Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

© Dunod, 2019 11, rue Paul Bert, 92240 Malakoff www.dunod.com ISBN : 978-2-10-0

© Dunod, 2019 11, rue Paul Bert, 92240 Malakoff www.dunod.com ISBN : 978-2-10-079669-4 Table des matières Page de titre Page de Copyright Avant-propos Introduction : quelques repères Chapitre 1 Définir le besoin des futurs participants Définir le besoin avec une vision systémique Connaître les futurs stagiaires dans leur contexte Dialoguer avec le commanditaire Fiche 1 Les rubriques commentées d'un cahier des charges Chapitre 2 Valider la formulation du besoin en objectif de formation Définition de l'objectif de formation Pourquoi l'objectif est-il si important ? Comment formuler un objectif ? Les deux principales caractéristiques de l'objectif Quels sont les pièges à cette étape ? Le niveau des objectifs Fiche 2 Des verbes pour formuler les objectifs Chapitre 3 Créer la progression pédagogique Décliner l'objectif de formation en objectifs pédagogiques Ébaucher la progression pédagogique Fiche 3 Être pédagogue Fiche 4 Trois outils simples et efficaces pour le pédagogue Fiche 5 Panorama des 4 méthodes pédagogiques Fiche 6 Questionnaire préalable Chapitre 4 Élaborer la proposition ou la fiche programme et la valider La fiche programme La proposition L'entretien de cadrage Chapitre 5 Ébaucher le conducteur Qu'est-ce qu'un conducteur pédagogique ? Comment ébaucher le conducteur pédagogique ? Fiche 7 Matrice d'un conducteur Chapitre 6 Concevoir le matériel pédagogique En quoi consiste le matériel pédagogique ? Comment créer le matériel ? Trois questions souvent posées Fiche 8 L'exposé performant Fiche 9 Le diaporama adapté au face-à-face pédagogique Fiche 10 La méthode interrogative Fiche 11 La méthode démonstrative Fiche 12 L'exercice Fiche 13 L'étude de cas Fiche 14 Une variante du cas : le mini-cas Fiche 15 Le cas inspiré de la méthode des situations problèmes Fiche 16 Le jeu de rôles Fiche 17 Le jeu pédagogique Fiche 18 Les supports stagiaires Chapitre 7 Finaliser le conducteur pédagogique Qu'est-ce qu'un bon conducteur pédagogique ? Finaliser un conducteur pédagogique Qui est le destinataire du conducteur pédagogique finalisé ? Des illustrations commentées Une séquence à gros enjeu : la première ! La dernière séquence : un enjeu important La session test Fiche 19 Check-list avant le démarrage Chapitre 8 Élaborer ou adapter un kit pédagogique Définition Les contextes de création d'un kit Les composantes d'un kit Le processus de fabrication d'un kit La transmission du kit aux futurs animateurs La modification d'un kit pédagogique Fiche 20 Fiche d'évaluation d'un kit pédagogique Chapitre 9 Gérer les questions et les situations délicates : des principes clairs Qu'est-ce qu'une situation délicate ? Quel est son enjeu ? 5 principes simples et solides pour gérer les situations délicates Répondre aux questions pour lesquelles vous n'avez pas de réponse Chapitre 10 Être à l'aise pour animer : gérer le trac et le stress De quoi parlons-nous : trac ou stress ? Les composantes et le mécanisme du trac Comment gérer le trac ? Comment gérer le stress ? Conclusion Bibliographie Avant-propos ■ Qui êtes-vous ? Vous êtes expert ou praticien dans un domaine et vous devez transmettre votre expertise à un public, vous êtes un formateur débutant et occasionnel. Ou bien, votre expertise porte sur un domaine extraprofessionnel mais vous voulez monter une formation avec professionnalisme. Vous avez suivi une formation et votre hiérarchie vous demande de la décliner auprès de vos collègues suivant le principe dit de la « cascade ». Votre intervention peut être courte (une demi-journée) ou longue (plusieurs jours). ■ Quel est votre projet ? Dans tous les cas vous voulez concevoir une formation réellement opérationnelle, c'est-à-dire utile pour vos futurs participants mais aussi agréable à suivre. Vous disposez peut-être aussi de peu de temps car le travail de conception s’ajoute à votre charge habituelle. Votre projet est peut-être encore plus ambitieux : vous devez créer un « kit pédagogique » ; c’est-à-dire que la formation que vous aurez conçue sera dispensée par d’autres personnes avec un niveau de qualité identique. Vous allez donc élaborer un produit « clef en main ». Vous trouverez, à la fin de cet ouvrage, un chapitre consacré à ce sujet : le contenu du kit ainsi que les contraintes à respecter pour assurer la pérennité de la qualité de votre œuvre. Un dernier contexte : vous devez adapter un kit pédagogique. Vous trouverez la démarche à suivre dans ce même dernier chapitre. ■ Quel est le projet de cet ouvrage ? Le projet de cet ouvrage est de vous apporter : – d’abord une méthode traduite avec des mots simples pour concevoir avec rigueur une formation dans les meilleures conditions de