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110, route de Tarascon 84000 AVIGNON 15 octobre 2012 Entretien(s) réalisé(s) pa

110, route de Tarascon 84000 AVIGNON 15 octobre 2012 Entretien(s) réalisé(s) par Rose-Emmanuelle TATOLI de l’organisme Itaque Iorga-GROUP Compte-rendu de Diagnostic PME PRINT’PACK OPCA 3+ • Compte-rendu Diagnostic PME • 15 octobre 2012 • Page 2 SOMMAIRE Le Diagnostic PME proposé par OPCA 3+............................................................................................................................................. P 3 ETAT DES LIEUX 1 - Données clés et faits marquants de la vie de l’entreprise ........................................................................................................ P 5 2 - Analyse des éléments clés sur les effectifs ...................................................................................................................... P 6 PROJET D’ENTREPRISE 3 - SWOT / FFOM ................................................................................................................................................................................... P 9 4 - Axes stratégiques ...........................................................................................................................................................P 10 5 - Conditions de réussite ....................................................................................................................................................P 11 6 - Tableau d’impacts de la stratégie de l’entreprise .................................................................................................................... P 12 sur l’organisation, les emplois et les compétences PLAN D’ACTION DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES 7 - Plan d’actions « Développement des compétences » ............................................................................................................. P 14 ANNEXE : RAPPORT QUANTITATIF SUR LES EFFECTIFS Rapport réalisé par le Service opérationnel de l’observatoire (OPCA 3+) sur l’analyse des effectifs de l’entreprise Le Diagnostic PME proposé par OPCA 3+ OPCA 3+ • Compte-rendu Diagnostic PME • 15 octobre 2012 • Page 3 1 – Contexte ___________________________________________________________________________________________________________ Dans des secteurs fortement concurrentiels comme ceux de l’ameublement, du bois, des carrières et matériaux pour la construction et l’industrie ou encore des papiers et cartons, la gestion des parcours professionnels et des compétences est devenue un enjeu stratégique (optimisation des modes d’organisation, des processus d’intégration et de formation…). Dans les PME (aux services Ressources humaines parfois peu structurés) comme dans les plus grandes entreprises du secteur, outils et méthodes adaptés peuvent manquer pour s’investir dans une telle démarche. Les entreprises qui s’interrogent actuellement sur la gestion des parcours professionnels et, par conséquent, sur la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), s’estiment souvent démunies pour la traiter. Nombreuses sont celles qui, aujourd’hui, ne sont pas en mesure d’évaluer l’ampleur de ce problème au sein de leurs équipes. L’évolution démographique et l’imminence de départs massifs à la retraite invitent à la définition et à la mise en œuvre d’une politique de gestion des âges et des compétences, permettant d’adapter les organisations et d’assurer leur fonctionnement optimal dans les années à venir. 2 – Finalité ___________________________________________________________________________________________________________ Dans ce contexte, OPCA 3+ a souhaité proposer une démarche répondant à plusieurs objectifs : 1 - Permettre aux dirigeants de TPE / PME (priorité sur les structures de moins de 150 salariés), à travers Diagnostic PME de : - formaliser leur stratégie, - identifier les impacts sur l’entreprise en termes d’organisation, d’ emploi et de compétences, - identifier dans l’offre de services OPCA 3+ les ressources, les outils et les dispositifs qui peuvent alimenter leur plan d’actions. 2 – Apporter à l’OPCA une meilleure connaissance des besoins des PME en matière d’accompagnement RH. C’est à ces fins qu’OPCA 3+ vous propose aujourd’hui le DIAGNOSTIC PME : une prestation courte (0.5 à 0,75 jour maximum) pour vous permettre d’identifier les impacts de votre stratégie sur l’organisation, les emplois et les compétences de votre entreprise. 3 – Financement ___________________________________________________________________________________________________________ Grâce au soutien de la Direction générale de l’emploi et de la formation professionnelle (DGEFP), dans le cadre de l’EDEC1 national inter-branches signé entre les partenaires sociaux et l’Etat le 11 octobre 2012, 350 Diagnostic PME peuvent être financés entre septembre 2012 et décembre 2015. Votre entreprise fait partie des 350 entreprises privilégiées bénéficiant de ce financement. Ces prestations sont réalisées par les consultants de trois cabinets sélectionnés sur appel d’offres par OPCA 3+. Le montant forfaitaire de Diagnostic PME est de 1 650 euros. La prestation réalisée pour votre entreprise est facturée directement par le cabinet à votre OPCA. OPCA 3+ règle intégralement cette facture grâce aux fonds publics mobilisés au titre de l’EDEC national inter-branches. 1 EDEC : Engagement de développement de l’emploi et des compétences Le Diagnostic PME proposé par OPCA 3+ OPCA 3+ • Compte-rendu Diagnostic PME • 15 octobre 2012 • Page 4 Cette prestation est une action de conseil qui n’est pas imputable sur le plan de formation de votre entreprise. 