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Guide pour le professeur Analyse Fonctionnelle février 2010 F. AUDRY professeur

Guide pour le professeur Analyse Fonctionnelle février 2010 F. AUDRY professeur agrégé de mécanique, P. TAILLARD IA‐IPR STI Page 1 sur 19 La démarche d’Analyse Fonctionnelle S So om mm ma ai ir re e Chapitre 1 : La démarche d’Analyse Fonctionnelle 1 Préambule ....................................................................................................................................... 2 2 Présentation de la démarche .......................................................................................................... 2 3 Les étapes de l’A.F. .......................................................................................................................... 4 Chapitre 2 : L'Analyse du Besoin (A.B.) 1 Qu’est‐ce qu’un besoin ?. ................................................................................................................ 5 2 La verbalisation d’un besoin. ........................................................................................................... 5 Chapitre 3 : L'Analyse Fonctionnelle du Besoin (A.F.B.) 1 Les concepts de l’A.F.B. ................................................................................................................... 8 2 Phases de vie du produit ................................................................................................................. 9 3 Eléments du Milieu Extérieur (E.M.E.) .......................................................................................... 10 4 Fonctions de Service (F.S.) ............................................................................................................. 12 5 Le Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF) .................................................................................... 16 Chapitre 4 : L'Analyse Fonctionnelle Technique (A.F.T.) 1 Qu’est‐ce que l’A.F.T. ? .................................................................................................................. 17 2 Intérêts de l’AFT ............................................................................................................................ 17 3 Le diagramme FAST, outil privilégié .............................................................................................. 17 Ce guide, à destination des professeurs de technologie de l’académie de Versailles, a été élaboré par M. Fabien Audry, professeur agrégé de mécanique au lycée R. Doisneau de Corbeil‐Essonnes (91), à la demande de Philippe Taillard IA‐IPR STI. C’est un extrait d’un document de formation plus complet que M. Audry a rédigé en 2009 pour animer une formation du PAF versaillais sur le thème plus général de la démarche de projet. Guide pour le professeur Analyse Fonctionnelle février 2010 F. AUDRY professeur agrégé de mécanique, P. TAILLARD IA‐IPR STI Page 2 sur 19 1 Préambule Les définitions données ici ne prétendent pas être absolues, et peuvent diverger des définitions données par les normes. Ce document a pour but d’exposer les grandes lignes de la démarche d’Analyse Fonctionnelle (A.F.), et son esprit général. 2 Présentation de la démarche 2.1 L’Analyse Fonctionnelle (A.F.) en quelques questions A qui s’adresse l’A.F. ? L’AF s’adresse aux concepteurs de produits. Le mot produit peut ici prendre des sens très divers. Il peut s’agir d’un objet matériel ou immatériel (mécanisme industriel, programme informatique, service à la personne, services financiers…). Quel est le but de l’A.F. ? Le but de l’AF est d’optimiser la conception ou la reconception de produits en s’appuyant sur les fonctions que doit réaliser le produit. Une fois les fonctions du produit identifiées et caractérisées, l’équipe de conception peut mesurer son état d’avancement et de réussite par rapport à des critères objectifs. Quand utiliser l’AF ? L’AF n’a de sens que si elle est menée au début d’un projet. Pourquoi utiliser l’AF ? L’AF permet d’éviter certains pièges classiques de la conception (aveuglement, manque d’objectivité, mauvaise gestion des priorités). Dans les faits, les premières étapes de l’AF sont générales et concernent tous les acteurs d’un même projet. C’est seulement dans un deuxième temps que l’AF devient technique, et oriente les concepteurs vers des solutions techniques. L’AF rend ainsi possible un dialogue entre tous les intervenants d’un projet (quels que soient leurs domaines de compétence). C’est un gage d’objectivité et de créativité dans la conduite du projet. Guide pour le professeur Analyse Fonctionnelle février 2010 F. AUDRY professeur agrégé de mécanique, P. TAILLARD IA‐IPR STI Page 3 sur 19 2.2 Les normes et méthodes Les méthodes d’Analyse Fonctionnelle Quelques dates : • Les premières méthodes assimilables à de l’AF ont été mises en pratique aux Etats Unis peu après la Seconde Guerre mondiale, en 1947 (chez General Electric). • La méthode APTE est développée dans les années 60. • L’outil SADT est développé en 1977 et se généralise dans les années 1980. La méthode APTE : APplication aux Techniques d’Entreprise (nom déposé) La méthode APTE est une méthode « universelle » d’aide à la gestion de projets, enseignée et/ou dispensée de façon très officielle par l’APTE, cabinet conseil en management, spécialisé en Analyse de la Valeur. La méthode APTE est une interprétation française de méthodes américaines d’analyse de