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Vous trouverez ci-joint un modèle simple pour créer une stratégie informatique

Vous trouverez ci-joint un modèle simple pour créer une stratégie informatique pour votre organisation. Ceci est destiné à être le point de départ et non un manuel définitif ou exhaustif sur la création d'une stratégie informatique. Le nouvel état d'esprit CXO Comment utiliser efficacement les technologies de l'information pour obtenir et conserver un avantage concurrentiel Sourabh Hajela Modèle de stratégie de technologie de l'information Session : Chaise : Date : Nom : _____________________________________ Nom commercial : _____________________________________ Pourquoi certaines organisations créent-elles une valeur actionnariale sans précédent en utilisant l'informatique, alors que d'autres sont perdues en mer ? Ce n'est un secret pour personne que l'informatique est une arme stratégique qui peut être utilisée pour obtenir un avantage concurrentiel, ce qui est souvent douteux, c'est comment y parvenir. Pouvez-vous affirmer avec certitude que vous en avez pour votre argent informatique ? Tu peux le prouver ? Si l'obtention d'un avantage concurrentiel durable est un impératif pour vous, poursuivez votre lecture. Ce stratégie informatique modèle de vous montrera comment utiliser l'informatique pour la valeur actionnariale… et nous pouvons le prouver ! Modèle de stratégie informatique : référence Q1. Quels sont vos 5 principaux problèmes commerciaux ? Ce sont des choses que vous souhaiteriez avoir ou pour lesquelles vous avez une solution. Veuillez mettre les 5 premières choses qui vous viennent à l'esprit. Points de « douleur » des entreprises : 1. _____________________________________________________________________ 2. _____________________________________________________________________ 3. _____________________________________________________________________ 4. _____________________________________________________________________ 5. _____________________________________________________________________ Q2. Quels sont vos 5 principaux « objectifs » commerciaux ? Par exemple, voici quelques raisons courantes qui motivent la stratégie commerciale : • Objectifs commerciaux - action en avant : ce que vous devez faire pour réussir • Objectifs commerciaux - atténuation des risques : ce que vous devez éviter pour réussir • Objectifs commerciaux - surmonter les obstacles : ce que vous devez surmonter pour réussir • Objectifs commerciaux - autres ? Ceux-ci peuvent être à court ou à long terme. Ils peuvent être motivés par les revenus, les coûts, le délai de mise sur le marché, l'avantage concurrentiel, le risque ou toute autre raison. Objectifs commerciaux (à long terme / court terme) : 1. LT / ST _________________________________________________________________ 2. LT / ST _________________________________________________________________ 3. LT / ST _________________________________________________________________ 4. LT / ST _________________________________________________________________ 5. LT / ST _________________________________________________________________ Q3. Comment comptez-vous atteindre ces objectifs ? Par exemple : • Si l'augmentation des revenus est un objectif, il est impératif d'améliorer la portée et la portée de votre canal de distribution. Cela peut être réalisé en allant directement au client ou en obtenant plus de distributeurs pour votre produit. • Si la réduction des coûts est un objectif, l'envoi de relevés électroniques peut réduire les coûts d'impression • Si les marges posent problème, la vente directe peut réduire les commissions des courtiers / distributeurs Occasion Impératif Revenu Coût Risque Satisfaction / fidélisation de la clientèle Autre Q4. Comment réaliser vos impératifs ? Par exemple : • Si l'augmentation des revenus est un objectif, il est impératif d'améliorer la portée et la portée de votre canal de distribution. Cela peut être réalisé en allant directement au client ou en obtenant plus de distributeurs pour votre produit. Complication : vous n'avez pas l'argent pour investir • Si la réduction des coûts est un objectif, l'envoi de relevés électroniques peut réduire les coûts d'impression. Complication : vous n'avez pas le personnel technique pour y parvenir • Si la marge est le problème, la vente directe peut réduire les commissions des courtiers / distributeurs. Complication : vous n'avez pas la technologie pour y parvenir ou cela offensera vos distributeurs actuels qui pourraient partir. Impératif Complication/Implication Revenu Coût Risque Satisfaction / fidélisation de la clientèle Autre Q5. Que gagnerons-nous en tirant parti des capacités informatiques dans toute l’entreprise ? Occasion Raisonnement Sales and Marketing Fabrication et opérations Approvisionnement Service après-vente Modèle de stratégie informatique : analyse commerciale Q6. Qui est votre « client » ? 