Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS CENTRE REGIONAL ASSOCIE DE LYON Cent

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS CENTRE REGIONAL ASSOCIE DE LYON Centre d’enseignement du pays de GEX ___________________ MEMOIRE présenté en vue d'obtenir le DIPLOME D'INGENIEUR CNAM SPECIALITE : INFORMATIQUE OPTION : INFORMATIQUE, SYSTEMES D’INFORMATION par Michel BOLOGNESI ___________________ Archivage de données SAP Soutenu le 17 septembre 2010 _________________ JURY PRESIDENT : Christophe Picouleau MEMBRES : Bertrand David Claude Genier Jacques Savioz Jean-Luc Philippona dumas-00530235, version 1 - 28 Oct 2010 dumas-00530235, version 1 - 28 Oct 2010 Remerciements Difficile d’être exhaustif après ces années de recherches, mais je tiens à remercier toutes les personnes suivantes qui m’ont aidé à mener à bien ce travail de mémoire : • Monsieur Claude Genier, professeur CNAM, pour son soutien, sa disponibilité et son encouragement pour ce cette formation d’ingénieur. • Monsieur Jacques SAVIOZ, coordinateur SAP, Romande Energie SA, pour la coordination et l’organisation des séances avec les différents intervenants chez Romande Energie. • Madame Laure BOULIANNE, juriste, Romande Energie SA, pour tous les renseignements concernant le code des obligations suisse. • Monsieur Pascal MARMY, responsable système, Romande Energie SA, pour les conseils techniques concernant le système d’archivage. • Monsieur George CORONADO, responsable de l’application JetForm, société Cisel SA, pour la collaboration dans la création des fichiers pdf. • Monsieur Jean-Luc PHILIPPONA, responsable étude et développement, neo technologies SA. • Madame Régine PRALONG, société Affaires classées, pour la relecture et la correction du présent rapport. • Monsieur Jean-Pierre WERMEILLE, consultant logistique SAP, neo technologies SA, pour la relecture et la traduction en anglais. • Monsieur Martial GUERRY, analyste programmeur, neo technologies SA, pour les différentes conseils concernant l’archivage. • Monsieur Laurent MARGELISCH, consultant SAP, neo technologies SA, pour ses explications concernant les modules de finance. • Madame Carmelina BOLOGNESI, mon épouse, pour son soutien et sa patience. dumas-00530235, version 1 - 28 Oct 2010 dumas-00530235, version 1 - 28 Oct 2010 Archivage de données SAP Bolognesi Michel 25.08.2010 5/145 REMERCIEMENTS .............................................................................................................................. 3 INTRODUCTION ................................................................................................................................... 9 I PREMIERE PARTIE : PERIMETRE DU PROJET ............................................................... 11 1 NAISSANCE DU PROJET ........................................................................................................ 11 2 ENVIRONNEMENT .................................................................................................................. 11 2.1 PRESENTATION DES SOCIETES ................................................................................................... 11 2.2 GENERALITE SUR LE PGI (PROGICIEL DE GESTION INTEGRE) ..................................................... 12 2.3 PGI SAP EN GENERAL ............................................................................................................... 13 2.4 IMPLEMENTATION DE SAP A ROMANDE ENERGIE ..................................................................... 16 3 OBJECTIFS DU PROJET ......................................................................................................... 18 II LES CONCEPTS DE L’ARCHIVAGE ELECTRONIQUE ................................................... 21 1 DEFINITION ............................................................................................................................... 21 1.1 TERMINOLOGIE ......................................................................................................................... 22 2 BESOIN DE CONSERVATION ................................................................................................ 22 3 ENVIRONNEMENT JURIDIQUE ........................................................................................... 23 3.1 DROIT SUISSE DES SOCIETES ...................................................................................................... 23 3.2 SPECIFICITE CONCERNANT LES FACTURES ET PIECES JUSTIFICATIVES AU REGARD DE LA TVA . 26 3.3 PROCEDURE CIVILE ................................................................................................................... 27 3.4 TEMPS DE CONSERVATION ......................................................................................................... 27 4 CONTRAINTES TECHNIQUES DU SYSTEME D’ARCHIVAGE. .................................... 28 4.1 FORMAT DES DOCUMENTS ELECTRONIQUES .............................................................................. 28 4.2 CONTRAINTES SECURITAIRE ...................................................................................................... 31 4.3 LA SIGNATURE ELECTRONIQUE ................................................................................................. 34 4.4 CYCLE DE VIE DE L’INFORMATION ARCHIVEE ............................................................................ 36 4.5 SUPPORT PHYSIQUE. .................................................................................................................. 38 4.6 SYSTEME D’ARCHIVAGE ELECTRONIQUE (SAE) ........................................................................ 44 III PRINCIPE DE L’ARCHIVAGE SAP ....................................................................................... 51 1 DEFINITION ............................................................................................................................... 51 2 MOTIVATIONS ......................................................................................................................... 51 3 PRINCIPE ................................................................................................................................... 