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Enquête métier - Consultant ERP Enquête métier - Consultant ERP Sommaire Sommai

Enquête métier - Consultant ERP Enquête métier - Consultant ERP Sommaire Sommaire INTRODUCTION .............................................................................. 2 LES SOCIETES DE SERVICES EN INGENIERIE INFORMATIQUE ET LES PROGICIELS DE GESTION INTEGRES I – DEFINITIONS D’UNE SSII ET D’UN ERP (OU PGI)........................................... 4 1) La SSII ........................................................................................................................ 4 2) L’ERP ou PGI ............................................................................................................ 5 II – L’ERP ET LES ENTREPRISES .......................................................................... 7 1) L’impact sur la gestion ............................................................................................... 7 2) Quel ERP pour quelle entreprise et quel domaine ? .................................................. 8 LES CONSULTANTS ERP I – UN METIER DYNAMIQUE ............................................................................... 11 1) Consultant ERP ? ..................................................................................................... 11 2) Son rôle .................................................................................................................... 11 3) Ses formations possibles, ses acquis et ses qualités ................................................. 12 4) Ses chiffres et son évolution professionnelle ............................................................ 13 II – LE DEROULEMENT D’UN PROJET .................................................................. 14 1) Choix du progiciel .................................................................................................... 14 2) Budgéter le projet et ses phases ............................................................................... 15 3) Développement et paramétrage ............................................................................... 15 4) Bascule de l’ancien au nouveau système ................................................................. 16 III – L’ETAT DU MARCHE ................................................................................... 17 1) Etre consultant ERP aujourd’hui ............................................................................. 17 2) Et demain ? ............................................................................................................... 17 CONCLUSION ................................................................................. 18 ANNEXES ......................................................................................... 19 - 2 - Enquête métier - Consultant ERP - 3 - Introduction Introduction Les entreprises d’aujourd’hui ont de plus en plus de paramètres à prendre en compte pour la gestion de leurs entreprises. Certaines sont arrivées à un point ou les logiciels basiques comme Excel ou Ciel ne peuvent répondre à leur besoin. Elles se tournent donc vers des logiciels qui gèrent plus de paramètres mais dont la licence coûte très cher. Ce sont des ERP (Entreprise Resource Planning), encore appelé PGI en français (Progiciels de gestion intégrée). Les entreprises sont obligées de recourir à un consultant ERP employé par une SSII (société de services en ingénierie informatique) pour les aider à choisir le bon outil et l’adapter au besoin de l’entreprise. Les SSII, les ERP et la gestion des entreprises entourent le consultant ERP. L’analyse du fonctionnement des SSII, du lien entre les entreprises et les ERP ainsi que le métier en lui- même du consultant sont nécessaires à l’étude de ce métier qui, aujourd’hui, est au cœur de la gestion des entreprises. Enquête métier - Consultant ERP L Le es s S SS SI II I L Le es s E ER RP P o ou u P PG GI I - 4 - Enquête métier - Consultant ERP Définitions d’une SSII et d’un ERP (ou PGI) Définitions d’une SSII et d’un ERP (ou PGI) 1) La SSII Qu'est ce qu'une SSII ? C'est une société de service orientée en ingénierie informatique. La mission principale d'une SSII est d'accompagner une entreprise cliente dans la réalisation d'un projet. Elle offre des services informatiques aux entreprises qui en ont besoin en proposant la conception du cahier des charges, et en les aidant à trouver des solutions selon leur projet en cours. Prenons exemple de la société Steria, une société de service informatique. Elle cible plus précisément les marchés des services publics, de la finance, de la télécommunication, de l’énergie et des transports. Steria propose à ses clients des services affiliant conseil développement et exploitation des éléments participant à la gestion, au stockage, au traitement, au transport et à la diffusion de l'information au sein de l'entreprise cliente. Description de la société: -Possède un capital de 1.8 Milliards d'euros -Emplois 40 000 salariés -Implantée dans 16 pays -Offre des services en conseil informatique, en intégration des système (c'est à dire conception, réalisation et vérification du produit par des tests) et en infogérence. Le mieux comprendre le rôle d'une SSII Plusieurs acteurs entre en jeu dans le fonctionnement d'une SSII, il y a l'entreprise cliente, l'ingénieur informaticien et la SSII. Chacun joue un rôle de manière à ce que se crée une interdépendance entre ces trois pôles. L'entreprise cliente cherche des informaticiens qualifiés mais ne désire pas effectuer de