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Chapitre1: Introduction aux Systèmes Informatiques d’Aide à la Décision M2 Ingé

Chapitre1: Introduction aux Systèmes Informatiques d’Aide à la Décision M2 Ingénierie Financière – UMLT NABEUL Asma Bechikh Email: asma.bechikh.isgs@gmail.com Année universitaire 2021/2022 Plan SIAD But d’un SIAD Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 2 SIAD But d’un SIAD Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 1. 1 Introduction à la prise de décision D1 : Prendrais-je le parapluie aujourd’hui ? • La décision dépend sur certaine chose que je ne connais pas : s’il pleut ou non. D2 : Je cherche à acheter une maison : • J’achète celle-ci ? • Elle me semble bien, mais si je continue chercher, peut être que j’en trouverais une autre encore mieux et au même prix • Quand je dois arrêter ma recherche ? D3 : La cour doit décider si un accusé est coupable ou non : • Il y a 2 erreurs que la cour peut faire : - Reconnaître coupable un innocent - Acquitter un coupable • Quels principes la cour appliquera-elle ? D4 : Un comité doit prendre une décision, mais ses membres ont des opinions différentes : • Quelle procédure utiliser pour atteindre une décision acceptable ? M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 3 SIAD But d’un SIAD Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 1. 1 Introduction à la prise de décision • Presque tout ce que fait un être humain comporte des décisions • Dans la vie quotidienne, nos décisions sont souvent prises sur la base d’intuitions et d’expériences passées. • Cependant, ce type de stratégies ne peut s’appliquer qu’à des problèmes familiers. • Lorsque nous sommes confrontés à des situations nouvelles, la tâche de prise de décision devient beaucoup plus difficile. • L’environnement des décideurs est de plus en plus complexe et évolue rapidement. • La tendance est à l’accroissement de cette complexité du à plusieurs facteurs : - Nouvelles technologies de traitement de l’information (NTIC), - Complexité structurelle des décisions, plus forte compétition, … M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 4 SIAD But d’un SIAD Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 1. 1 Introduction à la prise de décision Il est plus difficile de prendre des décisions du fait de : • D’un nombre croissant d’alternatives (décisions potentielles) notamment du fait de la puissance des NTIC • La quantité des informations accessibles est de plus en plus importante (Web) • Le principal problème est de déterminer les informations pertinentes pour la décision. Le coût des erreurs de décision est de plus en plus grand, en raison de la complexité et de l’importance des conséquences engendrées par une décision et de la chaîne de réaction dans les différentes parties d’une organisation. • De plus, il est nécessaire d’adapter en permanence sa stratégie au vue de la rapidité de changement de l’environnement qui nous entoure. • Il est ainsi difficile d’adopter une stratégie d’essai-erreur pour gérer une organisation. M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 5/30 M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 5 SIAD But d’un SIAD Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 1. 1 Introduction à la prise de décision Besoin de modèles, d’outils s’inscrivant dans le cadre de théories : théories de la décision M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 6 SIAD But d’un SIAD Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 1.2 Besoin d’un SIAD • Décisions quotidiennes : => prise sur la base d'intuitions et d'expériences acquises • Situations nouvelles : => prise de décision plus difficile • Actuellement : environnements de décisions plus complexes : - Evolution rapide et décisions plus complexes - Quantité d'alternatives et d'information plus grande, - coût des erreurs, - Stratégie "essai-erreur" non applicable Utilisation de Systèmes Interactifs d’Aide à la Décision (SIAD) M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 7 SIAD But d’un SIAD Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 1.3 Définition d’un SIAD Un SIAD est : • Un système d'information interactif, flexible, adaptable et spécifiquement développé pour aider la résolution d'un problème de décision en améliorant la prise de décision • Un amplificateur du raisonnement humain, doit assister le décideur et pas le remplacer (Decision Support System - DSS) • Il utilise des données, fournit un interface utilisateur simple et autorise l'utilisateur à développer ces propres idées ou points de vue. • Il peut utiliser des modèles - soit standards, soit spécifiques, pour supporter les différentes phases de la prise de décision et inclure un système à base de connaissances. M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 8 But d’un