4 – Déroulement ___________________________________________________________________________________________________________ 5 – Compte-rendu ___________________________________________________________________________________________________________ Le support livré à l’entreprise à l’issue de Diagnostic PME est rédigé par le consultant sans intervention d’OPCA 3+ sur le contenu. OPCA 3+ et les cabinets partenaires dans le cadre de Diagnostic PME s’engagent à respecter toute la confidentialité des données. 6 – Votre Diagnostic PME ___________________________________________________________________________________________________________ Le Diagnostic PME réalisé dans votre entreprise :  avec Mr Pierre JACQUES Dirigeant  s’est déroulé le 15 octobre 2012  a été animé par Rose-Emmanuelle TATOLI de l’organisme Itaque Iorga-GROUP  a été initié par Simon GOURGAUD, Délégué à l’action territoriale de Grenoble. OPCA 3+ Service Opérationnel de l’Observatoire OPCA 3+ Conseiller OPCA 3+ de votre Antenne territoriale lors de la réunion d’échanges en entreprise Consultant partenaire d’OPCA 3+ lors de l’entretien en entreprise 1. Données clés et faits marquants de l’entreprise OPCA 3+ • Compte-rendu Diagnostic PME • 15 octobre 2012 • Page 5 Les éléments présentés ici permettent d’introduire l’échange consultant/dirigeant, de prendre connaissance des éléments clés qui sont spécifiques à l’entreprise. L’information primordiale de cette rubrique consiste à présenter les grandes activités ou les grands marchés couverts par l’entreprise (produits, clients, distributeur, etc.).  Date de création : 1992  Dirigeant(s) : Pierre JACQUES  Appartenance à un groupe : non  Effectif actuel : 22 salariés  Organisation physique : toute l’activité est basée à Avignon (84) le siège est basé à Grenoble (38)  Chiffre d’Affaires N-1 : 3,3 millions d’euros  Activités de l’entreprise : Imprimerie spécialisée dans les coffrets et les boitages traditionnels pour la boulangerie  Répartition du chiffre d’affaires par activité (%) o 95 % du CA : coffrets et boitages pour la boulangerie o 5 % du CA : conditionnement de luxe et produits complexes pour les secteurs vinicoles et pharmaceutiques  Grands types de clients o Négoces et distributeurs spécialisés auprès des artisans boulangers o Commerces et artisans en direct - Boulangeries o Entreprises viticoles ou pharmaceutiques de petite taille (activité encore marginale)  Répartition du chiffre d’affaires par grand type de client (%) o Cibles prioritaires : négoce et distributeurs pour les boulangeries représentant environ 65 % du CA o Cibles directes : boulangeries, représentant environ 30 % du CA o Cibles à développer : entreprises du secteur viticole et pharmaceutique, représentant environ 5 % du CA  Dates clés  2010 Rachat de l’entreprise par Pierre JACQUES  2011 Nouvelle raison sociale  2012 Recrutement d’un responsable commercial Investissement sur deux nouvelles machines de découpe et d’impression laser 2. Analyse des éléments clés sur les effectifs OPCA 3+ • Compte-rendu Diagnostic PME • 15 octobre 2012 • Page 6 Les éléments présentés ici permettent d’introduire l’échange consultant/dirigeant, de prendre connaissance des éléments clés qui sont spécifiques à l’entreprise. L’information primordiale de cette rubrique consiste à présenter les grandes activités ou les grands marchés couverts par l’entreprise (produits, clients, distributeur, etc.). 2.1 - Effectifs et leur évolution ___________________________________________________________________________________________________________ Analyse de l’évolution des effectifs et commentaires sur les points saillants (départs / arrivées / mouvements depuis le 31/12/n- 1 par grande fonction d’entreprise)  Constats o Effectifs N-4 à N ENTREPRISE PME N-4 N-3 N-2 N-1 Effectifs en nombre de salariés 24 19 20 22 o Répartition des effectifs en termes :  de populations CDI / CDD / Contrats en alternance / intérimaires / stagiaires : les collaborateurs sont tous en CDI, y compris le salarié recruté en contrat de professionnalisation en septembre 2011. L’entreprise fait très faiblement appel à l’intérim et ce de manière saisonnière pour les plus forts pics d’activités (jusqu’à 10% d’intérim sur ces périodes-là).  de mouvements (entrées / sorties) : les effectifs sont constants depuis 2011. Les départs importants en 2009 et 2010 étaient liés aux collaborateurs en fin de carrière qui partaient en retraite. Ceux-ci ont tous été remplacés depuis. o Rotation du personnel : le dirigeant parle de collaborateurs « fidèles », avec un taux de turn-over très faible.  Analyse Les salariés sont fidèles à l’entreprise et il y a peu de mouvements de personnel. Deux nouveaux recrutements ont été faits depuis l’arrivée du repreneur, l’un sur un technicien polyvalent en production, l’autre sur un commercial junior pour l’activité boulangerie. L’entreprise ne fait appel à aucun personnel intérimaire depuis près de 3 ans. 2.2 - Points saillants sur le genre ___________________________________________________________________________________________________________  Répartition Femmes / Hommes : 60 % des salariés sont du sexe masculin et 40 % des salariés du sexe féminin. Constats et analyse : la représentation des genres témoigne d’une mixité dans l’entreprise au niveau des fonctions supports essentiellement. Les fonctions de production ne présentent aucune mixité hormis en maintenance avec la présence d’une cariste. 2. Analyse des éléments clés sur les effectifs OPCA 3+ • Compte-rendu Diagnostic PME • 15 octobre 2012 • Page 7 2.3 - Points saillants sur les âges ___________________________________________________________________________________________________________ Constats  Age moyen : 49 ans  Age médian (50 % des effectifs sont au-dessus et 50 % sont en dessous de cet âge) : 51 ans  Ancienneté moyenne : uploads/Management/ cr-diag-pme.pdf