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Assistant Administratif / Groupe: 101 Ouberji Alae Ahrouch Youssef Aitsaid Youn

Assistant Administratif / Groupe: 101 Ouberji Alae Ahrouch Youssef Aitsaid Younes OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION Pourquoi les soft Skills sont-elles devenues si importantes ? Au quotidien, nous entendons parler des soft Skills et de leur importance dans le monde du travail. Dans cet article, nous les définirons et expliquerons pourquoi elles sont importantes et sont un investissement pour le futur. Définition des soft skills : En tout premier lieu, commençons par définir les skills. Les soft skills (compétences molles ou compétences douces) s’opposent aux hard skills (compétences techniques) : Les hard skills sont des compétences quantifiables et non transposables (elles ne s’appliquent que dans un contexte). Elles peuvent être techniques ou académiques. La maîtrise d’un outil de comptabilité ou l’utilisation d’un logiciel de modélisation 3D sont des exemples de hard skills. Par opposition, les soft skills sont des compétences comportementales ou transverses (elles peuvent se déployer dans plusieurs contextes). Elles attraient au savoir-être des individus notamment : créativité, gestion du stress, résolution des problèmes, pensée critique, communication, gestion de la complexité… . 67% des cadres estiment que les soft skills sont encouragées dans leur entreprise, sentiment accentué chez les moins de 35 ans (72%). Quatre raisons expliquant l’importance qu’ont les soft skills dans le travail actuel et futur : a/ Ces compétences ne sont pas périssables A la différence des hard skills ou compétences techniques, elles ne deviennent pas obsolètes. L’évolution accélérée des logiciels, des produits ou des technologies exige une formation continue des collaborateurs. Les compétences techniques évoluent au gré des développements numériques et il faut constamment se tenir informé des nouveautés. Savoir collaborer en équipe et s’organiser sont des compétences qui vous seront toujours nécessaires, même si le contexte dans lequel vous pourriez les mobiliser pourra différer. b/ Les compétences techniques ont moins de valeur seules : Les soft skills sont complémentaires des hard skills. A l’heure actuelle, seules les compétences techniques ne sont pas suffisantes pour être performant sur un poste. De plus en plus d’interactions entre collaborateurs, ou avec des clients/partenaires sont nécessaires. Ainsi, un développeur, en plus de savoir bien coder et proposer des applications ou plateformes à ses clients, doit pouvoir gérer ses projets, communiqué avec ses collègues, etc. c/ Les soft Skills sont plus difficiles à acquérir : Les compétences techniques peuvent s’acquérir facilement : lors d’un cursus scolaire ou dans le cadre de la formation professionnelle. La technique peut se bonifier à travers le temps (expertise). En revanche, les compétences comportementales sont plus difficiles à maîtriser car elles sont une combinaison de savoirs, d’expériences et sont fortement reliées aux traits de personnalité. Il n’est pas facile d’apprendre à développer des compétences pour la gestion de conflits mais une fois acquises, elles serviront dans toute entreprise, toute fonction. Développer ses compétences douces nécessite un fort engagement dans son développement personnel et beaucoup d’entraînement. Mais le jeu en vaut la chandelle, car à compétences techniques égales, ce sont les soft skills qui vous différencieront des autres candidats. Pour 44% des entreprises, les compétences comportementales sont un critère lors d’un recrutement. d/ Le travail du futur sera davantage centré sur les soft skills : L’automatisation croissante de certaines tâches routinières décharge en partie les travailleurs mais les confronte à des problèmes plus complexes que seule une combinaison de compétences douces et dures peut résoudre. Les soft skills deviennent un élément de différenciation au travail. Elles apportent une valeur ajoutée au collaborateur qui pourra s’en servir lors de ces échanges dans le cadre d’un projet, etc. Comment mieux détecter les compétences comportementales des candidats ? Elles prennent davantage de place dans le monde du travail et sont amenées à devenir centrales. Aujourd’hui, les recruteurs essayent d’évaluer les soft skills et autres talents des candidats