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EPREUVES PROFESSIONNELLES BAC PRO GESTION ADMINISTRATION GESTION ADMINISTRATIVE

EPREUVES PROFESSIONNELLES BAC PRO GESTION ADMINISTRATION GESTION ADMINISTRATIVE PRATIQUES PROFESSIONNELLES DE GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LE PERSONNEL (épreuve prenant en compte la formation en milieu professionnel) Coefficient 4 | Épreuve écrite | 3 heures Coefficient 10 | 4 sous-épreuves E31 -Gestion Administrative des relations externes E32 -Gestion Administrative interne E33 -Gestion Administrative des projets E34 - Prévention -Santé - Environnement Coefficient 3 | Oral | 30 mn | + Dossier passeport pro Coefficient 4 | Pratique | 45 mn | + Dossier passeport pro Coefficient 2 | Oral | 30 mn | +Dossier passeport pro Coefficient 1 | Ecrit | 2 heures Epreuve E2 Sous- Epreuve E32 Epreuve E3 Sous- Epreuve E31 Sous- Epreuve E34 Sous- Epreuve E33 E2 -GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LE PERSONNEL Coefficient 4 | Épreuve écrite | 3 heures OBJECTIFS DÉROULEMENT Évaluer la capacité à mobiliser ses compétences et ses connaissances en vue de traiter des situations professionnelles de gestion administrative des relations avec le personnel – Pôle 2. Aptitude générale à renforcer les liens sociaux dans l’organisation par la prise en charge d’activités relevant de la gestion et de l’administration du personnel, de la gestion des ressources humaines, des relations avec les instances représentatives ou encore de tout autre action ou évènement à caractère social. quatre classes de situations concernées. Etre capable de : ‐ se situer et situer sa réflexion et son action dans un processus RH ; ‐ appliquer des consignes, des procédures, des textes règlementaires concernant les relations avec le personnel ; ‐ produire, renseigner, chiffrer, mettre à jour et contrôler des documents et des formulaires ; ‐ vérifier la qualité orthographique et syntaxique des documents traités. Étude de cas comportant plusieurs dossiers indépendants contextualisés. Chaque dossier traite d’une ou plusieurs «situations- problèmes» empruntées à la réalité professionnelle et inscrites dans le cadre juridique et règlementaire propre à la gestion administrative des relations avec le personnel. L’épreuve prend appui sur des documents et ressources documentaires décrivant les situations professionnelles à traiter et nécessaires à la résolution du cas. Respect des processus internes, des procédures et des consignes relatives aux activités de gestion administrative des relations avec le personnel. CRITÈRES D'ÉVALUATION Classe 21 : Gestion administrative courante du personnel ‐ CE 211. Fiabilité et exhaustivité des dossiers du personnel ; ‐ CE 212. Exactitude des décomptes et des plannings ‐ CE 213. Efficacité du suivi des déplacements ; ‐ CE 214. Qualité de la transmission et respect de la confidentialité Classe de situation 22 : Gestion administrative des ressources humaines ‐ CE 221. Respect et sécurisation administrative de la procédure de recrutement ‐ CE 222. Respect des consignes d’intégration du personnel ‐ CE 223. Qualité et pertinence des documents relatifs au suivi de carrière ‐ CE 224. Respect et sécurisation administrative des opérations de formation Classe 23 : Gestion administrative des rémunérations et des budgets du personnel ‐ CE 231. Cohérence et exactitude et de l’état préparatoire des salaires ‐ CE 232. Cohérence et exactitude et de l’état préparatoire des déclarations sociales ‐ CE 233. Exactitude de la situation budgétaire Classe 24 : Gestion administrative des relations sociales ‐ CE 241. Respect du cadre légal des élections et des consultations professionnelles ‐ CE 242. Exactitude et lisibilité des indicateurs ‐ CE 243. Cohérence et lisibilité des supports ‐ CE 244. Niveau de prise en compte de la dimension de cohésion du personnel Important : les compétences rédactionnelles sont systématiquement évaluées à travers les activités proposées. Epreuve E2 E31 -GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS EXTERNES Coefficient 3 | Oral | 30 mn | Dossier passeport pro OBJECTIFS DOSSIER D'APPUI La sous-épreuve E31 concerne les situations professionnelles relevant du pôle 1 : Gestion administrative des relations externes. Objectifs : apprécier la capacité du candidat à : ‐ mobiliser les compétences, les savoirs et les techniques de gestion administrative, propres aux situations professionnelles concernées ; ‐ s’approprier le contexte des situations présentées ; ‐ expliciter et généraliser les situations professionnelles vécues, simulées ou observées ; ‐ traiter les niveaux de complexité et les aléas des situations professionnelles ; ‐ maîtriser la production de documents professionnels ; ‐ contrôler la qualité rédactionnelle (code orthographique, syntaxe, vocabulaire) des documents traités ; ‐ maîtriser l’environnement et les outils technologiques. L'épreuve prend appui sur un dossier comprenant : 1. l’extrait imprimé du passeport professionnel relatif aux classes de situations du pôle 1 « Gestion administrative des relations externes » ; 2. les attestations de périodes