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RFID : Quelles perspectives pour la logistique amont ? 1 Université Paris I Mas

RFID : Quelles perspectives pour la logistique amont ? 1 Université Paris I Master 2 Logistique Barthe Frédéric RFID : Quelles perspectives pour la chaîne logistique amont ? "Mémoires de fin d’études" Maître de mémoire : Pierre MEDAN Année universitaire 2005-2006 RFID : Quelles perspectives pour la logistique amont ? 2 Remerciements Je tiens à remercier pour la rédaction de mon Mémoire l’ensemble des personnes ayant accepté de s’impliquer ou d’y participer. Tout d’abord mon maître de Mémoire, Mr Pierre MEDAN, Maître de conférences à PARIS 1 qui a accepté de m’accompagner dans mon travail et a su m’aider dans l’orientation de mes recherches. Je tiens à remercier les professionnels qui m’ont apporté leur aide : Nathalie Damery de GS1 France, Bruno Julien d’EPC global et J-C Lecosse de Géodis Enfin mes remerciements se tournent aussi vers l’ensemble de mes camarades qui m’ont aidé dans mes échéances grâce à leurs critiques tout au long de cette année. RFID : Quelles perspectives pour la logistique amont ? 3 Plan Remerciements..................................................................................................................... 2 PLAN................................................................................................................................... 3 INTRODUCTION................................................................................................................ 6 I RFID : PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT ................................................................. 7 A/La RFID : Spécificités techniques.......................................................................... 7 1. Historique ................................................................................................ 7 2. Description technique............................................................................... 8 3. Les différents modèles de puces ............................................................... 9 a) Les puces passives...................................................................... 10 b) Les puces actives ........................................................................ 11 c) Les puces semi actives................................................................ 11 4. Les différentes utilisations des puces RFID ............................................ 11 a) La lecture seule........................................................................... 12 b) Les puces WORM ...................................................................... 12 c) Les puces Lecture/Ecriture.......................................................... 12 B/ Les outils nécessaires à l’utilisation de la RFID .................................................. 13 1. Les imprimantes d’étiquettes.................................................................. 13 2. Les lecteurs de puces.............................................................................. 14 3. Les logiciels de gestion .......................................................................... 16 C/ Le standard EPC................................................................................................. 17 1. Un Standard commun et reconnu............................................................ 17 2. La puce Gen 2........................................................................................ 18 3. Avantages et limites du standard EPC .................................................... 18 4. Perspectives d’évolution......................................................................... 19 II LES AVANTAGES ET LIMITES DE LA RFID PAR RAPPORT AU CODE- BARRES ........................................................................................................................... 20 A/ Le code-barres : Une technologie qui a fait ses preuves ...................................... 20 1. Situation historique et actuelle................................................................ 20 2. Description technique............................................................................. 21 3. Applications en entreprise ...................................................................... 22 B/ Les avantages de la RFID par rapport au code-barres.......................................... 23 1. La lecture des données ........................................................................... 23 a) La lecture à distance ................................................................... 23 b) La lecture de masse..................................................................... 23 2. Les données contenues dans la puce RFID ............................................. 24 a) Une capacité de stockage supérieure ........................................... 24 b) Des puces réutilisables................................................................ 25 c) Une meilleure utilisation des données ......................................... 25 d) Une technologie difficilement reproductible ............................... 26 C/ Les limites de la RFId par rapport au code-barres ............................................... 26 1. Les limites techniques ............................................................................ 27 a) La lecture avec des produits à forte teneur en eau........................ 27 b) Les produits avec un emballage métallique ................................. 27 c) Une lecture de masse imparfaite ................................................. 28 RFID : Quelles perspectives pour la logistique amont ? 4 d) L’utilisation des fréquences ........................................................ 28 e) La RFID piratable ? .................................................................... 28 2. Le prix des puces.................................................................................... 29 D/ Vers une utilisation des 2 technologies ............................................................... 31 III LA RFID, SOLUTION D’OPTIMISATION DE LA CHAINE LOGISTIQUE AMONT............................................................................................................................. 33 A/ Les champs d’actions de la RFID ....................................................................... 33 1. La traçabilité et le tracking ..................................................................... 33 a) La puce lecture écriture : Une solution globale de traçabilité.................................................................................... 34 b) Le suivi des marchandises........................................................... 35 2. La gestion de production ........................................................................ 35 3. Le transport............................................................................................ 36 a) Des temps de contrôle réduits ..................................................... 36 b) Un camion communicant ............................................................ 36 4. La gestion de stock................................................................................. 37 a) La réception................................................................................ 38 b) La gestion du cross-docking........................................................ 38 c) L’entreposage et picking............................................................. 39 d) Les inventaires............................................................................ 39 e) L’expédition ............................................................................... 39 5. Vers une vision globale de la chaîne logistique....................................... 40 B/ Etudes de cas...................................................................................................... 43 1. Wal Mart................................................................................................ 43 a) Les principes du projet................................................................ 