1. Que savez-vous de leur démographie ? 2. Que savez-vous de leur psychographie, c'est-à-dire de leur comportement et de leurs préférences ? 3. Comment connaissez-vous les données démographiques et psychographiques de vos clients ? Démographie du client : Comportement et préférences du client : Q7. Quel est notre modèle commercial actuel ? Q8. Quelles sont les forces / faiblesses / lacunes de ce modèle d’entreprise ? Q9. Quelles sont les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces auxquelles votre entreprise est confrontée ? Forces Faiblesses Opportunités Des menaces Q10. Quelle est la rentabilité de chaque produit par marché et par canal ? Marché Client Produit But Instructions « S », «M » et / ou « L » «C », « B » et / ou « P » Liste des produits applicables « S », « B » et / ou « V » Direct Sales Force Courtiers / concessionnaires Téléphone Téléphone sans fil) Sans fil (Palm / Autre) Q11. Quels sont certains des domaines clés dans lesquels vos concurrents sont meilleurs que vous ? Cette « lacune » est-elle importante pour notre client ? Écart Raisonnement Sales and Marketing Fabrication et opérations Approvisionnement Service après-vente Analyse de la stratégie informatique Q12. Quel est le moyen de réaliser vos impératifs commerciaux ? Par exemple : • Si l'augmentation des revenus est un objectif, il est impératif d'améliorer davantage la portée et la portée de votre canal de distribution. Cela peut être réalisé en allant directement au client ou en obtenant plus de distributeurs pour votre produit. Complication : vous n'avez pas l'argent pour investir • Si la réduction des coûts est un objectif, l'envoi de relevés électroniques peut réduire les coûts d'impression. Complication : vous n'avez pas le personnel technique pour y parvenir • Si la marge est le problème, la vente directe peut réduire les commissions des courtiers / distributeurs. Complication : vous n'avez pas la technologie pour y parvenir ou cela offensera vos distributeurs actuels qui pourraient partir. Impératif Complication/Implication Revenu Personnes : Processus : Technologie : Autre : Coût Personnes : Processus : Technologie : Autre : Risque Personnes : Processus : Technologie : Autre : Satisfaction / fidélisation de la clientèle Personnes : Processus : Technologie : Autre : Autre Personnes : Processus : Technologie : Autre : Q13. L'informatique peut-elle vous aider à atteindre vos impératifs commerciaux? Complication/Implication Solution Revenu Application:Information:Infrastructure: Coût Application:Information:Infrastructure: Risque Application:Information:Infrastructure: Satisfaction / fidélisation de la clientèle Application:Information:Infrastructure: Autre Application:Information:Infrastructure: Q14. Que gagnerons-nous en tirant parti des capacités informatiques (vente, fabrication, achat ou entretien) dans toute l’entreprise ? Occasion Raisonnement Ventes et marketing ( indice: les opportunités se situent généralement au niveau des revenus et certaines du côté des coûts) Fabrication et opérations ( indice: les opportunités sont généralement du côté des coûts) Achats ( indice: les opportunités sont généralement du côté des coûts) Service après-vente ( indice: les opportunités se situent généralement du côté des coûts et de la fidélisation des clients) Modèle de stratégie informatique : analyse des tendances de l'environnement Q15. Top 5 des tendances commerciales ? Lequel de ceux-ci vous affectera ? Comment ? Non. S'orienter Impact Raisonnement 1 2 3 4 5 Q16. Top 5 des tendances technologiques ? Lequel de ceux-ci vous affectera ? Comment ? Non. S'orienter Impact Raisonnement 1 2 3 4 5 L'analyse des tendances conduit à la création d'une déclaration d'impact sur l'entreprise et d'une stratégie d'atténuation des risques. Modèle de stratégie informatique: analyse actuelle des capacités informatiques Q17. Combien y dépensez-vous ? (Est-ce le plus gros investissement ?) 1. Où dépensez-vous cet argent ? (Catégoriser ces dépenses) 2. Pourquoi ? (Combien en avez-vous gagné ? Q18. Quel est votre ROI technologique ? Q19. Votre entreprise a-t-elle un plan pour la technologie ? Q20. Votre plan d'affaires comprend-il un plan technologique ? Q21. Où l'informatique est-elle utilisée dans votre entreprise ? Capacité informatique Raisonnement Ventes et marketing ( indice: les opportunités se situent généralement au niveau des revenus et certaines du côté des coûts) Application:Information:Infrastructure: Fabrication et opérations ( indice: les opportunités sont généralement du côté des coûts) Application:Information:Infrastructure: Achats ( indice: les opportunités sont généralement du côté des coûts) Application:Information:Infrastructure: Service après-vente ( indice: les opportunités se situent généralement du côté des coûts et de la fidélisation des clients) Application:Information:Infrastructure: uploads/Management/ it-trategy-template.pdf