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LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE Cours conçu, développé et édité par : Sa

LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE Cours conçu, développé et édité par : Sarra Jouini, professeur agrégé Créer une entreprise implique la compréhension et le traitement de nombreuses questions - juridiques, financières, ventes et marketing, protection de la propriété intellectuelle, protection de la responsabilité, ressources humaines, etc. Pour construire un projet de création et augmenter ses chances de succès, Il est recommandé d’agir avec méthode en respectant un certain nombre d’étapes chronologiques. Il y a eu des réussites spectaculaires de startups en démarrage qui sont devenues des entreprises de plusieurs milliards de dollars, telles que Uber, Facebook, WhatsApp, Airbnb et bien d'autres. Ce chapitre a pour but démystifier le processus de la création d’entreprise. LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 2 3 Guilhem Bertholet (2015) dans son ouvrage intitulé « Le petit livre rouge de la création d’entreprise » a identifié douze étapes clés pour la création d’entreprise, qu’il appelle «Les douze premiers travaux pour la création d’entreprise ». OBJECTIFS 1. Comprendre vos objectifs personnels • Bien se connaître soi-même ; • Bien connaître les autres membres de votre équipe • Bien connaître ses attentes et celles de votre équipe • Savoir si vous êtes en train de réussir ou d’échouer dans votre projet • Savoir quand faut-il prendre la décision d’arrêter l’aventure ou de commencer une nouvelle. 2. Définir vos objectifs d’entreprise LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 4 • a. Formuler une mission qui résume toute l’entreprise en quelques mots i. Pour une entreprise d’entretien d’espaces verts: « Faire du jardin la plus belle pièce de la maison». ii. Pour un site web comparant les concessionnaires, les garages et les réparateurs d’automobiles: «Trouver un garage de confiance ». • b.Formuler des objectifs précis et concrets, i. « Produire et commercialiser 1500 tonnes de concentré de tomate en 2021». ii. « Conquérir 25% du marché national des fruits et légumes en 2020 ». PROBLÉMATIQUE Le plus important, c’est le client, et plus précisément son besoin ; Donc, posez-vous la question suivante: Quel problème voulez-vous résoudre pour le client? Prenons l’exemple d’une entreprise de soutien scolaire: i. Aider les élèves à avoir les meilleures notes ; ii. Réduire le risque de redoublement ; iii. Assurance de meilleure réussite professionnelle plus tard. LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 5 3. Cerner le problème que vous voulez combattre Paragrap h 1 Title • 20X X ETUDE DE MARCHÉ Après avoir vérifié la cohérence du projet économique par rapport à ses propres contraintes et atouts personnels, on peut passer à une nouvelle étape : l’élaboration de son projet de création d’entreprise. L’étude de marché occupe une place clé dans cette étape. On commence par: a. Définir les types de clients ; b. Connaître les besoins spécifiques des clients ; c. Connaître les comportements des clients ; d. Connaître ses concurrents ; e. Comprendre les grandes tendances du marché. LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 6 4. Connaître votre marché • 20X X BUSINESS MODEL i. Partenaires stratégiques: qui sont-ils? ii. Activités clés: quelles activités clés faut-il mettre en œuvre pour produire et vendre ce que nous voulons offrir aux clients? iii. Ressources clés: quelles ressources sont nécessaires pour produire et vendre ce que nous voulons offrir aux clients? iv. Structure des coûts: quelles sont les principales dépenses liées à notre modèle? LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 7 5. Définir votre modèle d’affaires ou «business model» v. Relation client: quel type de relation nos clients ont envie qu’on entretienne avec eux? vi. Canaux de distribution: par quel moyen souhaitons-nous rendre notre produit disponible? vii. Flux de revenus: comment paient les clients? viii. Segments de clientèle: qui sont nos clients principaux? Déterminez les éléments suivants pour construire votre business model: ACTION PLAN 6.Bâtir votre plan d’action LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 8 a. Lister les premières actions à accomplir: i. Nom commercial de l’entreprise. ii. Logo de l’entreprise. iii. Principaux éléments de ma page d’accueil sur le site web. b. Lister les principaux clients. c. Lister les principaux concurrents. d. Dresser un planning de mise en œuvre des différentes tâches. LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 9 Voici quelques conseils de base sur la façon de nommer votre startup: • Évitez les noms difficiles à épeler. • Ne choisissez pas un nom qui pourrait être limitatif à mesure que votre entreprise se développe. • Effectuez une recherche Internet approfondie sur un nom proposé. • Obtenez