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DIX ETAPES POUR ELABORER VOTRE PLAN DE COMMUNICATION Bien communiquer pour votr

DIX ETAPES POUR ELABORER VOTRE PLAN DE COMMUNICATION Bien communiquer pour votre entreprise | neematosha2@gmail.com NEEMA B. Atosha Consultante en Communication des Entreprises et Organisations neematosha2@gmail.com COMMENT ELABORER LE PLAN DE COMMUNICATION D’UNE ENTREPRISE Dix étapes importantes DIX ETAPES POUR ELABORER VOTRE PLAN DE COMMUNICATION A B C de la COMM’ 2 Sommaire Sommaire ................................................................................................................................ 2 Introduction ............................................................................................................................ 3 Pourquoi avez-vous besoin d’un plan de communication ? ................................................ 4 1. Genèse .............................................................................................................................. 6 2. Bien diagnostiquer votre situation actuelle..................................................................... 7 3. Faire votre analyse SWOT ............................................................................................... 8 4. Définir vos objectifs de communication ......................................................................... 9 5. Identifier vos publics cibles ............................................................................................ 10 6. Concevoi r votre message ............................................................................................... 13 7. Sélectionner les moyens de communication ................................................................. 13 8. Budgétiser et organiser les ressources ........................................................................... 16 9. Préparer un plan d’activité ................................................................................................20 10. Préparer les méthodes d’évaluation de performance .......................................................... 17 Conclusion ............................................................................................................................ 21 DIX ETAPES POUR ELABORER VOTRE PLAN DE COMMUNICATION A B C de la COMM’ 3 INTRODUCTION Plusieurs se demandent pourquoi communiquer ? Pourquoi élaborer un plan de communication ? D’autres se disent encore pourquoi dépenser pour la communication ? En vérité, toutes ces questions découlent du fait que la communication a souffert pendant longtemps de manque de reconnaissance comme métier professionnel à part entière au sein des entreprises. Toutefois, suite aux avancées des dernières années, le métier de communication réussi à s’imposer comme fonction indispensable dans chaque entreprise peu importe la taille, le secteur d’activité et les objectifs. La communication est un pilier fondamental de toute activité humaine, un moteur pour le succès de toute organisation. Opérant dans un environnement de plus en plus complexe et incertain, les entreprises ont fini par reconnaitre le rôle clé de la communication dans le positionnement, la réputation et le succès de leurs marques, bref dans la réalisation de leurs objectifs. La communication est la fonction organisationnelle qui établit le lien entre une entreprise, une marque et ses publics (clients, partenaires, investisseurs, médias, etc.). A travers votre communication vous montrez au public qui votre identité. Vous leur faites connaître vos valeurs et votre savoir-faire à travers les médias (presse écrite, télévision, radio) et digitaux (internet, réseaux sociaux…). De ce fait, Il est primordial de s’assurer que tout ce que vous communiquez pour le compte de l’entreprise représente valablement sa personnalité, ses valeurs, ses objectifs et priorités. Une communication bien élaborée et stratégiquement exécutée vous permet de capter l’attention de vos publics, les inviter dans votre espace pour ensuite les convaincre à poser action positive de devant aboutir au choix votre marque, vos produits et services parmi une vaste proposition de vos concurrents. De ce fait, communiquer pour une entreprise consiste à l’identification des voies et moyens d’accès à vos différents publics, en la transmission des informations appropriées et prioritaires destinées à influencer positivement leur attitude vis-à-vis de l’entreprise, ses produits et services. DIX ETAPES POUR ELABORER VOTRE PLAN DE COMMUNICATION A B C de la COMM’ 4 POURQUOI AVEZ-VOUS BESOIN D’UN PLAN DE COMMUNICATION ? Tout le monde communique sans forcément avoir besoin d’élaborer un plan. Dès la naissance le bébé communique et se fait entendre quand bien même il ne peut dire un mot. En famille on communique, dans toutes nos relations humaines nous communiquons sans nécessairement avoir des plans préétablis. Par ailleurs, la communication d’entreprise se veut être un art, une fonction managériale qui transmet les messages d’une entité structurée à ses divers publics cibles en vue d’atteindre des objectifs spécifiques. Pour que la communication d’entreprise existe et soit reconnue comme un métier à part entière elle doit être bien pensée, recherchée et élaborée dans un plan de communication : c’est ce qui valorise le métier de communication et lui confère la reconnaissance professionnelle. Cette communication d’entreprise s’exécute à travers plusieurs fonctions telles que le marketing, relations publiques, publicités etc. ; et se décline sous forme de nom et enseigne d’entreprise, son packaging, points de ventes, son