43 b) Les bénéfices espérés.................................................................. 44 c) Les résultats................................................................................ 45 d) Le coût du projet......................................................................... 46 e) Les problèmes rencontrés ........................................................... 46 2. Géodis.................................................................................................... 48 a) Le projet..................................................................................... 48 b) Les résultats de l’expérience ....................................................... 49 c) Les problèmes rencontrés ........................................................... 50 3. L’industrie pharmaceutique.................................................................... 52 a) Pourquoi cette industrie s’implique dans la RFID ....................... 52 b) Le projet Pfizer........................................................................... 53 c) Les résultats du pilote ................................................................. 54 4. Le suivi des bagages............................................................................... 56 a) Le projet..................................................................................... 56 b) Les résultats de l’expérience ....................................................... 56 IV MISE EN PLACE D’UN PROJET RFID ET PERSPECTIVES FUTURES................... 58 A/ Mise en place d’un projet RFID dans l’entreprise ............................................... 58 1. Les différents types de projets RFID ...................................................... 58 2. Une nouvelle relation avec les partenaires .............................................. 59 3. La mise en place d’un système informatique performant et communicant.......................................................................................... 60 4. Les différentes phases d’un projet RFID................................................. 61 RFID : Quelles perspectives pour la logistique amont ? 5 a) Le pré projet ............................................................................... 62 b) Constitution d’une équipe de projet............................................. 62 c) La présentation du projet ............................................................ 63 d) Le pilote ..................................................................................... 64 e) Le bilan du pilote........................................................................ 65 f) Mise en place du projet............................................................... 65 B/ Les entreprises sont elles prêtes à investir dans la RFID...................................... 67 1. Un a priori positif................................................................................... 67 2. Les attentes des entreprises..................................................................... 68 3. Les principaux freins de la mise en place de la RFID ............................. 68 4. A quand l’arrivée de la RFID dans les entreprises................................... 69 C/ Perspectives futures ............................................................................................ 70 1. Un marché à croissance exponentielle et des prix en baisse .................... 70 2. Une technologie qui va encore évoluer................................................... 72 D/ L’implantation de la RFID dans les lieux de ventes : vers le magasin du futur ? ..................................................................................................................... 74 1. Marks & Spencer met la RFID au service du client ................................ 74 a) Le projet textile de Marks & Spencer.......................................... 74 b) Les résultats du pilote ................................................................. 75 2. Metro invente le magasin du futur.......................................................... 76 a) Un magasin test pour les nouvelles technologies......................... 77 b) Les résultats obtenus................................................................... 77 CONCLUSION .................................................................................................................. 81 BIBIOGRAPHIE................................................................................................................ 83 ANNEXES......................................................................................................................... 87 RFID : Quelles perspectives pour la logistique amont ? 6 Introduction Les entreprises ; soucieuses d’apporter à leurs clients un niveau de service toujours plus élevé et souhaitant assurer la transmission des informations ; font aujourd’hui face à un défi majeur : suivre en temps réel les produits qu’elles produisent ou distribuent. Les contraintes réglementaires ou de rentabilité incitent les entreprises à améliorer leurs méthodes de gestion. La logistique n’échappe pas à cette tendance et cette fonction, longtemps oubliée par les dirigeants est au centre des préoccupations actuelles. La RFID, « Radio Frequency Identification » est aujourd’hui l’un des axes d’amélioration de la gestion de la logistique amont. La connaissance et la compréhension de cette technologie sont encore faiblement diffusées. Certaines entreprises apparaissent enthousiastes vis à vis de cette innovation, d’autres sont plus méfiantes. Pourtant, les champs d’applications sont nombreux et l’ensemble de la chaîne logistique devrait pouvoir bénéficier des apports de cette technologie. Créée lors de la seconde guerre mondiale la RFID a connu une longue période pendant laquelle elle est restée en sommeil. Les années 2000 marquent l’entrée de cette technologie dans la réalité de l’entreprise. Quelles sont les champs d’applications de la RFID au niveau de la logistique amont ? Après avoir fait un état des lieux de la technologie, nous listerons les avantages de ce système et les applications possibles dans le domaine de la supply chain avec notamment l’étude de projets mis en place par des entreprises. Enfin nous définirons les modalités d’implantation ainsi que les perspectives d’avenir pour la RFID. RFID : Quelles perspectives pour la logistique amont ? 7 Principes de fonctionnement A/ La RFID : spécificités techniques 1 . Historique La RFID n’est pas une technologie nouvelle, elle était déjà utilisée lors de la seconde guerre mondiale avec les transpondeurs servant à identifier les avions. Ainsi, la Royal Air Force et l’armée américaine l’utilisaient déjà afin de différencier ses avions de ceux des ennemis« Friend or Foe » (ami ou ennemi). Jusque dans le milieu des années 90, cette technologie n’a pas été répandue. Mais les évolutions technologiques se sont faites rapidement et au cœur du Medialab, basé au Massachusetts Institute of Technology (MIT), des chercheurs ont inventé une carte de visite déplacée machinalement au-dessus d'un certain tapis de souris et les informations apparaissent dans le carnet d'adresses électronique. L'objet a eu tant de succès que ses trois inventeurs ont fondé fin 1998, Presto Technologies, une startup qui se chargera de mettre le tapis sur le marché. Comme les détecteurs antivol dans les magasins, le tapis Presto envoyait des ondes électromagnétiques vers les « tags », qu'une bobine en forme de spirale captait et transformait en signal électrique chargé de dialoguer avec la puce avant de récupérer ses informations. L'équipe Things That Think (les choses qui pensent) du MIT a largement développé les étiquettes RFID. Aujourd’hui, cette technologie est souvent appelée étiquette intelligente et on la retrouve actuellement dans de nombreuses situations. Ainsi nous sommes identifiés par nos déplacements par des badges d’accès aux entreprises ou par le pass Navigo de la RATP à Paris. Elle est aussi présente dans la lingerie industrielle, les bibliothèques, le verrouillage des voitures uploads/Ingenierie_Lourd/ memoire-frederic-barthe.pdf