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Cours tec cycle d ingenierie

Faculté des sciences et techniques d ? Al Hoceima Pr El arbi el BakkaliModule Techniques d ? expression et de communication Cycle d ? ingénierie Cous la réunion de négociation A Présentation s ? engager dans une négociation c ? est aller vers le changement Il s ? agit d ? accomplir un rapprochement à partir de positions opposées et d ? arriver à une position commune au règlement d ? un problème La négociation peut se poursuivre sur une durée assez longue et être ponctuée de plusieurs rencontres B Les étapes La préparation un con it oppose deux ou plusieurs partenaires Pour limiter ou éviter des conséquences f? cheuses Pour améliorer la situation on prépare un terrain propice de négociation L ? animateur doit mette en évidence les éléments d ? analyse de la situation antérieure et les positions ainsi que les négations du parti adverse Le responsable choisit ses collaborateurs et parmi eux un spécialiste du domaine concerné et un porte parole qui inspire con ?ance La séance de négociation Rupture avec le passé l ? intérêt de cette évocation qui peut susciter des sentiments comme l ? amertume ou la haine est d ? évacuer ces éléments de la discussion Localisation du problème les négociateurs dé ?nissent clairement le problème Analyse des données il s ? agit de mettre à jour les enjeux les points d ? accord les points sur lesquels l ? accord sera le moins di ?cile les solutions Négociation c ? est le moment des échanges vifs des séquences tendues parfois épuisantes le jeu tactique tient à la capacité de raisonnement et d ? argumentation Le compromis les partenaires mesurent l ? écart qui les sépare Ils se demandent alors s ? ils peuvent le réduire par quels moyens dans quelles limites La formulation de l ? accord cette phase ?nale est menée de telle façon que les décisions soient déductives et prises en commun Ces déclarations qui garantissent les modalités d ? application et le délai de mise en ?uvre sont alors consignées par écrit C Portrait d ? un bon négociateur Celui qui dirige une réunion doit avoir les qualités suivantes Se conna? tre pour rester ma? tre de soi et de son expression verbale Savoir écouter savoir interroger avoir un esprit de coopération être capable d ? exprimer une volonté de changement Avoir le sens de l ? improvisation tactique Faire preuve d ? imagination pour sortir de l ? impasse être discipliné pour savoir attendre la phase de débat et argumenter C ?