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sphinx50FRversion4.doc 1 SPHINX Logiciel de dépouillement d’enquêtes sphinx50FR

sphinx50FRversion4.doc 1 SPHINX Logiciel de dépouillement d’enquêtes sphinx50FRversion4.doc 2 Les trois stades du SPHINX sont ceux que comporte habituellement toute enquête d’opinion: m Elaboration du questionnaire (fiche outil n°1) n Saisie des réponses (fiche outil n°2) o Traitements et analyses des informations (fiche outil n°3) On passe d’un stade à l’autre par le menu Stade sphinx50FRversion4.doc 3 FICHE OUTIL N°1 :ELABORATION D’UN QUESTIONNAIRE ETAPE 1 Rédaction manuscrite du questionnaire Ecrire le questionnaire et affecter à chaque question une VARIABLE Pour chaque variable définissez les différentes MODALITES 0 ATTENTION: Regroupez vos questions en PARTIES (voir cours) ETAPE 2 Lancer le logiciel SPHINX et renseignez les rubriques d’identification de l’enquête Rappels de cours Q1: Avez-vous le permis de conduire ? Variable: PERMIS Modalités: OUI; NON sphinx50FRversion4.doc 4 x Les questions ouvertes (texte ou numérique) sphinx50FRversion4.doc 5 ETAPE 3 Saisie des questions partie par partie Page d’accueil : « nouvelle enquête » Puis « créer un nouveau questionnaire » Donner un Titre, faites un commentaire et indiquez la période Définissez les grandes parties (telles que Satisfaction, Importance, Comportement, Motivation, Fiche signalétique…) Terminer 3-1 Donner un titre à la première partie puis cliquez sur « Nouvelle Question » Pour le première partie de votre questionnaire : Donner un titre cette première partie puis : 1-Cliquez sur le bouton Nouvelle question … 2-Entrez le libellé de la question 3-Entrez le nom de la variable 4-Choisissez le type de question 5-Entrez les différentes modalités séparées par un point virgule (;) ou utilisez les modalités de la « bibliothèque » ou de « échelles » 6-Vous pouvez définir un barême pour chaque modalité qualitative (exemple Très Bien = 4 ; Insuffisant = 1…) Il s’agit d’un « scoring » 6bis – Vous pouvez définir un contrôle tel que « Autre précisez… » 7 Pour les questions suivantes : cliquez sur le bouton Nouvelle question… sphinx50FRversion4.doc 6 ETAPE 4 Pour modifier une question Cliquez sur la question et choisissez Modifier une question ETAPE 5 Un cas particulier : le « groupe de questions » Dans les enquêtes de satisfaction les répondants se prononcent sur un ensemble de questions qui sont présentées sous forme d’un tableau appelé « groupe de questions » La séquence est la suivante : il faut d’abord créer chaque question avec le même type et les mêmes modalités Sélectionner (en surbrillance) les questions Clic droit Choisir Nouveau groupes de questions 3-2 Pour créer un nouvelle partie Résultat final ETAPE 6 Définition des renvois Des renvois peuvent être définis pour sauter à une question donnée selon la réponse à une autre question. Cliquez droit sur la question et choisissez Etabli un renvoi ETAPE 7 Enregistrez le questionnaire -Cliquez Fichier Enregistrer -Choisir le chemin du répertoire d’enregistrement -Donnez un nom à votre enquête et cliquez OK sphinx50FRversion4.doc 7 ETAPE 8 Pour continuer à saisir des questions ou des parties - double cliquez Gauche sur la dernière question ou sur le titre de la dernière partie ETAPE 9 Impression du questionnaire Afin d’améliorer la présentation du questionnaire avec l’insertion du Logo de l’entreprise, des couleurs, …vous avez intérêt à basculer dans la technologie EUREKA : - menu Organiser - Choisir « Formulaire multimédia » - Choisir « Formulaire à diffuser sur papier » Style : choisir Style papier classique ATTENTION : Ne pas choisir Format !!!! Il sembleraitt que ce bouton produise un BUG Le bouton « Modifie les propriétés de l’objet sélectionné », vous permettra grace à son onglet zone, de choisir une présentation des modalités sous forme de Pictogramme Chaque bloc de texte est déplacable en cliquant gauche (on le sélectionne) et en utilisant la « main » pour le déplacer, l’agrandir, le rétressir… sphinx50FRversion4.doc 8 FICHE OUTIL N°2: LA SAISIE DES REPONSES ETAPE 1 Lancez le logiciel SPHINX et ouvrez votre enquête si vous démarrez une nouvelle session ...sinon passez à l’étape n°2 -Cliquez Fichier Ouvrir une enquête -Cliquez sur le Nom de fichier portant le nom de votre enquête -Cliquez OK ETAPE 2 Saisie des réponses 1-Cliquez Stade / Saisie des réponses 2- Cliquez Collecte des réponses 3-Cliquez sur Saisie rapide A ce niveau vous avez la possibilité de Ajouter une modalité ( que vous n’aviez pas prévue ! ) 4-Saisissez toutes vos réponses 5-Cliquez sur Terminer ETAPE 3 : Corriger une erreur de saisie Vous pouvez modifier un questionnaire déjà enregistré en corrigeant une éventuelle erreur de saisie Choisir Collecte des réponses puis Consulter/Modifier