SIAD Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 2. But • Le SIAD est un outil qui vise à donner aux dirigeants d’une entreprise la possibilité: de repérer des alertes de gestion, d’observer l’évolution de l’activité. • Cependant il ne fournit pas d’explications ni de commentaires. Il fournit une présentation synthétique. • Pour cela il faut que le SIAD soit alimenté par tous les domaines de l’organisation et qu’il arrive à résoudre les problèmes de comparabilité des données qui se posent obligatoirement lorsque l’on utilise des données provenant de différentes sources. SIAD M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 9 Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 3. Architecture du SIAD Un SIAD peut être présenté selon trois couches : • L’alimentation par les applications opérationnelles constitue la première couche • La deuxième couche est constituée par le stockage historisé, l’agrégation et la constitution des cubes ; • La restitution sous forme d’alerteurs, de tableaux préformatés, de tableaux croisés et de graphiques constitue la troisième couche. SIAD But d’un SIAD Fig. 1 – Les couches du SIAD Seuls les hypercubes sont consultables par les utilisateurs, qui peuvent ainsi construire une grande diversité de tableaux croisés M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 10 Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 3. Architecture du SIAD La structuration de l’entrepôt de données fait l’objet d’une modélisation formelle qui précise : • les " axes ", variables qualitatives dont le croisement définit les tableaux que le SIAD pourra produire (exemple : mois, région, secteur d’établissement, etc.) ; • les " attributs ", variables qui seront ventilées dans les cases des tableaux (exemple : nombre de personnes, montants en francs, nombre d’entretiens, etc.). SIAD But d’un SIAD Fig. 1 – Les couches du SIAD M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 11 Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 3. Architecture du SIAD Les hypercubes sont produits à partir de la base de données du SIAD par agrégation de données individuelles. Ainsi, si le SIAD contient les données détaillées sur les clients, les hypercubes permettront de construire des tableaux croisés décrivant la population des clients. Nous utilisons ici le mot " individu " au sens qu’il a en statistique pour désigner une unité particulière au sein d’une population ; il ne s’agit pas nécessairement d’un être humain (la " population " considérée peut-être un ensemble d’établissements, de clients, de fournisseurs, de francs de dépense etc.) SIAD But d’un SIAD Fig. 1 – Les couches du SIAD M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 12 Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 3.1 Base de données du SIAD SIAD But d’un SIAD • La base de données du SIAD est nécessairement détaillée, et lorsque l’application source contient des enregistrements individuels la base de données du SIAD est elle-même individuelle. • Cependant, alors que la base de données opérationnelle est " vivante ", c’est-à-dire subit des modifications par mises à jour continues, le SIAD est une base " morte " qui enregistre les situations passées dont elle doit permettre de reconstituer l’enchaînement chronologique. M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 13 Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 3.2 Silo d’échange • A partir de ce qui précède, il est aisé de concevoir la nature du silo d’échange que chaque application doit constituer. Au démarrage du SIAD, l’application construit la base de données initiale, indiquant pour chaque enregistrement individuel la valeur des variables observées par le SIAD. Cette base de données sera ensuite traitée pour amorcer la base de données du SIAD. • Un " silo " est constitué par une base de données qui stocke soit les événements, soit les photographies, au fur et à mesure de leur occurrence. Il faut donc prévoir, à l’intérieur de l’application, un mécanisme qui détecte les événements et envoie les enregistrements correspondants vers le silo qui les stocke. SIAD But d’un SIAD M2 Ingénierie Financière Introduction aux SIAD 14 Architecture du SIAD Les apports du SIAD Conclusion 3.3 Commande adressée par le SIAD à une application On voit maintenant ce que doit contenir la commande adressée par le SIAD à une application : • définition des " individus " qui seront observés ; a priori, tous les " individus " gérés par l’application intéressent le SIAD (clients et commandes, fournisseurs et offres) ; • liste des variables qui seront observées par le SIAD sur chacun de ces individus ; • indications techniques visant à garantir la qualité de l’alimentation du SIAD. Les responsables de l’application devront, à partir uploads/Management/ chap1-methodes-informatiques-d-x27-aide-a-la-decision.pdf