un nom de domaine «.com» (par opposition à «.net» ou une autre variante). • Effectuez une recherche approfondie des marques. • Assurez-vous que vous et vos employés serez heureux de prononcer le nom. • Trouvez cinq noms que vous aimez et testez le nom sur le marché avec des employés potentiels, des partenaires, des investisseurs et des clients potentiels. LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 10 Voici quelques conseils pour créer un excellent site Web d'entreprise: • Consultez les sites concurrents. • Commencez par esquisser un modèle pour votre site. • Trouvez cinq ou six sites que vous pouvez partager avec votre développeur de site Web pour transmettre ce que vous aimez. • Assurez-vous que le site est optimisé pour les moteurs de recherche (et donc plus susceptible d'apparaître tôt dans les résultats de recherche Google). • Produisez un contenu original de haute qualité. • Assurez-vous que les visiteurs du site peuvent facilement vous contacter ou acheter votre produit. • Assurez-vous que votre site est optimisé pour les appareils mobiles. • Assurez-vous que le site se charge rapidement. • Gardez-le propre et simple; l'encombrement visuel éloignera les visiteurs. • Mettez en évidence les barres de navigation. • Obtenez et utilisez un nom de domaine «.com» mémorable. • Rendez le site visuellement intéressant. LA CHASSE AUX CLIENTS 7. Trouver votre premier client LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 11 Une entreprise ne vit que par ses clients; Plus tôt on aura un premier client, plus vite on aura le suivant. Listez tous les moyens concrets pour entrer en contact avec votre premier client: i. Téléphone ; ii. Courrier électronique ; iii. Participation à un salon professionnel ; iv. Participation à une conférence ; v. Réseaux sociaux: Google, Facebook, LinkedIn, Twitter, etc. IMAGE DE MARQUE Ce que les clients retiennent est l’image de l’entreprise. L’image est constituée de plusieurs éléments: i. La personnalité de l’entreprise: dynamisme, qualité, à taille humaine ou familiale. ii. Les éléments graphiques: couleurs, logo, police des caractères, etc. iii. Le contenu: ce que vous dites lorsque vous présentez votre entreprise. LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 12 8. Construire votre image • 20X X NETWORKING a. Rencontrer surtout des personnes qui vous seront d’une grande utilité: i. Membres de votre famille ; ii. Amis ; iii. Clients potentiels. b. Opportunités de rencontres: i. Évènements locaux ; ii. Au sein des associations ; iii. Dans les clubs de sport ; iv. Dans les transports en commun. c. A chaque occasion laisser un petit souvenir: votre carte de visite, un dépliant de votre entreprise. LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 13 9. Rencontrer du monde, beaucoup de monde. • 20X X CLARTÉ STRATÉGIQUE L’offre est composée de produits et/ou de services. Avant de définir l’offre, il est indispensable de prendre le temps de comprendre le besoin ; Cerner les personnes chez qui ce besoin existe et s’informer de ce qui se fait déjà. LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 14 10. Définir votre offre • 20X X 11. Vous entourer a. Devant la multitude des décisions à prendre et des choix possibles, l’entrepreneur est parfois seul. b. Il y a nécessité de s’entourer de personnes de confiance capables de: i. Vous aider à prendre du recul. ii. Vous donner des indications et des conseils. iii. Vous aider à sortir la tête de l’eau. PRODUCTIVITÉ a. L’entrepreneur soit s’imposer des « routines » (tâches rituelles): i. Appeler cinq clients potentiels déjà repérés ; ii. Ecrire un article pour votre blog ; iii. Ecrire un e-mail à tous ceux que vous avez rencontrés depuis le début de votre projet ; iv. Lire les magazines qui parlent de votre secteur d’activité. Ces conseils ne constituent pas une panacée. Mais leur bonne application vous évitera des erreurs inutiles et vous conduira vers la réalisation de votre idée de création d’entreprise. LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE 15 12. Créer vos routines entrepreneuriales • 20X X Il existe un nombre infini de livres et de documents détaillant les étapes et les méthodologies nécessaires pour démarrer un business de zéro. En fin de compte, il n'y a pas qu'une seule stratégie à adopter pour garantir la réussite de votre projet entrepreneurial. Il est cependant à noter que votre système de recrutement déterminera la réussite ou l'échec de votre entreprise. En fait, les entreprises et les entrepreneurs doivent apprendre comment recruter et gérer efficacement leur équipe, tout en développant une bonne culture d'entreprise. Votre équipe fondatrice peut travailler dur, être passionnée et soudée, mais vous devez encore assurer que la culture de l'excellence et de la responsabilité évolue avec votre entreprise. Une excellente gestion est uploads/Management/ chapitre-ii-les-etapes-de-la-creation-d-x27-entreprise 1 .pdf