recrutement à long terme, elle préfère une flexibilité au niveau de la gestion des ressources humaines C'est à dire adapter les effectifs et la durée des missions en fonction des besoins. Mais ce n'est pas tout, elle astreint une certaine qualité - 5 - Enquête métier - Consultant ERP au niveau du travail demandé donc si un ingénieur n'est pas compétent, l'entreprise a la possibilité de changer la personne concernée et ce en déboursant le moins possible. L'ingénieur quant à lui veut mettre à profit ses compétences, son savoir faire au près d'une entreprise tout en évoluant dans un environnement de travail dynamique et en ayant une grande souplesse au niveau des projets proposés. Le rôle de la SSII est donc de mettre en relation ces deux acteurs, elle engage l'informaticien et l'agence avec l'entreprise concernée (en fonction des compétences de ce dernier et de la demande de l'entreprise). C'est donc la SSII qui a pour mission de s'occuper des recrutements et de trouver des missions auprès des entreprises. 2) L’ERP ou PGI ERP est le sigle anglais pour Entreprise Resource Planning, plus utilisé que son équivalent français PGI, Progiciel de Gestion Intégré. A l’origine du terme ERP, il y a la méthode MRP (Manufacturing Resource Planning) utilisée par les entreprises pour la gestion et la planification des productions. Un ERP est un logiciel à portée internationale, intégrant de nombreuses fonctions pour aider à la gestion des processus d’une entreprise. Le premier principe d’un ERP est de fournir des applications modulaires (modules, pour les finances, les ressources humaines..., indépendants entre eux) qui sont cependant reliés par une base de données unique. Les données sont donc standardisées et paramétrables pour chaque entreprise. Ce la permet de ne plus avoir à faire de saisies multiples, d’éviter les possibles confusions lorsque les données sont de même nature et d’unifier les informations. L’autre principe du progiciel de gestion est d’utiliser un moteur workflow, outil permettant de propager une donnée dans tous les modules pour lesquels elle est utile grâce à une programmation définie. La mise à jour s’effectue donc en temps réel dans tous les modules liés. - 6 - Enquête métier - Consultant ERP Un ERP homogénéise le système d’information et permet de gérer un large périmètre. Les finances, les ressources humaines ou la gestion commerciale sont définis en modules que les entreprises peuvent choisir d’activer ou non dans le produit final suivant ses besoins. A l’heure où l’informatique est de plus en plus présent et où les applications de gestion se doivent d’être pointues tout en restant simple et claires, les ERP s’imposent comme une solution évidente pour beaucoup d’entreprises. - 7 - Enquête métier - Consultant ERP - 8 - L’ERP et les Entreprises L’ERP et les Entreprises Quelles sont les finalités du progiciel, pourquoi les utilise-t-on, à qui sont ils destinés et à quoi servent ils? 1) L’impact sur la gestion De nos jours la gestion d'une entreprise devient de plus en plus ingérable le nombre de salarié y est impressionnant, un système «simplifié» de la gestion de l'entreprise devient nécessaire, les progiciel se sont imposés sur le marché, ils sont développés par des sociétés se services informatiques. Le but des progiciels est d'améliorer l'organisation de l'entreprise une meilleur maîtrise au niveau des activités de production de la gestion du personnel. Maintenant grâce à l'apparition de l'informatique au sein des entreprises, il permet d'aider au niveau facturation, production, comptabilité...etc. Le but étant de faciliter les choses, améliorer l'organisation y voir plus clair au niveau des commendes, des achats. Tout doit être géré par les progiciels. Ces derniers améliorent considérablement une entreprise. En effet, ils permettent une rationalisation des mécanismes de gestion, une adhérence et une solidité des informations, une meilleure communication interne et externe. Un progiciel coûte peu cher aux entreprises après son achat de licence mais, au final, leur fait économiser des coûts de gestion. Enquête métier - Consultant ERP - 9 - Les progiciels de gestion intégrés sont responsables de la gestion d'une entreprise de façon général, ils doivent être capables de prendre en charge plusieurs organisations, avoir plusieurs plates formes (comptabilité, finance, ressources humaines...), être multilingues pour s'adapter aux clients et aux utilisateurs (cette option est surtout indispensable pour les firmes multinationales), ils doivent être compétent sur les services qu'ils offrent (par exemple avoir plusieurs principes d'analyses en comptabilité afin d'anticiper au mieux les dépenses futurs). Cependant les progiciels on plusieurs inconvénient qui pourrait repousser les entreprises à les utiliser. Tout d'abord chaque progiciel est différent, il faut donc être apte à les adapter à l'entreprise concernée, la mise en œuvre apparaît difficile, le progiciel doit être compréhensible pour tous les salariés. Hors il faut souvent un temps d'adaptation donc une perte de temps pour l'entreprise mais aussi un coût car il faut payer la formation des utilisateurs. La mise en place dans l'entreprise entraîne donc des modifications importantes des habitudes de travail pour une grande partie des employés. Ainsi on considère que le coût de l'outil logiciel représente moins de 20% du coût total de mise en place d'un tel système. Pour utiliser le progiciel il faut avoir une bonne connaissance de l'entreprise et de ses évolutions uploads/Management/ enquete-metier-consultant-erp-pdf 1 .pdf