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Chapitre 1 : Introduction au contrôle de gestion Marie Gies - Contrôle de gesti

Chapitre 1 : Introduction au contrôle de gestion Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 2 Introduction • Contrôle de gestion : fonction aujourd’hui bien institutionnalisée dans les entreprises → Objectif : permettre une gestion rigoureuse et une capacité de réaction plus rapide « Une entreprise ne peut se gérer efficacement sans un ensemble hé t d’ bj tif t d é i i d hiff tt t d’id tifi cohérent d’objectifs et de prévisions, de chiffres permettant d’identifier les résultats et les causes d’écarts pour pouvoir agir à bon escient. » Jean-Loup Ardoin (1986) • Complexité des entreprises a obligé les entreprises à déléguer, et surtout décentraliser la prise de décision → d’où nécessité accrue de coordonner et d’harmoniser l’action des divers centres de décision Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 3 Introduction →Objectif : arriver à la convergence des buts dans l’entreprise → Objectif : arriver à la convergence des buts dans l entreprise. Anthony (1993) D’où l’importance de la circulation de l’information au sein de l’organisation. • Réalités très diverses de l’exercice de la fonction suivant la taille des entreprises : - dans les PME, fonction à dominante comptable et financière - dans les grandes entreprises, fonction davantage tournée vers la planification et les systèmes de gestion. Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 4 Introduction au contrôle de gestion 1 Défi iti ( t ôl t ôl d ti ) 1. Définitions (contrôle, contrôle de gestion) 2 Finalités du contrôle de gestion 2. Finalités du contrôle de gestion 3. Le processus du contrôle de gestion 3. Le processus du contrôle de gestion 4. La structure en centres de responsabilité 5. Les outils du contrôle de gestion 6. Le métier de contrôleur de gestion Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 5 1. Définitions A ) Les sens du terme « contrôle » ) • Contrôle souvent associé à « vérification » → sanction si règles non respectées • Préférable de le prendre dans le sens « maitrise et influence sur l’action » • A quel niveau s’établit le contrôle ? Doit s’appliquer aux actions q pp q → contrôle : ensemble des dispositifs qui vont essayer d’orienter l’action l action - Dispositifs visibles du contrôle : hiérarchie, planification - Dispositifs invisibles du contrôle : culture d’entreprise Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 6 1. Définitions B ) La vision classique du contrôle de gestion ) q g Différents niveaux de gestion dans une organisation : - Niveau stratégique : concerne les activités et choix qui concourent à la définition des buts de l’entreprise (relève du LT) - Niveau opérationnel : concerne l’exploitation courante (CT) - Niveau tactique : concerne la mise en œuvre de la stratégie sur le CT et MT à travers une gestion des ressources la plus efficace et la plus efficiente possible Défi iti d l’ ffi ité t d l’ ffi i ►Définition de l’efficacité et de l’efficience ►ROI = Return on Investment = Résultat / Capital investi Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 7 1. Définitions A ces différents niveaux de gestion correspondent trois types de contrôle : contrôle stratégique, contrôle opérationnel et contrôle de gestion. Position privilégiée du contrôle de gestion : rôle d’interface entre la planification stratégique et le contrôle opérationnel rôle d interface entre la planification stratégique et le contrôle opérationnel Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 8 1. Définitions • Contrôle stratégique (ou planification stratégique) : Dét i l b t d l’ i ti t f l l t té i tt t Détermine les buts de l’organisation et formule la stratégie permettant d’atteindre ces buts (en fonction des forces et faiblesses, de l’environnement) • Contrôle opérationnel (ou contrôle d’exécution) Focalisé sur les tâches répétitives, permet aux responsables de Focalisé sur les tâches répétitives, permet aux responsables de garantir que les règles d’exécution de ces tâches sont observées. • Contrôle de gestion Contrôle de gestion Assure la cohérence du contrôle organisationnel : - en concrétisant les objectifs stratégiques au niveau de la gestion quotidienne - en formalisant les aptitudes et le savoir-faire du quotidien au niveau stratégique Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 stratégique 9 1. Définitions C ) Définitions du contrôle de gestion ) g « Ensemble de dispositions prises pour fournir aux dirigeants et aux divers responsables des données chiffrées périodiques caractérisant divers responsables