52 4 OBJET D’ARCHIVAGE ............................................................................................................ 53 4.1 PROGRAMMES ASSOCIES AU PROCESSUS ARCHIVE .................................................................... 54 dumas-00530235, version 1 - 28 Oct 2010 Archivage de données SAP Bolognesi Michel 25.08.2010 6/145 4.2 STRUCTURE D’UN OBJET D’ARCHIVAGE .................................................................................... 56 4.3 TUPLES DE TABLES NON ARCHIVES ............................................................................................ 57 4.4 DEPENDANCE ENTRE OBJETS ARCHIVE ...................................................................................... 57 4.5 PROGRAMME DE LECTURES DES FICHIERS ARCHIVES ................................................................. 58 4.6 TEMPS DE RESIDENCE DANS LA BASE DE DONNEES .................................................................... 58 4.7 TABLES INFORMATION .............................................................................................................. 59 4.8 FONCTIONS SPECIFIQUES (USER-EXIT) ....................................................................................... 60 4.9 REMARQUES .............................................................................................................................. 60 5 PROCESSUS ............................................................................................................................... 60 5.1 PARAMETRAGE PROCESSUS D’ARCHIVAGE (CUSTOMIZING) ...................................................... 61 5.2 PROCESSUS PRINCIPAL .............................................................................................................. 65 5.3 PROCESSUS ANNEXES ................................................................................................................ 67 6 ARCHIVELINK .......................................................................................................................... 68 6.1 PRINCIPE ................................................................................................................................... 69 6.2 OBJET METIER ........................................................................................................................... 69 6.3 TABLES DE LIENS ....................................................................................................................... 70 6.4 PROTOCOLE HTTP. ..................................................................................................................... 74 7 BILAN DE CONFORMITE ....................................................................................................... 75 IV REALISATION DU PROJET ................................................................................................... 79 1 PREPARATION DU PROJET .................................................................................................. 80 1.1 ANALYSE DE LA CROISSANCE DU VOLUME DE LA BASE DE DONNEES ........................................ 80 1.2 ANALYSE SELON LA LOI PARETO ............................................................................................... 81 1.3 CIBLER LES OBJETS D’ARCHIVAGE ............................................................................................ 83 1.4 TEMPS DE RETENTION DES DONNEES ......................................................................................... 93 1.5 VISUALISATION DES ARCHIVES ................................................................................................. 95 1.6 EQUIPE PROJET .......................................................................................................................... 95 2 BUSINESS BLUEPRINT (CONCEPTION GENERALE) ...................................................... 96 2.1 ARCHITECTURE TECHNIQUE ...................................................................................................... 97 2.2 VISUALISATION DES ARCHIVES ................................................................................................. 98 2.3 AUTORISATIONS ...................................................................................................................... 104 3 REALISATION ......................................................................................................................... 104 3.1 ARCHIVAGE DES DONNEES ...................................................................................................... 104 3.2 ARCHIVAGE DES DOCUMENTS ................................................................................................. 107 4 PREPARATION FINALE........................................................................................................ 111 4.1 TEST ARCHIVAGE DES DONNEES .............................................................................................. 111 4.2 TESTS ARCHIVAGE DES DOCUMENTS ....................................................................................... 112 dumas-00530235, version 1 - 28 Oct 2010 Archivage de données SAP Bolognesi Michel 25.08.2010 7/145 5 GO LIVE ET SUPPORT ........................................................................................................... 113 5.1 RESULTAT APRES LE PREMIER CYCLE D’ARCHIVAGE DES DONNEES ........................................ 113 5.2 RESULTAT APRES L’ARCHIVAGE DES DOCUMENTS .................................................................. 114 V CONCLUSION .......................................................................................................................... 117 1 BILAN DU PROJET ................................................................................................................. 117 2 CONSIDERATIONS PERSONNELLES ................................................................................ 119 3 AUTRES PROJETS .................................................................................................................. 