendre mes attentes, venez avec moi nous allons en rediscuter.. » L’explication Le questionnement et la reformulation La reconnaissance négative L’interprétation Conclusion Un coach doit être charismatique, pragmatique, méthodique et un bon communiquant afin de devenir un coach compétant. Pour le collaborateur, le coaching lui permet d’avoir une prise de recul suffisante sur son poste, ses objectifs et son avenir professionnel. Enfin, le coaching lui permet également de développer son autonomie et sa responsabilité. Toutes ces mobilisations, de l’esprit et des sens, lui permettra par la suite d’être plus efficace et plus performant dans son travail. Merci pour votre attention uploads/Ingenierie_Lourd/ les-techniques-de-coaching.pdf