Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

VEILLE STRATÉGIQUE ET PME Comparaison des approches gouvernementales de soutien

VEILLE STRATÉGIQUE ET PME Comparaison des approches gouvernementales de soutien © 2000 – Presses de l’ sité du Québec Univer Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré : Veille stratégique et PME, Pierrette Bergeron, ISBN 2-7605-1067-0 • D1067N Tous droits de reproduction, de traduction ou d’adaptation réservés Collection GESTION DE L'INFORMATION Dirigée par Jean-Yves Rousseau, Carol Couture et Marcel Lajeunesse Les onctions de l'archivistique contemporaine Sous la direction de Carol Couture 1999, ISBN 2-7605-0941-9, 588 pages Typologie des documents des organisations De la création à la conservation Louise Gagnon-Arguin avec la collaboration d'Hélène Vien 1998, ISBN 2-7605-0943-5, 448 pages Images en mouvement Stockage • Repérage • Indexation James M. Turner 1998, ISBN 2-7605-0993-1, 116 pages Une histoire de l'archivistique Paul Delsalle 1998, ISBN 2-7605-0898-6, 280 pages Diriger une bibliothèque d'enseignement supérieur Bertrand Calenge, Silvie Delorme, Jean-Michel Salaün et Réjean Savard 1995, ISBN 2-7605-0870-6, 496 pages La gestion des archives informatiques Sous la direction de jean-Yves Rousseau 1994, ISBN 2-7605-0793-9, 170 pages Les fondements de la discipline archivistique Jean-Yves Rousseau et Carol Couture 1994, ISBN 2-7605-0781-5, 360 pages La Loi sur le droit d'auteur interdit la reproduction des oeuvres sans autorisation des titulaires de droits. Or, la photocopie non autorisée - le « photocopillage » - s'est généralisée, provoquant une baisse des ventes de livres et compromettant la rédaction et la production de nouveaux ouvrages par des professionnels. L'objet du logo apparaissant ci-contre est d'alerter le lecteur sur la menace que représente pour l'avenir de l'écrit le développement massif du «photocopillage» PRESSES DE L'UNIVERSITÉ DU QUÉBEC 2875, boul. Laurier, Sainte-Foy (Québec) G1V 2M3 Téléphone : (418) 657-4399 • Télécopieur: (418) 657-2096 Courriel : secretariat@puq.uquebec.ca • Internet : www.puq.uquebec.ca Distribution : CANADA et autres pays DISTRIBUTION DE LIVRES UNIVERS S.E.N.C. 845, rue Marie-Victorin, Saint-Nicolas (Québec) G7A 3S8 Téléphone: (418) 831-7474/ 1-800-859-7474 • Télécopieur: (418) 831-4021 FRANCE SUISSE DIFFUSION DE L'ÉDITION QUÉBÉCOISE GM DIFFUSION SA 30, rue Gay-Lussac, 75005 Paris, France Rue d'Etraz 2, CH-1027 Lonay, Suisse Téléphone : 33 1 43 54 49 02 Téléphone : 021 803 26 26 Télécopieur: 33 1 43 54 39 15 Télécopieur: 021 803 26 29 © 2000 – Presses de l’ sité du Québec Univer Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré : Veille stratégique et PME, Pierrette Bergeron, ISBN 2-7605-1067-0 • D1067N Tous droits de reproduction, de traduction ou d’adaptation réservés VEILLE STRATÉGIQUE ET PME Comparaison des approches gouvernementales de soutien Pierrette Bergeron 2000 Presses de l'Université du Québec 2875, boul. Laurier, Sainte-Foy (Québec) G1V 2M3 © 2000 – Presses de l’ sité du Québec Univer Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré : Veille stratégique et PME, Pierrette Bergeron, ISBN 2-7605-1067-0 • D1067N Tous droits de reproduction, de traduction ou d’adaptation réservés Données de catalogage avant publication (Canada) Bergeron, Pierrette, 1959 Veille stratégique et PME : comparaison des approches gouvernementales de soutien (Collection Gestion de l'information) Comprend des réf. bibliogr. ISBN 2-7605-1067-0 1. Veille technologique - Politique gouvernementale. 2. Intelligence économique. 3. Gestion de l'information. 4. Petites et moyennes entreprises - Gestion. 5. Planification stratégique. 6. Veille technologique - Politique gouvernementale - Québec (Province). I. Titre. II. Collection. HD38.7.B47 2000 658.4'7 C00-940487-2 Nous reconnaissons l'aide financière du gouvernement du Canada par l'entremise du Programme d'aide au développement de l'industrie de l'édition (PADIÉ) pour nos activités d'édition. Nous remercions le Conseil des arts du Canada de l'aide accordée à notre programme de publication. Révision linguistique : MONELLE GÉLINAS Mise en pages : INFO 2000 MOTS INC. Couverture : CARON & GOSSELIN COMMUNICATION GRAPHIQUE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 PUQ 2000 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Tous droits de reproduction, de traduction et d'adaptation réservés © 2000 Presses de l'Université du Québec Dépôt légal - 2e trimestre 2000 Bibliothèque nationale du Québec / Bibliothèque nationale du Canada Imprimé au Canada © 2000 – Presses de l’ sité du Québec Univer Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré : Veille stratégique et PME, Pierrette Bergeron, ISBN 2-7605-1067-0 • D1067N Tous droits de reproduction, de traduction ou d’adaptation réservés À