des données chiffrées périodiques caractérisant la marche de l’entreprise. Leur comparaison avec des données passées ou prévues peut, le cas échéant, inciter les dirigeants à déclencher des mesures correctives appropriées » (PCG 1982) déclencher des mesures correctives appropriées. » (PCG 1982) « Processus par lequel les managers obtiennent l’assurance que les ressources sont obtenues et utilisées de manière efficace et efficiente ressources sont obtenues et utilisées de manière efficace et efficiente pour la réalisation des objectifs de l’organisation » (Anthony, 1965). « Processus par lequel les managers influencent d’autres membres « Processus par lequel les managers influencent d autres membres de l’organisation pour mettre en œuvre les stratégies de l’organisation. » (Anthony, 1988). Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 10 1. Définitions Remarque : contrôle de gestion et audit • Confusion parfois possible entre audit et contrôle de gestion : Différents types d’audit : audit financier, audit fiscal, audit Différents types d audit : audit financier, audit fiscal, audit informatique… - Audit financier : a pour objectif de certifier l’image fidèle des comptes - Audit opérationnel : doit contribuer à améliorer les performances de l’entreprise dans différents domaines de gestion • Principale différence entre le contrôle de gestion et l’audit opérationnel : - Caractère ponctuel de la mission de l’audit - Contribution permanente du contrôle de gestion à l’amélioration des performances de l’entreprise. Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 11 Introduction au contrôle de gestion 1 Défi iti ( t ôl t ôl d ti ) 1. Définitions (contrôle, contrôle de gestion) →2 Finalités du contrôle de gestion → 2. Finalités du contrôle de gestion 3. Le processus du contrôle de gestion 3. Le processus du contrôle de gestion 4. La structure en centres de responsabilité 5. Les outils du contrôle de gestion 6. Le métier de contrôleur de gestion Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 12 2. Les finalités du contrôle de gestion A) Permettre la décentralisation des responsabilités et ) p favoriser la coordination entre responsables opérationnels Décentralisation pour motiver les acteurs, mais surtout nécessaire si complexité de l’organisation. Avantages de la décentralisation : - décharge la DG des problèmes de gestion courante au profit de la réflexion stratégique réflexion stratégique - améliore la rapidité de réaction de l’organisation en réduisant le circuit décisionnel - accroit la motivation des acteurs en leur accordant une plus grande autonomie de décision … Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 13 2. Les finalités du contrôle de gestion Inconvénients de la décentralisation : - peut conduire à des prises de décision locales non optimales au niveau général t t l ti d à d l - peut augmenter la consommation de ressources à cause de la redondance de certaines activités - mais surtout augmente le besoin de coordination … g → contrôle de gestion : mode de coordination d’une organisation décentralisée décentralisée D’où une délégation de l’autorité qu’il faut organiser : Problème : quel niveau de délégation ? Problème : quel niveau de délégation ? → encourager les responsables opérationnels à prendre les décisions qui servent le mieux les intérêts de l’entreprise. Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 q p 14 2. Les finalités du contrôle de gestion D’où la mission essentielle du contrôle de gestion : g veiller à la cohérence interne des objectifs au regard de la stratégie poursuivie poursuivie ↔ faire converger les buts de l’organisation ↔minimiser les conflits entre les objectifs des individus ou différentes ↔ minimiser les conflits entre les objectifs des individus ou différentes parties de l’entreprise et les grands objectifs de l’entreprise. Pour cela, le système de contrôle de gestion doit être total : ↔ englober tous les aspects des diverses activités de l’entreprise et aider à obtenir l’équilibre des secteurs de l’entreprise aider à obtenir l équilibre des secteurs de l entreprise Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 15 2. Les finalités du contrôle de gestion B) Permettre d’évaluer les performances des entités ) p décentralisées Nécessité de surveiller l’organisation décentralisée (afin de vérifier l’utilisation de la délégation d’autorité) ↔ contrôle de gestion est un système de surveillance - Doit permettre d’analyser les causes des écarts entre les objectifs et les résultats - Doit permettre d’identifier la responsabilité réelle d’un centre lorsque l uploads/Management/ cg-gestion-previ-ch1.pdf