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HAL Id: dumas-01120048 https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01120048 Submitted on 24 Feb 2015 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci- entific research documents, whether they are pub- lished or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des établissements d’enseignement et de recherche français ou étrangers, des laboratoires publics ou privés. Le métier du recrutement : quelle(s) stratégie(s) de recrutement adopter dans le but d’acquérir les meilleurs candidats qui soient sur le marché ? Alexandre Bazzoli To cite this version: Alexandre Bazzoli. Le métier du recrutement : quelle(s) stratégie(s) de recrutement adopter dans le but d’acquérir les meilleurs candidats qui soient sur le marché ?. Gestion et management. 2014. dumas-01120048 Le métier du Recrutement Quelle(S) stratégie(S) de recrutement adopter dans le but d’acquérir les meilleurs candidats qui soient sur le marché ? Mémoire de synthèse d’alternance Présenté par : BAZZOLI Alexandre Approach People Recruitment Tuteur entreprise : GASNIER François Tuteur universitaire : ABORD DE CHATILLON Emmanuel Master par Alternance Master Management Spécialité Ressources Humaines 2013 - 2014 REMERCIEMENTS Les personnes que je souhaite remercier dans le cadre de mon alternance de Master 2 sont : Au sein de la société Approach People Recruitment - François GASNIER, Recruitment Manager (IT Team), que j’ai côtoyé durant plus d’un an et demi, qui fut non seulement maître d’alternance mais aussi mon maître de stage de Master 1. Etant « novice » lorsque j’ai entamé mon expérience chez Approach People Recruitment, il m’a donné les moyens, grâce à un suivi quotidien, de monter en compétences au regard des missions en recrutement, du sourcing à la qualification complète de candidats. De plus, avec son expertise dans le domaine de l’informatique, il m’a permis de mieux appréhender non seulement les compétences mais aussi les profils que nous cherchions pour répondre aux besoins de nos clients. De surcroit, François m’a laissé une certaine marge d’autonomie tout en recadrant la situation quand il le fallait, c’est pourquoi je lui suis aujourd’hui très reconnaissant. Je suis admirable de sa façon de déléguer, d’écouter et de coordonner une équipe. Enfin, outre son savoir et son savoir-faire, je respecte aussi François pour son savoir être, sa détermination, sa joie de vivre au quotidien et ses petites blagues qui redonnent le sourire, tout en restant très professionnel ! - Flavien CORONINI, Damien KERVOAZOU, Delphine LIPARI, Mathilde PARMENTIER et Margaux SOYEUX, l’ensemble des collaborateurs de l’équipe informatique. Je les remercie notamment pour le travail collaboratif que nous avons réalisé ensemble ainsi que pour leur accompagnement et soutien au quotidien, surtout Flavien sur cette dernière partie. - Julie MARQUES PEREIRA, Talent Recruitment Manager, qui a su se rendre disponible lorsque j’ai eu besoin d’informations durant mon alternance. - John MURAT et Laurent GIRARD-CLAUDON, respectivement Director of Operations et Managing Director, pour m’avoir offert l’opportunité d’effectuer mon alternance au sein de leur société. Au sein de l’IAE de Grenoble - Emmanuel ABORD DE CHATILLON, mon enseignant-tuteur de l’IAE de Grenoble. - Rodolphe COLLE, Responsable Pédagogique du Master 2 MSRH. - Claire ESCALON, Responsable Administrative du Master 2 MSRH. Mes proches - Mes parents et mes frères qui ont toujours cru en moi et que je tiens à remercier du fond du cœur. - Mes colocataires qui m’ont soutenu tout au long de la rédaction de ce mémoire. 1 Avertissement : L’IAE de Grenoble, au sein de l’Université Pierre-Mendès-France, n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires des candidats aux masters en alternance : ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. Tenant compte de la confidentialité des informations ayant trait à telle ou telle entreprise, une éventuelle diffusion relève de la seule responsabilité de l’auteur et ne peut être faite sans son accord. 