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Livre blanc : L’indexation communautaire en bibliothèque Babelio.com - septembr

Livre blanc : L’indexation communautaire en bibliothèque Babelio.com - septembre 2010 L’indexation communautaire en bibliothèque Livre Blanc réalisé par Résumé L'indexation professionnelle de documents par indexation matière consiste à assigner à un document le sujet dont il traite ou qu'il représente. Cette indexation matière se retrouve dans les notices bibliographiques au sein des catalogues de bibliothèques. Avec lʼémergence des réseaux sociaux, une nouvelle forme dʼindexation apparaît, réalisée par des communautés dʼusagers. Cette indexation communautaire soulève de nouveaux enjeux et opportunités pour la recherche et le catalogage de livres en bibliothèque. Objectifs du présent document • Comprendre ce qu’est l’indexation communautaire et quelle est son utilité en bibliothèque • Clarifier les différences entre indexations communautaire et professionnelle • Présenter les enjeux futurs propres aux techniques d’indexation communautaire Livre blanc : L’indexation communautaire en bibliothèque Babelio.com - septembre 2010 L’indexation communautaire en bibliothèque 1. De l’indexation professionnelle à l’indexation personnelle Les acteurs du livre (bibliothèques publiques, libraires, éditeurs) utilisent des langages d’indexation documentaires qui permettent de classer et retrouver livres dans des catalogues parfois très larges, en décrivant précisément le sujet contenu dans les documents en question. Afin d’assurer un catalogage de qualité, ces indexations sont réalisées par des professionnels de l’information documentaire et doivent respecter des contraintes communes. Par ailleurs, bien que partiellement évolutifs ces langages doivent être régulés par des autorités. Depuis l’avènement des réseaux communautaires sur internet, une nouvelle forme d’indexation apparaît, réalisée par le grand public. Tout en faisant apparaître des contraintes et des problématiques jusque là inconnues, ces formes d’indexations communautaires offrent aussi une opportunité radicalement nouvelle dans le domaine du catalogage, de la recherche et de la découverte de documents, en particulier de livres. 2. Les réseaux d’indexation communautaire de livres Parallèlement à l’émergence des réseaux sociaux apparaissent des sites dédiés au catalogage de livres. Babelio.com, permet aux internautes francophones d’y créer leurs bibliothèques virtuelles : pour conserver une trace de leurs lectures, classer leurs livres ou partager leurs goûts littéraires avec d’autres lecteurs. Pour organiser leurs bibliothèques personnelles, les internautes peuvent ranger leurs livres dans des étagères virtuelles en ajoutant librement des “tags” ou “étiquettes” de classement. Ex. Ajout du mot-clé “philosophie politique” sur Surveiller et Punir sur l’interface Babelio Livre blanc : L’indexation communautaire en bibliothèque Babelio.com - septembre 2010 Ces classifications sont exclusivement guidées par la subjectivité des utilisateurs. Elles sont multiples, ouvertes et sans contraintes. Et elles servent à chacun des utilisateurs à classer leurs bibliothèques personnelles. La mise en commun de toutes ces données personnelles permet de créer un ensemble synthétique d’informations qui pourra être exploité par un utilisateur tiers, n’appartenant pas forcément au réseau. Ex : nuage des mots clés utilisés par 120 lecteurs pour décrire 1984 de Georges Orwell sur Babelio La logique de l’indexation communautaire, (ou « folksonomie ») est ainsi de proposer une méthode de classification de l’information à la fois collaborative et décentralisée. 3. Comparaison de l’indexation communautaire et professionnelle L’indexation professionnelle (taxinomie) et l’indexation communautaire (folksonomie) se complètent et se différencient à plusieurs égards. -Qui contribue? : la contribution au sein des taxinomies est réservée aux professionnels du monde documentaire. A l’inverse, bibliothécaires, documentalistes, ou utilisateurs lambda contribuent en commun à la création des folksonomies -Evolutivité : les langages d’indexation professionnels doivent respecter des normes communes assez rigides. A titre d’exemple, la classification Dewey repose sur 100 divisions qui n’ont que peu évolué depuis leur création en 1876. A l’inverse la classification communautaire ne répondant à aucune contrainte de structure, elle évolue en permanence et en temps réel. Les classifications émergent spontanément du langage des utilisateurs : il n’y a par exemple pas de délai entre l’apparition d’un nouveau genre littéraire comme la « bit-lit » (genre littéraire auquel appartient la série de Stéphenie Meyer et dans lequel les protagonistes sont des vampires) et sa classification par les internautes en tant que tel -Langage d’indexation : l’indexation communautaire étant réalisée par les internautes, elle se fait dans leur langage. A ce titre elle facilite la recherche et la découverte d’un catalogue par les usagers, car elle utilise des termes facilement interprétables par eux, bien que parfois très éloignés des langages d’indexation professionnels. Livre blanc : L’indexation communautaire en bibliothèque Babelio.com - septembre 2010 Ainsi, il est possible pour les usagers de rechercher des livres de “space opera”1, sur “jack l’éventreur” ou des “romans autobiographiques", indépendamment de l’intégration ou pas de ces thématiques à des