Denis, L'absence diminue les médiocres passions et augmente les grandes, comme le vent éteint les bougies et allume le feu. (La Rochefoucauld) © 2000 – Presses de l’ sité du Québec Univer Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré : Veille stratégique et PME, Pierrette Bergeron, ISBN 2-7605-1067-0 • D1067N Tous droits de reproduction, de traduction ou d’adaptation réservés © 2000 – Presses de l’ sité du Québec Univer Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré : Veille stratégique et PME, Pierrette Bergeron, ISBN 2-7605-1067-0 • D1067N Tous droits de reproduction, de traduction ou d’adaptation réservés Remerciements La collaboration de plusieurs personnes a rendu possible la réalisation de cette recherche. Tout d'abord, je désire adresser mes plus sincères remerciements à mesdames Brigitte Van Coillie-Tremblay et Raymonde Ouellette alors du ministère de l'Industrie, du Commerce, de la Science et de la Technologie du Québec pour la confiance qu'elles m'ont témoignée tout au long de la réalisation du projet. Elles ont non seulement accepté de financer le projet lorsque je le leur ai soumis, mais elles ont contribué aux travaux par le partage de leur réflexion et de leur expérience. Elles ont aussi aidé à la réalisation du projet, en particulier dans l'identification des initiatives et répondants, ainsi que dans l'organisation des deux entrevues de groupe. Enfin, elles m'ont encouragée tout au long de la réalisation du travail. Tous mes remerciements les plus vifs s'adressent à toutes les personnes qui ont accepté de participer à l'étude à titre de répondants (voir l'annexe 2). Leur disponibilité à vouloir partager leur expérience a été vivement appréciée. Je désire aussi souligner la collaboration précieuse d'experts internationaux qui m'ont aidée à comprendre les contextes nationaux et à identifier des initiatives ou des répondants, en particulier la professeure Katarina Svensson Kling de l'Université de Lünd (Suède), M. Philippe Clerc, de l'Assemblée des Chambres françaises de commerce et d'industrie (France), M. Jean Girardin, du Commissariat du Plan (France), et les professeurs Philippe Baumard, Université de Versailles-St-Quentin (France), Stevan Dedijer, Université de Lünd (Suède), Elisabeth Davenport, Napier University (Écosse) © 2000 – Presses de l’ sité du Québec Univer Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Québec, Québec G1V 2M2 • Tél. : (418) 657-4399 – www.puq.ca Tiré : Veille stratégique et PME, Pierrette Bergeron, ISBN 2-7605-1067-0 • D1067N Tous droits de reproduction, de traduction ou d’adaptation réservés X Veille stratégique et PME et Jerry Miller, Simmons College (États-Unis). Je remercie aussi M. Robert Lacas et Mme Madeleine Savard du Centre de recherche industrielle du Québec qui m'ont aidée à identifier des initiatives et m'ont fourni de la documentation fort utile à la réalisation de cette étude. Mme Abigail Palmer et M. Marc Ferland, de la Délégation du Québec à Londres, ainsi que M. David Beardsell, de la Délégation du Québec à Tokyo, ont fourni des coordonnées utiles au projet. Au cours de cette étude, j'ai pu bénéficier de la précieuse collaboration d'étudiantes de maîtrise et de doctorat en sciences d'information de l'École de bibliothéconomie et des sciences de l'information de l'Université de Montréal qui, au fil du temps, ont participé de différentes manières au projet de recherche : • Mesdames Mylène Lauzon et Isabelle-Annie Levesque ont réalisé, dans le cadre des cours de Recherche en gestion des services et des ressources d'information et de Veille informationnelle stratégique sous ma direction, des portraits de la veille aux États- Unis (M. Lauzon), au Royaume-Uni et au Québec (I.-A. Levesque) qui ont servi de point de départ entre autres pour préparer les entrevues. Mylène Lauzon a également réalisé une étude sur les initiatives potentielles de veille du gouvernement canadien dans le cadre du cours Institutions et documents officiels, sous la direction de Mme Louise GagnonArguin. Elles ont participé aux réunions du projet et à la collecte de données d'une entrevue de groupe. Elles ont aussi contribué par leur réflexion tout au long du trimestre d'hiver 1998. Enfin, elles ont participé à la recherche de la documentation publiée dans le domaine. Elles ont réalisé des travaux qui dépassaient, et de loin, les exigences « normales » de cours de trois crédits. • Mme Christine Dufour m'a aidée de façon considérable et soutenue dans la collecte et la gestion des données, ainsi que dans l'organisation et la mise en forme du rapport. Ses conseils et son expertise en systèmes d'information m'ont été des plus utiles, de même que sa disponibilité et son intérêt pour le projet. Sa participation à un projet de recherche est toujours un uploads/Litterature/ r0012veille-strategique.pdf