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2 3 4 BUSINESS PLAN – VERYTIPS 1 - PRÉSENTATION DU PROJET 4 Le produit : une ap

2 3 4 BUSINESS PLAN – VERYTIPS 1 - PRÉSENTATION DU PROJET 4 Le produit : une application 5 Stade d’avancement du projet 7 Statut juridique 8 2. ETUDE DE MARCHÉ 9 Approche générale du marché 9 Analyse de la concurrence 12 Caractéristiques de la demande : utilisateurs 14 Caractéristiques de L’offre : commerçants 15 Caractéristiques de L’environnement 16 3. OBJECTIFS 17 Roadmap 17 Exploitation 19 Chiffre d’affaires prévisionnel 20 4. STRATÉGIE 21 Rémunération de l’application - business model 21 Partenariats 23 Charte graphique 24 Plan de marketing & communication 27 5. ÉQUIPE 33 6. PLAN FINANCIER PRÉVISIONNEL 36 7. ANNEXES 38 5 1 - PRÉSENTATION DU PROJET Le produit : une application Pour surfer sur la tendance du marketing d’influence, nous allons créer une application mobile qui permet aux utilisateurs de réserver et poster des photos de leurs expériences dans des lieux partagés par des amis ou des influenceurs. L’idée est de permettre de toucher des commissions à chaque fois qu’une réservation est effectuée sur la plateforme via une photo publiée par un utilisateur ! Le concept reprend celui de 21 Buttons, qui répond au même business model en rémunérant les utilisateurs qui postent des photos, en ciblant les thèmes et catégories Food & Hôtellerie. Aujourd’hui le marketing d’influence est en plein boom, mais surtout en pleine mutation. Les utilisateurs font davantage confiance au nano et micro-influenceurs qu’aux grandes stars des réseaux sociaux qui sont souvent sponsorisées et rémunérées par les marques et perdent donc la confiance de leurs internautes. La recommandation d’une personne de confiance est un atout majeur pour les utilisateurs mais aussi pour les commerces qui seront quasi assurés de recevoir de nouveaux clients qui apprécieront le service proposé. Chaque user devient donc influenceur ou consom’acteur de son réseau. En partageant de jolies photos pour promouvoir les restaurants et hôtels dans lesquels ils se sont rendus, ils bénéficient grâce à verytips, d’une commission sur le montant de la réservation. L’objectif principal étant de gagner de l’argent à travers les recommandations et partages d’adresses effectuées, il n’y a aucun intérêt à poster des photos qui critiquent négativement un établissement. Ce n’est que de la communication positive. 6 1. Fonctionnalités premières de l’application : - Publie des photos et vidéos lors de tes expériences au restaurant ou à l'hôtel. - Touche une commission pour chaque réservation effectuée et honorée grâce à toi. - Réserve dans des établissements testés et recommandés par ta communauté. 2. Fonctionnalités secondaires : - Archive tes adresses pour réserver plus tard. - Recherche les établissements pour ton prochain voyage, via une liste ou une map. - Centralise tes adresses préférées. LES + de VERYTIPS : - Bénéfices pour l’utilisateur : ● Influences / recommandations pour ses amis ● Gains à chaque réservation honorée ● Découvertes de nouvelles adresses - Bénéfices pour les commerçants : ● Établissements recommandés par des personnes de confiance qui l’ont appréciées ● Davantage de réservations ● Visibilité supplémentaire sur un réseau 7 Stade d’avancement du projet Premiers contacts : - Conseils et aides de créateurs d’entreprises - Influenceurs Site vitrine en cours de création : finalisation pour le 30.11.2019 Outils de communication : - Articles de blog - Vidéos promotionnelles - Ligne éditoriale réseaux sociaux Prototype de l’application : 28.02.2020 - Environ 30 pages (voir annexes) - Maquette de l’application en cours de finalisation (exemple ci-dessous) 8 Statut juridique ● Lettre d’intention - Réalisée et signée par les deux associés. - Chaque associé dispose de 50% du capital de la société. ● Création d’une SAS : verytips Protection de la marque et du logo Enregistrement du nom de la société auprès de l’INPI : Verytips, encore disponible. Classes affiliées au dépôt : 9, 35, 36, 41, 45 ● Enregistrement effectué des noms de domaine : - verytips.fr - verytips.net - verytips.org - verytips.info La création de la société sera faite via un apport financier personnel des dirigeants. 