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LES PME ENGAGÉES EN RSE : DES CLÉS DE COMPRÉHENSION À PARTIR D’UNE APPROCHE QUA

LES PME ENGAGÉES EN RSE : DES CLÉS DE COMPRÉHENSION À PARTIR D’UNE APPROCHE QUALITATIVE Véronique Bon, Jean-Luc Pensel, David Morlet ISEOR | « Recherches en Sciences de Gestion » 2015/4 N° 109 | pages 75 à 100 ISSN 2259-6372 Article disponible en ligne à l'adresse : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://www.cairn.info/revue-recherches-en-sciences-de-gestion-2015-4-page-75.htm -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Distribution électronique Cairn.info pour ISEOR. © ISEOR. Tous droits réservés pour tous pays. La reproduction ou représentation de cet article, notamment par photocopie, n'est autorisée que dans les limites des conditions générales d'utilisation du site ou, le cas échéant, des conditions générales de la licence souscrite par votre établissement. 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Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) © ISEOR | Téléchargé le 21/04/2021 sur www.cairn.info via Université Cadi Ayyad (IP: 196.200.176.254) © ISEOR | Téléchargé le 21/04/2021 sur www.cairn.info via Université Cadi Ayyad (IP: 196.200.176.254) revue Recherches en Sciences de Gestion-Management Sciences-Ciencias de Gestión, n°109, p. 75 à 100 Les PME engagées en RSE : des clés de compréhension à partir d’une approche qualitative Véronique Bon Maître de Conférences – HDR IAE Toulon Laboratoire GRM (France) Jean-Luc Pensel Maître de Conférences IAE Toulon Laboratoire GRM (France) David Morlet Consultant en Développement Durable/RSE (France) A partir d’une étude qualitative menée auprès de 11 entreprises lauréates d’un prix RSE, il s’agit de mieux comprendre l’engagement responsable des PME et ses fondements. Cette étude aboutit à plusieurs résultats notables, complétant ou nuançant les spécificités que la littérature de recherche en RSE leur attribue. Cet engagement proactif est guidé par des convictions managériales, s’exprimant dans le domaine social, environnemental et de façon moindre, sociétal. Le rôle facilitateur du réseau relationnel et les freins à l’engagement sont mis en évidence. Cette étude propose une grille de lecture qui constitue un premier pas vers une approche théorique adaptée à l’objet d’étude PME. © ISEOR | Téléchargé le 21/04/2021 sur www.cairn.info via Université Cadi Ayyad (IP: 196.200.176.254) © ISEOR | Téléchargé le 21/04/2021 sur www.cairn.info via Université Cadi Ayyad (IP: 196.200.176.254) 76 Véronique BON, Jean-Luc PENSEL & David MORLET Mots-clés : Responsabilité sociétale, RSE, PME, trophée, approche qualitative. Using a qualitative survey about 11 CSR’s prize-winners’ firms, this paper examines CSR’s commitment of the SME and its foundations. This study leads to several notable results, allowing to supplement or to qualify the research literature in CSR. This proactive commitment is guided by managerial beliefs, expressing themselves in the social, environmental domain and in a lesser, societal way. The facilitator’s role of the relational network and the identification of commitment’s disincentives are highlighted. This study proposes a key for understanding which set up a first step towards a theoretical approach adapted to study SME. Key-words: Social responsibility, CSR, SME, prize, qualitative approach. A partir de un estudio cualitativo realizado con once empresas galardonadas con un premio de RSE, se pretende comprender mejor el compromiso responsable de las Pymes y sus fundamentos. Este estudio logra varios resultados notables, que completan o matizan las especificidades que la literatura de investigación sobre la RSE les atribuye. Este compromiso proactivo es guiado por convicciones gerenciales, que se desarrollan en los ámbitos social, medioambiental y, en menor medida, societal. Se pone de manifiesto el papel facilitador de la red relacional y la falta de incentivos en el compromiso. Este estudio propone un modelo interpretación como primer paso hacia un enfoque teórico adaptado al estudio de las Pymes. Palabras claves: Responsabilidad social, responsabilidad social de la empresa, Pymes, premio, enfoque cualitativo. Nous adressons tous nos remerciements à l’organisateur du prix RSE, aux consultants, Mr T. Boblet, Mme B. Humblot, Mme O. Solomon pour leur contribution à ce projet de recherche, ainsi qu’à Laure Paquin-Jacquemier, Nathalie Droulin et Valérie Pozzo Di Borgo pour leur aide significative. © ISEOR | Téléchargé le 21/04/2021 sur www.cairn.info via Université Cadi Ayyad (IP: 196.200.176.254) © ISEOR | Téléchargé le 21/04/2021 sur www.cairn.info via Université Cadi Ayyad (IP: 196.200.176.254) PME ENGAGÉES EN RSE, CLÉS DE COMPRÉHENSION: APPROCHE QUALITATIVE 77 Introduction En 2001, la commission européenne invitait les PME à s’inspirer de leurs homologues de grande taille pour déployer des démarches socialement responsables (CCE, 2001). Dix ans plus tard, avec la norme ISO 26 000, les grandes entreprises, sont appelées à diffuser leurs politiques RSE auprès des partenaires situés dans leur sphère d’influence, bien souvent des PME. Certes, l’imbrication croissante des entreprises encourage la diffusion d’une approche