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1 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 1

1 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 1 Gestion de projet Projet/Gestion de projet • La technique ? nécessaire, mais pas si importante que ça ! • Le VRAI problème difficile : l'organisation, la gestion – difficulté de formalisation – multitude de paramètres, facteurs – gestions des humains • Qu'est ce qui est le plus facile à enseigner ? • Ne peut-on apprendre que "sur le tas" ? © A. Beugnard ENST Bretagne 2 Gestion de projet Vue d’ensemble Introduction classification évaluation estimation planification contrôle gestion technique gestion du risque le rôle du chef de projet 2 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 3 Gestion de projet Introduction • Pourquoi de la gestion de projet ? • Qu'est-ce qu'un projet ? • Qu'est-ce que la gestion de projet ? © A. Beugnard ENST Bretagne 4 Gestion de projet Pourquoi de la gestion de projet ? • Les projets n'atteignent pas souvent leurs objectifs – dépassement de délais – surcoûts importants – qualité technique du produit insuffisante • Les projets se déroulent dans un milieu complexe – acteurs divers dans une entreprise : étude, production, marketing – environnement extérieur non maîtrisable : marché, social, politique, concurrence 3 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 5 Gestion de projet La solution : une méthode • Le déroulement du projet est formalisé – par l'entreprise qui capitalise son expérience – par le client qui impose des contraintes pour garantir le bon déroulement du projet • Des spécifications de management sont édictées par : – des entreprises – les états • Stratégiques, beaucoup de ces informations sont confidentielles ; elles représentent le savoir-faire des entreprises. © A. Beugnard ENST Bretagne 6 Gestion de projet Des principes fondateurs • La gestion par objectifs • La gestion des éléments critiques • Des besoins clairement exprimés • Les hommes, les méthodes, les moyens • Un seul point de responsabilité • La délégation d'autorité (confiance) • La communication entre fonctions et niveaux • Il est plus important d'être clair que parfait • Le droit à l'erreur 4 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 7 Gestion de projet Projet Action spécifique, nouvelle, qui structure méthodiquement et progressivement une réalité à venir pour laquelle on n'a pas encore d'équivalent exact. © A. Beugnard ENST Bretagne 8 Gestion de projet Evaluation Projet • C'est une réponse apportée à une demande élaborée pour satisfaire aux besoins d'un maître d'ouvrage. • Il implique : – un objectif physique ou intellectuel, – des actions à entreprendre avec des ressources données. 5 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 9 Gestion de projet Rôle du chef de projet Caractéristiques • Généralement novateur (technique, dimension, géographie, procédé,…). • Non répétitif, donc organisation spécifique, temporaire • Début et fin propre, bilan propre non forcément annuel • Tourné vers l'objectif final • Adaptable à des modifications fréquentes • Equilibrer les contraintes techniques, de coût et de délais Management de projet par une équipe pluridisciplinaire Classification s'opposent à la structure permanente de l'entreprise : • hiérarchie • bilan annuel • pérennité © A. Beugnard ENST Bretagne 10 Gestion de projet Acteurs du projet • Maître d'ouvrage personne physique ou morale propriétaire de l'ouvrage. Il détermine les objectifs, le budget et les délais de réalisation. • Maître d'œuvre personne physique ou morale qui reçoit mission du maître d'ouvrage pour assurer la conception et la réalisation de l'ouvrage. 6 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 11 Gestion de projet Phases et implication des acteurs Maître d'ouvrage organisation conception réalisation Maître d'œuvre créativité verrouillage mise en œuvre exploitation maintenance © A. Beugnard ENST Bretagne 12 Gestion de projet Les types de contrat • Forfaitaire (plutôt grands projet) – le travail doit être clairement défini – les interfaces entre contractants doivent être contrôlés – le maître d'œuvre assume les risques • Régie (plutôt étude) – les coûts et la charge doivent être gérés par le client – le maître d'ouvrage assume les risques • Mixte 7 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 13 Gestion de projet Gérer le projet • Définir les objectifs, la stratégie, les moyens, l'organisation • Les adapter aux changements internes au projet mais aussi externes (socio-politico-économique) • Dans la mesure du possible les optimiser Décider Prévoir Réagir Gérer Apprendre © A. Beugnard ENST Bretagne 14 Gestion de projet Objectifs et Moyens • Les objectifs sont : – Techniques – Economiques – Délais • Ils sont obtenus par des moyens : – Humains – Matériels – Financiers Décider Prévoir Réagir Gérer Evaluation Planification Contrôle Estimation gestion du risque 8 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 15 Gestion de projet Dilemme du management de projet Défaut = non Qualité Délais Coût X A ressource égale, vouloir améliorer un paramètre, influe négativement sur les autres … © A. Beugnard ENST Bretagne 16 Gestion de projet Points de vue • Une modélisation du projet • Le point de vue du management 9 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 17 Gestion de projet Une modélisation Processus de gestion Processus de production Estimation, planification, suivi, analyse Processus Qualité Documentation Processus qualité organisation conception réalisation exploitation Cycle de vie © A. Beugnard ENST Bretagne 18 Gestion de projet Le processus Prévision Analyse Processus Apprentissage Contrôle 10 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 19 Gestion de projet niveau caractéristiques problèmes clés résultat 5. optimisé feed-back dans le automatisation processus 4. géré mesures anal. et préven. des problèmes 3. défini mesures définies utilisation 2. répétable intuition formation, std 1. initiation ad hoc/ chaotique AQL, gestion,... Niveau de maturité des entreprises (Capability Maturity Model - CMM) risque product. & qualité © A. Beugnard ENST Bretagne 20 Gestion de projet Management de projet Gestion des hommes Organisation Communication Animation Direction de projet Gestion technique Objectif Méthode Qualité Gestion des moyens Planification Contrôle Coût-délais Conduite Pilotage Analyse et reporting Synthèse et décision 11 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 21 Gestion de projet Axes du management • Planification • Contrôle • Management humain Prévoir Suivre Animer © A. Beugnard ENST Bretagne 22 Gestion de projet Planification • Construction d'un scénario de référence décrivant : – les objectifs – le contenu (les activités,…) – les moyens (ressources humaines, financières,…) – l' organisation (circulation de l'information, …) On contrôle par rapport à ce qui est prévu… 12 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 23 Gestion de projet Contrôle • mise en œuvre du système d'information • mesurer la situation du projet • comparer à la référence • prévoir les conséquences (délais, coûts, qualité) • définir des actions correctives si nécessaire • appliquer ces actions Détecter les problèmes et les anticiper © A. Beugnard ENST Bretagne 24 Gestion de projet Management humain • Mettre en place les conditions optimales de participation au projet : – définir clairement les responsabilités – délimiter les zones conflictuelles – motiver, animer 13 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 25 Gestion de projet En bref • Notions simples et techniques de gestion de "bon sens" mais ... • Interaction complexe • Vocabulaire commun, outil de communication • Arbitrage objectif en contexte multiprojet • Humain • Technique • Risques • Coûts • Délais © A. Beugnard ENST Bretagne 26 Gestion de projet La notion de projet Introduction classification évaluation estimation planification contrôle gestion technique gestion du risque le rôle du chef de projet 14 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 27 Gestion de projet Typologie des projets Projet Entreprise © A. Beugnard ENST Bretagne 28 Gestion de projet Formes d ’organisation • Facilitateur • Coordonnateur • Matriciel • Task-Force 15 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 29 Gestion de projet Facilitateur Rapports Décisions Suggestions / Informations Direction Marketing Production Vente R&D Facilitateur Intervenant Intervenant Intervenant © A. Beugnard ENST Bretagne 30 Gestion de projet Coordonnateur Rapports / Décisions Direction Marketing Production Vente R&D Intervenant Intervenant Intervenant Intervenant Coordonnateur 16 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 31 Gestion de projet Matriciel Direction Marketing Production Vente R&D Intervenant Intervenant Intervenant Intervenant Projets Chef de projet A Intervenant Intervenant Intervenant Chef de projet B © A. Beugnard ENST Bretagne 32 Gestion de projet Task-force Direction Marketing Production Vente R&D Intervenant Intervenant Intervenant Intervenant Projets Chef de projet A Intervenant Intervenant Intervenant Chef de projet B 17 Eléments de gestion de projet A. Beugnard 1996 © A. Beugnard ENST Bretagne 33 Gestion de projet Comparaison Critères Facilitateur Coordonnateur Matriciel Task-force Incertitude Faible Faible Importante Importante Complexité Techno. Standard Standard Forte Nouvelle Taille du projet uploads/Management/ elements-de-gestion-de-projet.pdf