Choisir le n° du questionnaire à modifier ETAPE 4: Quitter ou dépouiller l’enquête A ce niveau de la procédure vous avez enregistré l’ensemble de vos questionnaires Vous pouvez soit: Option 1: Quitter SPHINX Cliquez: Fichier Quitter le Sphinx (n’ayez aucune crainte car vos questionnaires ont été enregistrés au fur et à mesure de leurs saisies) Option 2: Effectuer Traitements et Analyses de votre enquête Pour cela reportez-vous à la fiche outil n°3 sphinx50FRversion4.doc 9 FICHE OUTIL N°3 : TRAITEMENTS ET ANALYSES DES RESULTATS D’UNE ENQUETE Une variable nominale (F) a des modalités de type « texte » Une variable numérique (N) a des modalités de type « numérique » ETAPE 1 Lancez le logiciel SPHINX et ouvrez votre enquête si vous démarrez une nouvelle session ...sinon passez à l’étape n°2 -Cliquez Fichier Ouvrir une enquête -Cliquez sur le Nom de fichier portant le nom de votre enquête -Cliquez OK -Choisir Traitement et Analyse puis Tableau de Bord ETAPE 3: Les tris à plat Choisir « Construction automatique » Suivant Cliquez sur Terminer …et hop tout le rapport est fait. Il ne vous reste plus qu’à redisposer les tableaux sur votre feuille (déplacement à la souris) Afin d’ajouter un graphique à votre tableau : double cliquez gauche dans le tableau et cocher la case « graphique » sphinx50FRversion4.doc 10 Sous chaque tableau vous pouvez écrire un commentaire en cliquant sur le bouton « insérer légende » ETAPE 4 analyse et interpretation des tris a plat Rappels de cours - pour les variables nominales : tests / intervalles de confiance et tests du Khi2 sphinx50FRversion4.doc 11 - pour les variables numériques (ou échelles numériques) : moyenne et écart-type Afin de faire disparaître les non-réponses de votre analyse : Æ onglet calcul / option : ignorer les non-réponses - pour les tableaux de groupe de questions Faire apparaitre les tests Ainsi que les totaux en ligne (sans faire figurer les effectifs qui alourdiraient trop le tableau) - Les tris à plats filtrés (par un profil) sphinx50FRversion4.doc 12 Permettent d’analyser les réponses sur une partie (strate) de l’échantillon Par exemple strate composée des individus (« achète tout ou presque » + « achète presque tout ») ETAPE 5: Les tris-croisés (analyse bivariées) Rappels de cours : La statistique : la nature des variables détermine la méthode V2 : NOMINALE V2 : NUMERIQUE V1 : NOMINALE 1 Tris croisés Recherche de correspondances par le calcul des effectifs relatifs aux croisements des modalités de chaque variable (tableaux de contingence). Test du Khi2 : analyse des correspondances Séquence : Analyser / Tableaux croisés Analyser / tableaux multiples 3 Analyse de la variance Recherche des variations de V2 selon les modalités de V1 par le calcul des moyennes et des écart-types de V2 sur les strates définies par les modalités de V1 Test de comparaison de moyennes, analyse de variance. Séquence : Approfondir / Tableauxde moyennes croisées V1 : NUMERIQUE 1 Analyse de la variance Recherche des variations de V1 selon les modalités de V2 par le calcul des moyennes et des écart-types de V1 sur les strates définies par les modalités de V2 Test de ccomparaison de moyennes, analyse de la variance. Séquence : Approfondir / Tableax de moyennes croisées 2 Corrélation Recherche d’une corrélation graphique ou algébrique entre les valeurs des 2 variables (droite et équation de régression) Test de corrélation : analyse de la relation Séquence : Analyser / Corrélation et nuages de points sphinx50FRversion4.doc 13 5-1 Croisement Nominal - Numérique (NF) : l’analyse de variance Attention : une variable à échelle est souvent considérée comme une variable numérique (voir barème) Choisir dans le menu « Analyse », « Tableaux croisés » la variable en colonne (c’est souvent un élément de la fiche signalétique) Choisir dans les variables en ligne la ou les variables que vous voulez croiser …et pensez à cocher la case « grouper dans un seul tableau !!! Le résultat est surprenant ! Pas d’affolement : double cliquez droit dans le tableau précédement obtenu et choisissez : Contenu Nom du groupe, tableau Tests Coloriez les cases significatives, Calculs Choisir « variables fermées échelles » et cochez la case « Traiter les échelles en nombres » Tableau Afficher les totaux (lignes et colonnes) et Pourcentage (lignes) 5-2 Le croisement Nominale-Nominale (FF) : Tris croisés Ils permettent le croisement de 2 variables nominales Les tris croisés peuvent être représentés dans des graphiques similaires à ceux qu l’on peut construire sur des tris à plat. Ils peuvent par contre être représentés de façon plus simples sur une catre d’analyse factorielle. La lecture de cette carte repose sur la proximité entre les différents points représentant uploads/Litterature/ sphinx-50-frversion-4.pdf