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Mathieu ALLIOT Stage réalisé dans l’entreprise CATERPILLAR Belgium (Gosselies,

Mathieu ALLIOT Stage réalisé dans l’entreprise CATERPILLAR Belgium (Gosselies, Belgique 30 octobre 200 Rapport de stage G3 ge réalisé dans l’entreprise CATERPILLAR Gosselies, Belgique), du 14 avril 2009 Tuteur entreprise : François DUMONCEAU Tuteur école : Jean Yves DAUPHIN Rapport de stage G3 ge réalisé dans l’entreprise CATERPILLAR 14 avril au : François DUMONCEAU : Jean Yves DAUPHIN Mathieu ALLIOT « L'étudiant certifie que c signalé comme tel. » Signature : L'étudiant certifie que ce travail est personnel et ne comporte aucun emprunt qui ne soit Page 2 e travail est personnel et ne comporte aucun emprunt qui ne soit Mathieu ALLIOT Remerciements J’adresse mes remerciements à toutes les personnes ayant contribué à la réussite de ce stage et tout particulièrement : • M. François DUMONCEAU • MM. Stéphane BOULANGER, Pierre PELTZER et François GLASSET, du groupe projet WIP CAP, pour leur aide toujours précieuse. • MM. Sébastien VERDONCK et Vincent BROGNIEZ pour leur présence. • L’ensemble des membres du service Planning hydrauliques, pour leur bonne humeur quotidienne • L’ensemble des opérateurs de l’atelier pour leur sympathie. • Mme Claudine BOURDREL, pour son aide dans l’obtention de J’adresse mes remerciements à toutes les personnes ayant contribué à la réussite de ce stage CEAU, mon tuteur de stage. MM. Stéphane BOULANGER, Pierre PELTZER et François GLASSET, du groupe projet WIP CAP, toujours précieuse. Sébastien VERDONCK et Vincent BROGNIEZ du service CPS des chargeuses sur pneu e des membres du service Planning de la ligne de fabrication des grosses pelles , pour leur bonne humeur quotidienne. L’ensemble des opérateurs de l’atelier pour leur sympathie. Mme Claudine BOURDREL, pour son aide dans l’obtention de ce stage et sa disponibilité. Page 3 J’adresse mes remerciements à toutes les personnes ayant contribué à la réussite de ce stage MM. Stéphane BOULANGER, Pierre PELTZER et François GLASSET, du groupe projet WIP CAP, CPS des chargeuses sur pneu, de la ligne de fabrication des grosses pelles ce stage et sa disponibilité. Mathieu ALLIOT Table des matières Remerciements ................................ Résumé ................................ I. Préambule ................................ II. Présentation de l’entreprise CATERPILLAR Belgium A. Le groupe Caterpillar Inc. B. Présentation générale de CATERPILLAR Belgium C. Bref historique D. Les valeurs de l’entreprise 1. INTÉGRITÉ : Le pouvoir de l'honnêteté 2. EXCELLENCE : Le pouvoir de la qualité 3. TRAVAIL D'ÉQUIPE 4. ENGAGEMENT E. Les produits de l’entreprise de l’usine de Gosselies 1. Les chargeuses sur pneu intermédiaires (Medium Wheel Loaders) 2. Les pelles hydrauliques (Hydraulic Excavators ) 3. Composants ................................ F. Autres filiales ................................ G. Positionnement sur le marché H. Contexte socio- 1. Importance dans la région 2. Caterpillar dans la crise 3. La situation de Caterpillar Belgium Table des matières ................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................ Présentation de l’entreprise CATERPILLAR Belgium ................................ Le groupe Caterpillar Inc. ................................................................ Présentation générale de CATERPILLAR Belgium ................................ ................................................................................................ Les valeurs de l’entreprise ................................................................ : Le pouvoir de l'honnêteté ................................................................ : Le pouvoir de la qualité ................................................................ TRAVAIL D'ÉQUIPE : Le pouvoir de travailler ensemble ................................ : Le pouvoir de la responsabilité ................................ produits de l’entreprise de l’usine de Gosselies ................................ Les chargeuses sur pneu intermédiaires (Medium Wheel Loaders) hydrauliques (Hydraulic Excavators ) ................................ ................................................................................................ ................................................................................................ Positionnement sur le marché ................................................................ -économique................................................................ Importance dans la région ................................................................ Caterpillar dans la crise ................................................................ La situation de Caterpillar Belgium ................................................................ Page 4 ........................................................... 3 ....................................... 6 ........................................................... 7 ........................................................... 8 ............................................................ 8 ........................................................ 8 ............................................. 9 ........................................................... 9 ....................................... 9 ...................................... 10 ............................................ 10 ....................................................... 10 ..................................................... 11 Les chargeuses sur pneu intermédiaires (Medium Wheel Loaders) ......................... 11 ........................................................ 12 ............................................... 12 ................................................. 13 .................................................. 13 ...................................................... 14 ......................................................... 14 ............................................................. 14 ........................................... 14 Mathieu ALLIOT III. Les différents systèmes de gestion de production chez Caterpillar A. Caterpillar Production B. Le projet WIP CAP 1. Terminologie ................................ 2. Objectifs ................................ 3. Les rapports ................................ C. La méthode 6 sigma IV. Les missions de mon stage A. Présentation succincte de la ligne des Chargeus B. Mesure des incomplets en sortie de ligne C. Le projet de réduction du complétage D. Chantier de remise à jour de la disposition des pièces E. Chantier d’Amélioration Rapide concernant la ligne après Built V. Analyse du stage ................................ A. Introduction ................................ B. Les apports de ce stage C. Conclusion ................................ VI. Conclusion ................................ Bibliographie ................................ Annexes ................................ Sujet de stage initial ................................ Carte de la chaîne de valeur tèmes de gestion de production chez Caterpillar .............................. Caterpillar Production System (CPS) ................................................................ Le projet WIP CAP ................................................................................................ ................................................................................................ ................................................................................................ ................................................................................................ La méthode 6 sigma ................................................................................................ Les missions de mon stage ................................................................ Présentation succincte de la ligne des Chargeuses sur Pneu ................................ Mesure des incomplets en sortie de ligne ................................................................ Le projet de réduction du complétage ................................................................ Chantier de remise à jour de la disposition des pièces ................................ Chantier d’Amélioration Rapide concernant la ligne après Built ................................ ................................................................................................ ................................................................................................ Les apports de ce stage ................................................................ ................................................................................................ ................................................................................................ ................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................ Carte de la chaîne de valeur (VSM) ................................................................ Page 5 .............................. 15 ......................................... 15 ...................................... 16 .............................................. 16 ..................................................... 16 ............................................... 18 .................................. 18 ............................................................ 20 .................................... 20 ................................ 21 ...................................... 25 ............................................. 26 .................................. 27 ............................................ 29 ............................................... 29 ............................................................. 29 ................................................. 29 ..................................................... 30 ............................................................. 31 .................................... 32 ............................................. 33 ...................................................... 34 Mathieu ALLIOT Résumé L’entreprise Caterpillar Inc. est solidement implantée sur le marché des machines dans les domaines de la construction et des mines, puisqu’elle est actuellement leader mondial en la matière. Cette position se traduit par beaucoup d’engagement et d’implicatio afin de leur apporter satisfaction, sécurité et qualité, aux meilleurs prix et délais. De nombreux services sont ainsi assurés afin de garantir le bon fonctionnement de ces équipements partout dans le monde. Les missions qui m’ont été confiées durant ce stage sont de natures différentes et ont fait toute la richesse des enseignements que j’ai pu en retirer. Chaque point de vue, chaque aspect a ainsi représenté une source d’apprentissage. Au travers des différents systèmes niveau mondial, les différentes missions et les groupes projet dont j’ai fait partie m’ont fait découvrir un peu plus l’univers de la production industrielle à grande échelle. L’optimisation et l’ continue de la ligne de production des chargeuses sur pneu sont ainsi au cœur de cette découverte. Ces projets m’ont permis une approche selon plusieurs points de vue de problèmes liés à l’approvisionnement de volumes de production qui impose des modifications concrètes en ligne ou encore en qualité, avec la diminution du nombre de pièces défectueuses sur les machines. Ce stage m’aura donc appri relationnel ou encore organisationnel. Les contraintes de sécurité, qualité, délai ainsi que de coûts ont également joué un rôle très important dans ces différentes missions. ntreprise Caterpillar Inc. est solidement implantée sur le marché des machines dans les domaines de la construction et des mines, puisqu’elle est actuellement leader mondial en la matière. Cette position se traduit par beaucoup d’engagement et d’implication auprès des clients de la société afin de leur apporter satisfaction, sécurité et qualité, aux meilleurs prix et délais. De nombreux services sont ainsi assurés afin de garantir le bon fonctionnement de ces équipements partout dans qui m’ont été confiées durant ce stage sont de natures différentes et ont fait toute la richesse des enseignements que j’ai pu en retirer. Chaque point de vue, chaque aspect a ainsi représenté une source d’apprentissage. Au travers des différents systèmes de gestion de la production mis en place par Caterpillar au niveau mondial, les différentes missions et les groupes projet dont j’ai fait partie m’ont fait découvrir un peu plus l’univers de la production industrielle à grande échelle. L’optimisation et l’ continue de la ligne de production des chargeuses sur pneu sont ainsi au cœur de cette découverte. Ces projets m’ont permis une approche selon plusieurs points de vue : logistique, avec la résolution de problèmes liés à l’approvisionnement de pièces en ligne, organisationnel, avec la variabilité des volumes de production qui impose des modifications concrètes en ligne ou encore en qualité, avec la diminution du nombre de pièces défectueuses sur les machines. Ce stage m’aura donc appris à gérer bien des situations tant au niveau technique que relationnel ou encore organisationnel. Les contraintes de sécurité, qualité, délai ainsi que de coûts ont également joué un rôle très important dans ces différentes missions. Page 6 ntreprise Caterpillar Inc. est solidement implantée sur le marché des machines dans les domaines de la construction et des mines, puisqu’elle est actuellement leader mondial en la matière. n auprès des clients de la société afin de leur apporter satisfaction, sécurité et qualité, aux meilleurs prix et délais. De nombreux services sont ainsi assurés afin de garantir le bon fonctionnement de ces équipements partout dans qui m’ont été confiées durant ce stage sont de natures différentes et ont fait toute la richesse des enseignements que j’ai pu en retirer. Chaque point de vue, chaque aspect a de gestion de la production mis en place par Caterpillar au niveau mondial, les différentes missions et les groupes projet dont j’ai fait partie m’ont fait découvrir un peu plus l’univers de la production industrielle à grande échelle. L’optimisation et l’amélioration continue de la uploads/Management/ caterpillar-rapport-de-stage-sipoc.pdf