confort et d’efficacité dans les chapitres 1 à 8 : chaque chapitre correspond à une étape du processus. Nous avons mis l’accent sur le processus et, de ce fait, vous trouverez des apports plus théoriques sous forme de fiches associées aux chapitres et situées à la fin de ceux-ci ; – puis des techniques dans les chapitres 9 et 10 pour mettre en œuvre avec fluidité et sérénité la formation si soigneusement construite. Cet ouvrage prend en compte le « top 3 » des préoccupations de nos stagiaires. En effet, au-delà de la conception, les trois questions qui reviennent systématiquement sont : • « Comment capter puis retenir l’attention des participants tout au long de la formation ? » Nous répondons à cette question dans la fiche 4 du chapitre 3 en prenant en compte l’apport des sciences cognitives ; elle est intitulée : « Capter et maintenir l’attention » • « Comment gérer les questions et les situations délicates, voire l’agressivité ? » Nous y répondons dans le chapitre 9. • « Enfin, comment être à l’aise, surtout au début de la formation ? » Nous vous donnons des conseils dans le chapitre 10. ■ Comment allez-vous utiliser ce manuel ? L’utilisation de ce manuel dépend de votre situation. – Vous avez déjà animé des formations conçues par d’autres et la conception est une nouvelle mission ? Lisez le corps des chapitres 1 à 7 et laissez de côté les fiches techniques. – Vous êtes un formateur débutant ? Lisez l’intégralité des chapitres 1 à 7, puis 9 à 10. – Vous avez déjà une expérience de formateur et vous êtes principalement intéressé par la réalisation ou l’adaptation d’un kit pédagogique ? Lisez le chapitre 8. L’architecture des chapitres concernant le processus de conception Introduction : quelques repères Dans cette introduction, avant d’aborder la méthode, nous vous proposons une vue d’ensemble sur ce que recouvre la conception d’une formation que nous appellerons aussi « module pédagogique ». Former, c’est transmettre un ensemble de connaissances ou pratiques à une personne (tutorat) ou un groupe. Nous parlerons de la formation destinée à un groupe, appelée aussi « présentielle ». Avant de nous lancer, voici quelques repères. Qui sont vos interlocuteurs ? Votre premier interlocuteur est le « commanditaire », c'est-à-dire celui qui vous passe la commande. C’est le service formation dans la plupart des cas. Dans certains contextes, il peut s’agir d’un chef de service, d’un responsable de club dans le cadre d’une association… C’est, dans tous les cas, la personne qui vous demande d’intervenir auprès d’un certain public. Nous verrons dans le premier chapitre que vous avez besoin de nombreuses informations précises pour concevoir votre produit formation. Si le commanditaire ne peut pas vous les fournir, vous lui demanderez d’entrer en contact avec les futurs bénéficiaires de la formation, c'est-à-dire les futurs stagiaires mais aussi leurs n + 1 (supérieurs hiérarchiques) et tout autre interlocuteur susceptible de vous apporter ce qui manque. Qu’allez-vous concevoir ? Vous allez concevoir plus ou moins simultanément les quatre outils dont vous aurez besoin pour animer votre formation. ■ Un conducteur ou fil rouge Il s’agit d’un document sur lequel vous décrivez, phase par phase et synthétiquement, le déroulement de votre intervention. Au fil des heures il répond aux questions : qui fait quoi ? Avec quoi ? Comment ? Pendant combien de temps ? Vous le gardez sous les yeux tout au long de votre intervention, il vous rassure et vous aide à gérer le temps. ■ Votre dossier formateur Ce dossier comprend : – les exposés que vous allez réaliser ; – la description détaillée du mode d’animation des exercices (en complément du conducteur si nécessaire) ; – le corrigé des exercices. ■ Le support stagiaire ou livret pédagogique Il s’agit du document que vous remettez à vos participants afin qu’ils puissent suivre puis mémoriser facilement la formation. ■ Le matériel pédagogique Ce matériel est constitué de tous les outils auxquels vous avez recours pour animer : diaporama, matériel pour les jeux, affiches, fiches d’exercices, films… Le processus à suivre en 7 étapes Ce processus peut aussi être un appui méthodologique commun pour une équipe projet. Illustration L’objectif était de concevoir une formation très technique dans un délai contraint de 32 jours ouvrés entre la réunion de cadrage et la première session de formation. Le commanditaire a proposé la méthode au pilote du projet et l’ensemble de l’équipe (les contributeurs experts, les managers des futurs participants, le concepteur) ont pu atteindre l’objectif avec le confort d’une méthode et d’un langage partagés. Nous vous accompagnerons tout uploads/Management/ concevoir-une-formation-progression-pedagogique-et-animation-3e-ed-chantal-perrin-van-hille-z-lib-org.pdf