la valeur (source : site officiel http://www.methode‐apte.com/). L’Analyse Fonctionnelle telle qu’elle est pratiquée généralement, et notamment au sein de l’Education Nationale, s’apparente fortement à la méthode APTE... En conséquence, l’utilisation de la terminologie APTE peut parfois poser des problèmes de droits (!) : « Bête à cornes » et « Diagramme pieuvre » sont théoriquement des outils déposés, eux aussi. Ces outils sont néanmoins pratiques : des désignations alternatives seront utilisées dans ce document. Les normes associées à l’Analyse Fonctionnelle En France, plusieurs normes sont en vigueur concernant l'analyse fonctionnelle, on peut citer : • NF X 50‐100 : Analyse Fonctionnelle ‐ Caractéristiques fondamentales ‐ 1996. • NF X 50‐151 : Analyse de la Valeur, Analyse Fonctionnelle ‐ Expression fonctionnelle du besoin et cahier des charges fonctionnel ‐ 1991. • FD X 50‐101 : Analyse Fonctionnelle ‐ L'Analyse Fonctionnelle outil interdisciplinaire de compétitivité ‐ 1995. • NF EN 1325‐1 : Vocabulaire du Management par la Valeur, de l’Analyse de la Valeur et de l’Analyse Fonctionnelle ‐ 1 : analyse de la valeur et Analyse Fonctionnelle ‐ 1996. Guide pour le professeur Analyse Fonctionnelle février 2010 F. AUDRY professeur agrégé de mécanique, P. TAILLARD IA‐IPR STI Page 4 sur 19 3 Les étapes de l’A.F. Lors d’une démarche d’analyse fonctionnelle, les concepteurs (au sens large) du produit doivent suivre les étapes suivantes, présentées dans l’ordre chronologique. Outils Résultat attendu Analyse du Besoin (A.B.) Cahier des charges du besoin (note de cadrage). Analyse Fonctionnelle du Besoin (A.F.B.) Cahier des charges fonctionnel Analyse Fonctionnelle Technique (A.F.T.) Cahier des charges technique (spécification technique). L’Analyse du Besoin permet d’exprimer le besoin. L’Analyse Fonctionnelle du Besoin permet d’identifier les relations du produit avec son contexte d’utilisation, afin de dégager des Fonctions de Service, aptes à satisfaire le besoin. L’Analyse Fonctionnelle Technique permet de déterminer les Fonctions Techniques nécessaires aux fonctions de service. Ces fonctions techniques guident les concepteurs dans la recherche des solutions technologiques. Remarques : L’Analyse Fonctionnelle du Besoin porte sur les fonctions du produit à concevoir. Elle ne préjuge pas ni des fonctions techniques induites ni des solutions constructives capables qui seront recherchées au stade de l’Analyse Fonctionnelle Technique. La démarche d’Analyse Fonctionnelle (AB, AFB et AFT) est collective, et doit réunir des personnes représentant tous les services et tous les métiers concernés. Cela permet à la fois plus de créativité, et d’exhaustivité dans la démarche. La réflexion doit rester la plus ouverte possible, tout au long de la démarche d’analyse. La démarche d’Analyse Fonctionnelle avec sa rigueur n’a aucunement vocation à mener les concepteurs jusqu’à une solution unique, bien au contraire elle privilégie la créativité. Guide pour le professeur Analyse Fonctionnelle février 2010 F. AUDRY professeur agrégé de mécanique, P. TAILLARD IA‐IPR STI Page 5 sur 19 Analyse du Besoin (A.B.) 1 Qu’estce qu’un besoin ? Définition AFNOR : « Un besoin est un désir (ou une nécessité) éprouvé par l’utilisateur d’un système » Classification du besoin On recense deux formes principales de besoin : exprimé, latent (pouvant être détecté ou suscité et enfin exprimé). Les principaux besoins de l’homme sont : se nourrir, se protéger, se reposer, se soigner, communiquer, se déplacer, se divertir, se cultiver, … Chacun de ces besoins primaires peuvent se décomposer en autres besoins. Par exemple « se protéger » peut s’exprimer par « se loger », « se vêtir », « respecter l’environnement », … Notons que les besoins de l’homme évoluent avec le temps. 2 La verbalisation du besoin Hypothèses La méthode de l’Analyse du Besoin s’appuie sur deux hypothèses : Hypothèse 1 : La satisfaction du besoin est réalisée par l’utilisation du produit à concevoir. Hypothèse 2 : Le besoin est satisfait par le changement d’état d’une matière d’œuvre. Les trois questions à se poser Pour verbaliser le besoin, il faut se poser trois questions (… et y répondre !) : Questions Réponses (à détailler) « A qui le produit rend‐il service ? » Au client (préciser) « Sur quoi le produit agit‐il ? » Sur la matière d’œuvre (préciser) « Dans quel but ? » (pour_quoi faire ?) Pour satisfaire le besoin (préciser) Guide pour le professeur Analyse Fonctionnelle février 2010 F. AUDRY professeur agrégé de mécanique, P. TAILLARD IA‐IPR STI Page 6 sur 19 Le schéma du besoin Traditionnellement, on représente le besoin grâce à un outil graphique : le schéma du besoin (la « Bête à cornes »© de la méthode APTE) : Fig.3 : Le schéma du besoin Guide pour le professeur Analyse Fonctionnelle février 2010 F. AUDRY professeur agrégé de mécanique, P. TAILLARD IA‐IPR STI Page 7 sur 19 L’énoncé du besoin : Les réponses à ces trois questions aboutissent à un énoncé du besoin, qui doit être rédigé de la façon suivante : Illustration : Verbalisation de besoin Besoin exprimé : « On souhaite permettre à un élève de laisser une trace sur un support papier » Les trois questions : Questions Réponses « A qui le produit rend‐il service ? » A l’élève « Sur quoi le produit agit‐il ? » Sur du papier « Dans quel but ? » (pour_quoi faire ?) Pour y laisser une trace Le schéma du besoin : Le besoin énoncé : « uploads/Management/ analyse-fonctionnelle-2010 1 .pdf