120 3.1 PAYNET .................................................................................................................................. 120 3.2 ARCHIVAGE DE DONNEES SAP CHEZ ALCAN ALUMINIUM VALAIS SA ................................... 121 3.3 ARCHIVAGE DES DOCUMENTS ESB BIENNE ............................................................................ 122 3.4 GESTION DES DOCUMENTS AUX SERVICES INDUSTRIELS DE LAUSANNE .................................. 122 VI ANNEXES .................................................................................................................................. 125 1 ILM OU GESTION DU CYCLE DE VIE DE L’INFORMATION. .................................... 125 1.1 DEFINITION ............................................................................................................................. 125 1.2 OBJECTIF ................................................................................................................................. 125 1.3 DEMARCHE ............................................................................................................................. 125 1.4 CYCLE DE VIE DE L’INFORMATION .......................................................................................... 126 2 NOM DU FICHIER LOGIQUE .............................................................................................. 127 2.1 CREATION D’UN CHEMIN LOGIQUE .......................................................................................... 127 2.2 DEFINITION DU NOM DE FICHIER LOGIQUE ............................................................................... 127 2.3 MOTS RESERVES ...................................................................................................................... 128 3 HTTP CONTENT SERVER DE SAP ..................................................................................... 129 4 CODE SOURCE ZP_ISU_LOAD_FACTURE_PDF ............................................................. 131 5 EXEMPLE DE PROGRAMME DE LECTURE DES ARCHIVES ..................................... 136 VII BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................... 139 1 LIENS INTERNET ................................................................................................................... 139 2 SUPPORT DE COURS SAP .................................................................................................... 141 VIII LISTE DES FIGURES ......................................................................................................... 143 IX LISTE DES TABLEAUX ......................................................................................................... 145 dumas-00530235, version 1 - 28 Oct 2010 dumas-00530235, version 1 - 28 Oct 2010 Archivage de données SAP Bolognesi Michel 25.08.2010 9/145 Introduction SAP (SAP Systems Analysis and Program Development) est un progiciel intégré de gestion d’entreprise, composé de plusieurs modules liés étroitement entre eux. Il permet de satisfaire les exigences, même les plus pointues, d’un vaste éventail de sociétés, de nature, de milieu et de métier très différents. Ce progiciel s’appuie solidement sur une base de données, qui, au fil du temps, augmente considérablement de volume. Cet accroissement implique une perte de performances progressive et exponentielle, une augmentation des coûts liés à la gestion du volume de données et un temps inacceptable d’indisponibilité en cas de problème. L’objectif premier de ce projet d’ « Archivage de données SAP » défini il y a cinq ans était d’étudier et de mettre en œuvre une solution visant à maîtriser les problèmes liés à la croissance du volume de la base de données mentionnés précédemment. Cela signifiait améliorer les temps de réponse des transactions, réduire les coûts d’exploitation et diminuer le temps d’indisponibilité du système en cas de problème. Cependant, au cours de ces années, le client, pour lequel ce projet était prévu, a renvoyé la date de mise en œuvre à maintes reprises. Néanmoins, l’apprentissage de l’archivage électronique, l’étude de la mise en œuvre du projet et une réalisation partielle a été réalisée. De manière subjacente à l’objectif premier du projet, d’autres aspects indissociables à l’archivage ont dû être étudiés tels que la gestion de contenu, le système de stockage et les bases juridiques concernant la conservation des documents. Ces derniers, en particulier la gestion de contenu, ont fait l’objet de plusieurs réalisations non prévues dans les besoins initiaux. La rédaction de ce mémoire va s’articuler entre plusieurs parties. La première se concentre sur le périmètre du projet : ses acteurs, l'environnement SAP installé et les perspectives. La deuxième vise à démystifier le concept d’archivage électronique. Ensuite, la troisième se focalise sur le fonctionnement des outils d’archivage SAP. La quatrième décrit la partie réalisé du projet. Enfin, la dernière partie sera dédiée à une brève projection des projets annexes et des considérations personnelles. dumas-00530235, version 1 - 28 Oct 2010 dumas-00530235, version 1 - 28 Oct 2010 Archivage de données SAP Bolognesi Michel 25.08.2010 11/145 I Première partie : périmètre du projet Cette première partie vise à exprimer brièvement la raison de la naissance de ce projet d’archivage, le postulat de base et les évolutions de ce dernier, influencé par l’environnement et par l’évolution des besoins exprimés par les acteurs. Tout cela aboutira à la définition du périmètre du projet. 1 Naissance du projet Le projet est né de manière atypique, c’est-à-dire que le besoin n’a pas été exprimé par le client, mais par l’éditeur du progiciel SAP. Ce dernier préconise qu’après un certain temps d’utilisation du progiciel, il faut prévoir et mettre en œuvre de l’archivage. Neo technologies SA, mon employeur, a proposé à Romande Energie SA, son client, d’étudier et mettre en place un système et des processus d’archivage. Le projet n’a pas encore abouti car ce besoin n’est pas vital pour le client et ce dernier a repoussé uploads/Litterature/ archivage-de-donnees-sap.pdf