langages professionnels. -Ressources nécessaires et incitation : afin d’indexer des catalogues de taille parfois conséquentes, d’importantes ressources humaines sont nécessaires. Alors que les indexations taxinomiques se font par des groupes restreints de professionnels, l’indexation communautaire ne peut être réalisée que par des masses importantes d’utilisateurs. En proposant aux usagers un outil de classement de leur propre bibliothèque personnelle, les sites de catalogage sociaux comme Babelio réussissent à récupérer un volume important de données d’indexation communautaire. On pourrait tenter de résumer ces couples d’opposition entre indexation communautaire et taxinomique : Mode d’indexation Communautaire Taxinomique Exemple Delicious2 / Babelio Rameau / Electre Contribution des utilisateurs Ouverte Fermée Langage d’indexation Utilisateur Professionnel Evolutivité Dynamique en temps réel Statique/Semi-statique Contrôle de la qualité de l’indexation Semi-automatisé Manuel Ressources nécessaires Masse critique d’utilisateurs Groupes de professionnels Incitation à la contribution Personnelle Professionnelle 1 - Sous genre de la science fiction reprenant les motifs du récit d'aventure ou du western transposés dans l'espace 2 - Delicious est un site web social permettant de sauvegarder et de partager ses marque-pages Internet et de les classer selon le principe de folksonomie par des mots clés Livre blanc : L’indexation communautaire en bibliothèque Babelio.com - septembre 2010 4. Les nouvelles contraintes de l’indexation communautaire Les communautés d’internautes qui indexent le contenu ne sont soumises à aucune contrainte. Cette grande liberté offre des avantages par rapport aux indexations professionnelles, notamment à travers la souplesse et l’évolutivité du langage d’indexation, mais aussi car cette liberté permet de générer d’importants volumes de données. Toutefois, cette absence de contrainte pour l’utilisateur génère de nouvelles difficultés. Nous pouvons ainsi en donner quelques exemples et les solutions trouvées ou en cours de développement. Variabilité d’orthographe L’absence de norme d’indexation implique que des internautes différents indexent sous des formes différentes un même titre. Si c’est un homme de Primo Levi, pourra par exemple être indexé avec les étiquettes suivantes : “deuxième guerre mondiale”, “ww2”, “guerre 39-45”, “2ème gm” etc. Ces mots-clés d’indexation, bien que différents ont pourtant le même sens. Nous avons donc mis en place sur Babelio des technologies et des outils qui permettent d’associer les différentes occurrences de plusieurs mots clés, prenant en compte les variations de formes et d’orthographes. Ex. Sélection parmi les 43 synonymes sur Babelio pour le mot clé «2ème guerre mondiale Structuration Les langages d’indexations professionnels sont structurés en ensembles et en sous ensembles. Exemple de structuration et de divisions successives au sein de la classification Dewey 600 – Techniques 640 - Vie domestique 641 – Alimentation 641.5 – Cuisine 641.57 - Cuisine pour les collectivités Livre blanc : L’indexation communautaire en bibliothèque Babelio.com - septembre 2010 A l’inverse les indexations communautaires ne sont pas structurées dans la mesure où les mots clés sont ajoutés librement par les usagers. Il est ainsi nécessaire de mettre en place une structuration a posteriori. Sur Babelio, les mots clés sont ainsi reclassés dans 4 catégories majeures : - Genre de l’œuvre. Ex : «roman», «poésie», «nouvelles» - Thème. Ex : «deuxième guerre mondiale», «cuisine» - Période historique. Ex : «littérature du XVIIIème siècle», «livre sur l’antiquité» - Lieux et nationalités. Ex : «auteur suédois», «littérature italienne» Cette première structuration permet notamment de faciliter la lisibilité des nuages de mots- clés en rapprochant les étiquettes avec une proximité de sens. Mais en outre elle est exploitable pour améliorer les services de suggestions automatisées de lectures : deux titres ayant le même genre, le même thème et la même origine géographique seront ainsi considérés comme fortement similaires. Qualité des métadonnées Les folksonomies étant totalement libres, certains internautes utilisent des mots clés inexploitables en vue d’une indexation communautaire car ils ne diffusent qu’une information subjective. Exemples de types de mots clés concernés : - Mots clés à usage personnel. Ex : “lu en 2009”, “emprunté” ou “dédicacé”. - Mots clés à usage appréciatif. Ex : “à lire absolument”, “sans intérêt” Nous avons donc mis en place des outils et des technologies qui permettent de retraiter l’information communautaire afin d’en supprimer les étiquettes et mots-clés n’ayant pas de valeur d’indexation pour une bibliothèque publique ou pour un libraire. En guise de conclusion La grande liberté offerte aux utilisateurs par l’indexation communautaire est à la fois une contrainte, en ce qu’elle impose de retraiter et de restructurer les informations générées, et une force importante car elle permet de générer de très importants volumes de données, indexant ainsi avec précision des catalogues très larges. L’indexation communautaire de livres, issue des réseaux sociaux n’a pas pour ambition de se substituer aux indexations professionnelles. Bien au contraire, elle la complète et la renforce en apportant des informations d’indexation complémentaire, dans le langage uploads/Litterature/l-x27-indexation-communautaire-en-bibliotheque.pdf