qu’ils rencontrent. Mais cela n’est pas facile sans les bons outils. Les Soft Skills et leur importance par rapport aux Hard Skills. L’importance des Soft Skills : Les Soft Skills peuvent faire la différence lors d’un entretien d’embauche. En effet, votre parcours professionnel et vos diplômes sont une chose importante, cependant les recruteurs s’intéressent de plus en plus aux Soft skills et à niveau d’étude égale avec un autre candidat, ils pourraient favoriser ces dernières. Elles sont très importantes, car elles vont permettre de définir si vous êtes quelqu’un d’efficace dans le travail en équipe, capable de tisser de bonne relation avec vos coéquipiers et vos clients. Cela ne s’arrête pas là, car ces compétences indiquent aussi si vous êtes une personne plutôt apte à évoluer et à vous adapter. C’est ce qui déterminera s’il est intéressant ou non pour une entreprise de parier sur votre candidature plutôt qu’une autre. C’est tout votre savoir-être qui est représenté par vos Soft Skills et qui peut être déterminant que ce soit pour un entretien ou pour votre carrière au sein de l’entreprise. Vous maintiendrez plus facilement une place et de bonnes relations avec votre entreprise en fonction de ces dernières. La liste des Soft Skills déterminantes : Le sens de la communication : Il vous est demandé par là d’être facilement compréhensible que ce soit à l’oral ou à l’écrit, vous devez être capable d’expliquer efficacement vos idées. C’est d’autant plus important si vous allez être en relation directement avec les clients. Adaptabilité : C’est une aptitude essentielle, être toujours prêt à passer sur autre chose si cela est nécessaire, sans se cantonner à ce qui était écrit ou dit au début dans le cahier des charges. Il faut être prêt à adapter son travail aux divers événements qui peuvent venir le ralentir, et de ce fait être prêt à apprendre de nouvelles choses pour y parvenir. C’est une compétence importante si vous souhaitez rester longtemps dans une entreprise, votre métier risque d’évoluer dans le futur, et si vous ne suivez pas la tendance, l’intérêt qu’à l’entreprise pour vous peut diminuer. L’humilité : Savoir rester humble, ne pas laisser son ego prendre le dessus. Il faut se rendre compte du travail et du potentiel de chacun dans l’équipe. Cela vous permettra premièrement d’apprendre de nouvelles choses, mais aussi de créer une meilleure ambiance dans l’équipe, cette compétence est en lien avec les deux du dessus. Le sens de l’initiative : Comme la force de proposition, il faut être capable de prendre les devants lorsque la situation se présente, et ne pas entendre seulement des directives. Ne pas hésiter à proposer ses idées, essayer d’avancer une tâche qui a été mise de côté si elle se révèle importante au final. Même s’il y a un risque que ce soit refusé ou qu’il n’y est pas plus d’intérêt que ce qu’il n’y paraît, la proposition pourrait faire apparaître de nouvelles perspectives et entraîner une réflexion sur des solutions alternatives. Dans tous les cas la proposition sera bénéfique. Le travail d’équipe : C’est un des éléments les plus importants pour un employeur, savoir si vous serez capable d’effectuer votre travail avec vos collaborateurs. Cela va plus loin que juste savoir entretenir de bonnes relations avec les autres, le travail d’équipe demande de pouvoir adapter son travail pour qu’il soit une pièce s’emboîtant parfaitement avec le travail des autres. Il est nécessaire de posséder une bonne communication (rapide et orientée) et une constante remise en question de soi afin d’y parvenir. Pour développer votre travail en équipe, vous pouvez essayer de pratiquer le Peer Learning, qui vous lancera dans une dynamique de partage avec vos collaborateurs L’intelligence émotionnelle : Elle à la fois une cause et une conséquence de vos Soft Skills. Plus ces dernières seront développées, plus votre intelligence émotionnelle le sera. C’est la représentation de votre savoir-être. Des personnes avec une intelligence émotionnelle élevée auront plus facilement tendance à améliorer leurs Soft Skills avec le temps. Cependant rien ne vous empêche de développer votre intelligence émotionnelle, avec la mise en place d’une intelligence collective par exemple qui vous mettra dans un cadre où vous serez obligé de développer vos compétences relationnelles pour avancer uploads/Management/ aa101.pdf