9 2. ETUDE DE MARCHÉ Approche générale du marché Verytips se positionne sur le marché du social e-réservation, qui combine réseaux sociaux et réservations en ligne. Selon une étude Pwc réalisée avec un panel de consommateurs de 27 pays, 37% de la population utilise les réseaux sociaux comme inspiration première pour leurs achats. La moyenne de temps passée sur les réseaux sociaux dans le monde est estimée à 2h 27 selon une étude de Global Web Index. Les consommateurs d’aujourd’hui, notamment les « millenials » 16-34 ans, utilisent les influenceurs comme source d’inspiration pour leurs achats quotidiens, mais aussi pour leur façon de vivre : voyager, manger healthy, découvrir des lieux que leurs influenceurs préférés ont fréquentés etc… Le lien entre les nano / micro-influenceurs avec les marques prend une place de plus en plus importante sur le marché. Ces dernières contactent ces influenceurs qui ont une plus petite communauté mais un bien meilleur taux d’engagement ! C’est le « best friend effect ». Ces influenceurs ne sont pas rémunérés et sponsorisés pour promouvoir des marques, leurs avis n’est donc pas biaisé. Ces nano et micro-influenceurs – entre 1k et 50k abonnées sur les réseaux sociaux – sont extrêmement proches de leur communauté. Ils sont authentiques et spontanés, ce qui génère une réelle attache entre l’internaute et l’influenceur, comme un ami. « C’est très simple, prenons l’exemple d’une pizzeria. Si vous voyez une publicité pour une pizzeria affichée à la sortie du métro qui vous dit « Meilleure pizza du quartier », vous n’allez sûrement pas la croire. Si vous allez ensuite sur votre smartphone et que vous voyez de bons avis sur TripAdvisor, vous allez probablement penser : « OK, elle a l’air pas mal, mais je ne suis pas sûr à 100 % qu’elle corresponde à mes goûts. » En revanche, si un ami ou un influenceur que vous suivez vous dit que les pizzas de ce restaurant sont merveilleuses, vous allez sans doute lui faire confiance et avoir envie d’aller dîner dans ce restaurant. C’est ça le Best Friend Effect ! » On ne doute plus de l’impact de l’influence et des recommandations sur le thème mode et luxe. Mais cet impact est aussi extrêmement important pour les restaurateurs et hôteliers. Les restaurateurs se tournent de plus en plus vers des influenceurs et personnalités pour promouvoir leur commerce, d’une manière plus ciblée, peu coûteuse et plus efficace. Ils ont besoin des réseaux sociaux et des recommandations d’un communauté pour attirer une bonne clientèle. 10 L’aspect esthétique des plats servis aux restaurants est aujourd’hui un réel enjeu pour les commerçants. D’après une étude sur le Foodporn et tendance food, « 8 français sur 10 mangent avec leur téléphone à table et contribuent au fort développement de la prise de photo du plat, à peine servi ». Une étude réalisée par la fourchette nous dévoile que : « L’aspect esthétique est également de plus en plus plébiscité. Les consommateurs recherchent des plats originaux, un esthétisme poussé à l’extrême, quelque chose qu’ils ne peuvent pas forcément reproduire chez eux. L’objectif est de partager ensuite sur les réseaux sociaux ces plats très esthétiques/originaux. Il ne suffit de voir le succès d’Instagram. Aucun acteur de la restauration ne semble pouvoir s’en passer aujourd’hui. » Les hôtels de leurs côtés, font très attention dans la création de leurs infrastructures et optent pour des lieux “instagrammables” afin d’améliorer leur visibilité sur les réseaux sociaux. Le marché existe et est déjà bien installé. Aujourd’hui les individus, que ce soit les influenceurs ou les internautes en général partagent leurs contenus Food et voyage sur les réseaux sociaux sans en tirer de bénéfice financier, uniquement la renommée, l’influence et le partage de leurs expériences. C’est donc pour permettre à ces utilisateurs de bénéficier de compensation financière sur la publicité et les recommandations qui font que Verytips arrive sur le marché ! 11 FORCES ● Concept innovant ● Consommateurs habitués ● Recommandation / avis de personnes de confiance ● Besoin identifié non couvert par la concurrence ● Gains générés : pas de petites économies FAIBLESSES ● Nouvelle application pour les internautes OPPORTUNITÉS ● Marché existant et suffisamment important pour accepter un nouvel entrant ● Pas de concurrents directs sur le marché Food et Hôtellerie du social e-commerce ● Application mondiale MENACES ● Nécessite une grande communication en amont (coût élevé) ● Confiance dans l’application et ses fonctionnalités ● Générer rapidement beaucoup de téléchargements / photos postées et réservations ● Nécessite des serveurs et modérateurs puissants 12 Analyse de la concurrence Il n’existe pas de concurrents directs mais beaucoup de concurrents indirects. Ces derniers proposent les mêmes services que l’application, divisés sur plusieurs sites. Le business model de Verytips reste innovant. Le principe premier de Verytips est de rémunérer les utilisateurs ayant recommandés les commerces. Ce type de business model existe uniquement chez 21 buttons qui est concentré sur le partage de contenu mode et luxe. Les concurrents indirects sont donc des réseaux sociaux de partage de photos, des sites de réservations en ligne de restaurants et d’hôtels ainsi que des sites d’avis et recommandations clients. Il existe beaucoup d’applications de partage uploads/Management/ business-plan-application-mobile-verytips.pdf