2 FICHE D’IDENTITE Etudiant - BAZZOLI Alexandre Master en alternance, promotion 2014 Spécialité « Management Stratégique des Ressources Humaines » Enseignant-tuteur - ABORD DE CHATILLON Emmanuel Entreprise d’accueil - Approach People Recruitment Dates - du 13/09/2013 au 12/09/2014 Principaux domaines d’activité de l’entreprise - Cabinet de recrutement international Unité - Equipe IT / Informatique Adresse - 2 rue Alphonse Bouffard Roupé, 38500, Voiron Maître d’alternance : GASNIER François Résumé du mémoire L’objet de ce mémoire de synthèse est de donner une dimension stratégique au recrutement, en présentant quelles peuvent être les stratégies les plus efficaces afin de recruter les meilleurs candidats et ainsi répondre à un besoin humain. Afin d’étudier ce sujet dans son ensemble, le développement du mémoire est structuré en deux parties : une première où le besoin exprimé est interne à l’entreprise ; une seconde où il est externe, en lien avec le recours à un cabinet. En général, que ce soit en interne ou bien en externe, tout processus de recrutement a pour but final de recruter les meilleurs candidats et, dans le même temps, de limiter les erreurs de sélection. Pour cela, il est nécessaire de cadrer le processus, d’en définir les étapes majeures. Cet « outil » de recrutement devra être fidèle, valide, discriminant et objectif. Durant la phase de sourcing, plusieurs canaux sont à disposition des recruteurs afin d’élargir leur champ de recherche ainsi que leur visibilité auprès des profils recherchés. Par la suite, dans le tri des candidatures et des CV des candidats potentiels, il existe plusieurs méthodes de recrutement, chacune spécifique à chaque recruteur. Il sera alors nécessaire de trouver une adéquation optimale à trois niveaux : le Jobfit (adéquation au poste), le Bossfit (adéquation à l’équipe et au manager) et le Ciefit (adéquation à la culture d’entreprise). Dans la réalité du métier, le processus ainsi que les méthodes (propres à chaque recruteur) peuvent varier et surtout évoluer avec le temps. Le fait de devoir recruter des futurs « talents » n’est pas une tâche aussi simple qu’elle puisse paraître, car les contraintes sont fortes et multiples : humaines, financières et temporelles. Temporelle car une « deadline » est souvent attribuée à un besoin, financière car le recrutement comporte un coût non négligeable, et humaine car nous devons y dédier des ressources. Dans la mesure où certaines entreprises n’auraient pas assez de ressources en interne, il est possible de faire appel à un prestataire. Les consultants du cabinet s’efforcent alors de répondre aux besoins clients grâce à leur réseau, leur expertise métier et leurs méthodes spécifiques en matière de recrutement. Toutefois, derrière cette démarche commerciale, il ne faut en aucun cas oublier de considérer l’humain, qui reste toutefois au centre du processus. Si l’intégration d’un nouveau salarié est réussie, il sera en mesure de créer de la valeur ajoutée, source de richesse pour de l’entreprise qui en aura fait l’acquisition. Mots clés Recrutement : processus, outils & stratégie ; Sélection ; Candidat ; Prestataire 3 P PR RE EM MI IE ER RE E P PA AR RT TI IE E - - C CO ON NT TE EX XT TU UA AL LI IS SA AT TI IO ON N L’objet de cette partie est de présenter la société au sein de laquelle j’ai eu l’opportunité de réaliser mon alternance de Master 2 Management Stratégique des Ressources Humaines. Après une brève introduction sur la société Approach People Recruitment, nous analyserons plus en détails les aspects stratégiques et organisationnels avant de faire le lien avec le poste tenu durant l’alternance. I – PRESENTATION SUCCINCTE DE LA SOCIETE Pour une davantage d’informations, (Brochure du cabinet de recrutement Approach People Recruitment Après plus de quatorze ans d’existence sur le marché du recrutement, Approach People est de nos jours très bien implanté sur le marché européen auprès de clients basés en Irlande, France, Suisse, Espagne, Hollande, Suède, Allemagne et Luxembourg. A l’origine, la société a été créée sont d’ailleurs toujours présents au sein de la société, respectivement Managing Director et Director of operations (cf. annexe n°2, Organigramme En raison d’un fort développement de l’activité sur un marché croissance, Approach People Recruitment peut aujourd’hui, sans prétention, être qualifié de « Partner » auprès de clients fidèles comme peuvent l’être Western Union ou est vrai qu’avec une expertise de maintenant quatorze années, le cabinet est devenu un partenaire privilégié de certaines multinationales d’acteurs locaux sources de croissance et créateur Cette position actuelle est le résultat de la qualité rendue par des équipes de consultants professionnels à l’écoute des besoins des entreprises clientes pour des recrutements à forte teneur stratégique. D 2000, l’effectif de la société est passé de soixante consultants (multilingues) en recrutement basés Centrale. La richesse et la diversité de l’expérience acquise auprès de grandes entreprises a permis et permet encore d’offrir des solutions réalistes et adaptées à chacun des clients, dans un souci permanent de qualité. En définitive, Approach People associe Expertise en recrutement dans l’idée de leur donner un nouvel envol professionnel, Forte connaissance des principaux marchés européens partenaire en recrut PRESENTATION SUCCINCTE DE LA SOCIETE davantage d’informations, se uploads/Management/ bazzoli-alexandre-mgt2-rh-app.pdf