logotype, etc. Un plan de communication d’entreprise est un canevas, un guide, une feuille de route qui présente les dispositions générales établies pour guider les actions et fonctions de communication dans une organisation quel que soit sa taille, son secteur d’activités, ses objectifs, ses ressources et ses valeurs. On ne peut parler de communication d’entreprise sans plan de communication. Plusieurs entreprises ont compris la valeur de la communication dans l’accomplissement de leurs objectifs et ne lésinent pas sur les moyens pour recruter les meilleurs professionnels des métiers de la communication et mobiliser des ressources nécessaires à l’exécution de leurs communications. Néanmoins, plusieurs jeunes entreprises se passent souvent de planifier leur communication, ne s’estimant pas en mesure de mobiliser un budget conséquent pour leurs activités de communication ou ne Le plan de communication Organise la fonction de communication d’entreprise et lui confère la crédibilité à travers l’indication des méthodes d’action et d’évaluation des résultats. DIX ETAPES POUR ELABORER VOTRE PLAN DE COMMUNICATION A B C de la COMM’ 5 pouvant disposer des ressources humaines nécessaires pour gérer leurs départements communication. Il est toutefois important de relever que l’on n’a pas toujours besoin d’un budget colossal pour planifier et exécuter une communication professionnelle réussie. Tout réside dans la planification et la stratégie. Car en réalité, le plan est l’outil opérationnel qui vous fournit la programmation, la gouvernance et une vue d’ensemble des activités à entreprendre en vue de vous rendre visible et créer une certaine réputation dans l’opinion publique. Planifier votre communication vous permet non seulement d’identifier les voies et moyens à déployer, les opportunités à exploiter, mais vous aide également à organiser vos ressources humaines et coordonner vos efforts pour une communication harmonieuse et participative qui contribue à l’atteinte de vos objectifs. Dans ce petit guide pratique, je vous accompagne dans la réalisation de votre plan de communication en quelques étapes afin de donner à votre jeune entreprise toute la visibilité, la notoriété et la reconnaissance qu’elle mérite ! Ce sont dix étapes importantes qui vous aideront à élaborer un plan de communication adaptée qui répond aux besoins spécifiques de vos publics. 10. ETABLIR UN PLAN D'ACTION et COMMUNIQUER 9. PREPARER LES MOYENS D'EVALUATION 8.BUDGETISER VOTRE PLAN DE COMMUNICATION 7. DEFINIR LES MEDIAS 6. DEFINIR LES MESSAGES 5. IDENTIFIER SES PUBLICS 4. DEFINIR SES OBJECTIFS DE COMMUNICATION 3. ANALYSE SWOT 2. CONNAITRE TON ENTREPRISE ET SON ENVIRONEMENT 1. GENESE DIX ETAPES POUR ELABORER VOTRE PLAN DE COMMUNICATION A B C de la COMM’ 6 GENESE DE L’ENTREPRISE e travail de communication d’entreprise commence dès la conception de l’ idée de créer son entreprise. Lorsque vous vous décidez de créer votre start-up, d’ouvrir votre univers au monde et proposer une solution à un problème quelconque, eh bien cela constitue en soi un acte de communication. Lorsque vous choisissez le nom que portera votre start-up, son accroche, son identité visuelle et même sa localisation, vous ne le faites pas au hasard ! C’est toute une procédure dans laquelle vous vous referez à votre personnalité, vos valeurs, vos engagements, votre identité et comment tout cela croisent les espérances et besoins de vos publics. Le choix de l’identité visuelle de votre entreprise est assez déterminant car c’est elle qui permettra de différencier votre marque, votre entreprise et vos produits de ceux de vos compétiteurs. L'identité visuelle que vous choisissez pour votre entreprise doit être cohérente avec sa personnalité et ses objectifs. L’identité visuelle représenté toute la collection graphique d’une entreprise ; logo, le slogan, le site web, les couleurs et toutes artifices qui donnent à votre entreprise sa personnalité aux yeux du public. Dans cette étape si décisive il est important de se faire accompagner par des professionnels conseils en image de marque, les infographes ainsi que des concepteurs des sites web afin de vous aider à présenter de manière professionnelle cette identité que vous voulez transmettre au public. Si vous décidez de le faire seul, rassurez-vous d’avoir les compétences créatrices et techniques à la hauteur de ce que vous voulez créer comme image pour votre marque, votre entreprise. L Le choix de l’identité de votre entreprise est en soi un acte de communication très décisif. Le nom de votre entreprise, et son identité visuelle doivent être cohérents avec sa personnalité et ses objectifs, et permettre à vos publics de vous identifier facilement parmi tous vos concurrents. DIX ETAPES POUR ELABORER VOTRE PLAN DE COMMUNICATION A B C de la COMM’ 7 BIEN DIAGNOSTIQUER VOTRE SITUATION ACTUELLE ommuniquer c’est faire valoir les meilleurs atouts de votre entreprise de manière cohérente, sincère et transparente. Pour cela, vaut mieux s’assurer que l’on ait quelque chose à dire qui ajoute de la valeur à ceux qui vous suivent et suscite leur intérêt pour votre entreprise. Pour s’assurer de créer un plan de communication qui a du sens, il est primordial d’analyser de manière rigoureuse et exhaustive la situation de votre entreprise dans son environnement. La première section de votre plan de communication que vous pouvez intituler « Introduction ou contexte » devra donc décrire brièvement le contexte actuel de votre organisation, votre mission, vos domaines d’interventions, vos produits et services, uploads/Management/ comment-elaborer-le-plan-de-communication-d-x27-une-entreprise.pdf