de formation en entreprise, ou les certificats de travail accompagnés de l’attestation du nombre d’heures de formation. ENVOI DU DOSSIER Ce dossier est envoyé au centre d'examen à la date demandée. Le contrôle de conformité du dossier est effectué avant le jour des épreuves pour permettre, le cas échéant, de mettre son dossier en conformité. LE JOUR DE L'EPREUVE Apporter les ressources et documents référencés dans le passeport professionnel. En l’absence de dossier, ou de l’un des éléments du dossier, l’interrogation ne peut avoir lieu. COMPOSITION DE LA COMMISSION D’INTERROGATION DEROULEMENT La commission est, au minimum, composée de 2 membres : - un professeur d’économie-gestion en charge des classes de situations du pôle 1 ou, à défaut, un professeur en charge des autres enseignements professionnels dans le baccalauréat professionnel Gestion-Administration ; - un professeur de Lettres en charges des ateliers rédactionnels. La commission peut être complétée par un professionnel dont les activités relèvent de la gestion administrative. La commission d’interrogation sélectionne, dans le passeport professionnel, 3 situations appartenant, chacune, à l’une des 3 classes de situations du pôle 1 ‐ une de la classe 1.1 : Gestion des relations avec les fournisseurs ‐ une de la classe 1.2 : Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers ‐ une de la classe 1.3 : Gestion administrative des relations avec les autres partenaires. 2 Phases: ‐ 5 minutes maxi de présentation par le candidat des situations sélectionnées, sans être interrompu; ‐ 25 minutes maxi d’entretien au cours duquel la commission d’interrogation évaluera le degré d’acquisition des compétences du candidat. Une attention particulière est portée aux compétences rédactionnelles développées en situation de travail. Sous- Epreuve E31 E32 -GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE Coefficient 4 | Pratique | 45 mn | Dossier passeport pro OBJECTIFS DEROULEMENT La sous-épreuve E32 concerne les situations professionnelles relevant du pôle 3 : Gestion administrative interne. Les objectifs visés par l’épreuve sont d’apprécier la capacité du candidat à : ‐ mobiliser les compétences, les savoirs et les techniques de gestion administrative, propres aux situations professionnelles concernées ; ‐ s’approprier le contexte des situations présentées ; ‐ expliciter et généraliser les situations professionnelles vécues, simulées ou observées ; ‐ traiter les niveaux de complexité et les aléas des situations professionnelles ; ‐ maîtriser la production de documents professionnels ; ‐ contrôler la qualité rédactionnelle (code orthographique, syntaxe, vocabulaire) des documents traités ; ‐ maîtriser l’environnement et les outils technologiques. L’épreuve se passe sur poste informatique équipé d’une connexion internet. La commission d’interrogation sélectionne, dans le passeport, 4 situations appartenant chacune à l’une des 4 classes de situations du Pôle 3 : ‐ une de la classe 3.1 : Gestion des informations ‐ une de la classe 3.2 : Gestion des modes de travail ‐ une de la classe 3.3 : Gestion des espaces de travail ‐ une de la classe 3.4 : Gestion du temps Puis elle propose un scénario au cours duquel le candidat doit réaliser, sur poste, une ou plusieurs tâches, appartenant à chaque situation sélectionnée dans passeport dont l’une des composantes aura légèrement été modifiée. 2 phases : 1. 40 minutes maxi, pendant lesquelles le candidat, en gérant son temps comme il l’entend, réalise les tâches demandées. L’interrogateur reste en position d’observateur. Il peut toutefois intervenir pour permettre au candidat d’aborder l’ensemble des tâches demandées dans le temps imparti ou pour accompagner et guider le candidat. 2. 5 minutes maxi, entretien avec l’interrogateur pour un retour réflexif sur les tâches réalisées : justifier ses choix et proposer des pistes d’amélioration de sa pratique. COMPOSITION DE LA COMMISSION D’INTERROGATION DOSSIER D'APPUI La commission est, au minimum, composée d'un membre : - un professeur d’économie-gestion en charge des classes de situations du pôle 3 ou, à défaut, un professeur en charge des autres enseignements professionnels dans le baccalauréat professionnel Gestion- Administration ; La commission peut être complétée par un professionnel dont les activités relèvent de la gestion administrative. L'épreuve prend appui sur un dossier comprenant : 3. l’extrait imprimé du passeport professionnel relatif aux classes de situations du pôle 3 « GA interne » ; 4. les attestations de périodes de formation en entreprise, ou les certificats de travail accompagnés de l’attestation du nombre d’heures de formation. ENVOI DU DOSSIER Envoyer le dossier au centre d'examen à la date demandée. Le contrôle de conformité du dossier est effectué avant le jour des épreuves pour permettre sa mise en conformité si besoin. LE JOUR DE L'EPREUVE Apporter les ressources et documents référencés dans le passeport professionnel. En l’absence de dossier, ou de l’un des éléments du dossier, l’interrogation ne peut avoir lieu. Sous- uploads/Management/ epreuves-pro-ga.pdf