normalisée de la Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE) portée par les grandes organisations. Néanmoins, plusieurs travaux notamment européens et américains témoignent d’un engagement RSE autonome et avancé des PME. Ces travaux mettent également en évidence les spécificités de cet engagement, forgeant ainsi un courant de recherche à part entière (La Responsabilité Sociétale des PME ou RSPME ; Quairel- Lanoizelée, 2012). C’est dans cette mouvance que nous inscrivons nos investigations. Nous avons souhaité approfondir la compréhension de l’engagement responsable des PME (les moteurs, les freins et les facilitateurs d’un tel engagement), situant nos investigations sur le terrain de PME localisées en France. Ce terrain reste en effet peu exploré selon cet angle de recherche. Pour ce faire, nous avons mené une recherche qualitative multi-cas auprès de 11 PME récompensées par un prix RSE. La production de connaissances procède d’une approche inductive. Les résultats issus de cette exploration ont abouti à l’élaboration d’un cadre conceptuel permettant de nourrir de futures recherches. Dans une première partie, par une revue de littérature, il s’agit de réunir les enseignements de la RSPME qui ont motivé nos travaux. Le design de cette recherche qualitative est exposé dans une seconde partie. En troisième partie, nous présentons successivement chacun des résultats obtenus puis le cadre conceptuel de synthèse qui intègre l’ensemble de ces résultats. Ces résultats sont discutés en conclusion : sont relevés les points de convergence ou de divergence avec la littérature existante ainsi que les apports inédits de notre recherche. 1. – Les spécificités de l’engagement responsable des PME Compte tenu de notre objectif de recherche, cette revue de littérature aborde successivement les facteurs moteurs de cet engagement et les pratiques qui en découlent (1.1) puis les facteurs susceptibles de favoriser ou au contraire de freiner cet engagement (1.2). © ISEOR | Téléchargé le 21/04/2021 sur www.cairn.info via Université Cadi Ayyad (IP: 196.200.176.254) © ISEOR | Téléchargé le 21/04/2021 sur www.cairn.info via Université Cadi Ayyad (IP: 196.200.176.254) 78 Véronique BON, Jean-Luc PENSEL & David MORLET 1.1. Les facteurs moteurs et les pratiques responsables des PME En Sciences de Gestion, la littérature en RSE tend à privilégier une approche instrumentale supposant des motivations managériales d’engagement essentiellement stratégiques ou relationnelles (au sens d’Aguilera et al., 2007). Les travaux de recherche sur le terrain des PME mettent en évidence des motivations à la fois plus riches et plus diverses, fortement déterminées par les convictions personnelles des dirigeants-propriétaires. Les caractéristiques typiques de l’organi- sation PME (sa souplesse et sa flexibilité organisationnelles, sa taille modeste et une hiérarchie relativement plate) favorisent d’ailleurs la mise en œuvre et la diffusion de ces convictions. En dépit de cette diversité inhérente à des conceptions idiosyncratiques de la RSE (Lahdesmaki, 2012), les différentes recherches menées font ressortir quelques traits récurrents. L’éthique du dirigeant-propriétaire constitue un moteur décisif d’engagement (Spence, 2007 ; Quairel-Lanoizelée, 2012). Relativement à la grande entreprise, le dirigeant de PME dispose en effet d’une latitude discrétionnaire plus importante pour mettre en œuvre ses convictions éthiques (Quinn, 1997 ; Jenkins, 2004). Ce moteur d’engagement est abondamment relevé par la littérature sur des terrains de recherche aussi variés que le Continent Sud-Américain (Vives, 2006), l’Espagne (Murillo et Lozano, 2006), la France (Paradas, 2008), le Royaume-Uni (Jenkins, 2009), et plus récemment, l’Italie (Coppa et Sriramesh, 2013), la Suisse (Baumann-Pauly et al., 2013), l’Australie (Sen et Cowley, 2013), la Colombie (Pastrana et Sriramesh, 2013), ou encore la Hongrie (Nagypal, 2014). Des considérations instrumentales président également à l’engagement responsable des PME (Vives, 2006, Murillo et Lozano, 2006), même si celles-ci sont moins fréquemment identifiées par la littérature. Il s’agit alors de motivations économiques (Williamson et al., 2006) et stratégiques (Berger-Douce, 2007 ; Ortiz-Avram et Kuhne, 2008 ; Baden et al., 2009). Par son engagement RSE, le dirigeant vise une « compétitivité responsable » (Murillo et Lozano, 2006). La souplesse organisationnelle de la PME est alors considérée comme un atout majeur pour identifier des opportunités d’affaires, les mettre en œuvre et innover (Jenkins, 2009 ; Moore et Manring, 2009). Néanmoins, plusieurs facteurs de motivations couramment relatés en matière d’engagement en RSE ne trouvent pas de traduction sur le terrain des PME. Ainsi, le management des enjeux d’image et de réputation ou encore les stratégies de conformation aux normes institutionnelles restent l’apanage des grandes entreprises. Cela tient © ISEOR | Téléchargé le 21/04/2021 sur www.cairn.info via Université Cadi Ayyad (IP: 196.200.176.254) © ISEOR | Téléchargé le 21/04/2021 sur www.cairn.info via Université Cadi Ayyad (IP: 196.200.176.254) uploads/Management/ 9-les-pme-engagees-en-rse-des-cles-de-comprehension-a-partir-d-x27-une-approche-qualitative.pdf