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Sommaire Introduction I. Définition de la performance ……………………………………………………… II.

Sommaire Introduction I. Définition de la performance ……………………………………………………… II. Définition de l’évaluation de la performance …………………………………… III. Les méthodes de l’évaluation de la performance ……………………………… IV. Comment procéder à une évaluation des performances ……………………… V. L’objectif ………………………………………………………………………….. La conclusion INTRODUCTION L’évaluation des performances est un moyen de pointer les qualités des membres de votre équipe, mais aussi d’identifier les axes d’amélioration possibles. C’est également l’occasion d’échanger à propos de leurs objectifs organisationnels et personnels, ainsi que des moyens qu’ils mettent en œuvre pour les atteindre. De cela découle notre question : comment se fait- elle l’évaluation de performance ? Pour répondre à cette question, nous avons mené une recherche. Dans cet exposé nous allons aborder la définition de la performance ainsi que son évaluation, nous allons citer son objectif, puis passer aux méthodes de l’évaluation de la performance, on finit par conclure l’exposé. I. Définition de la performance D’une manière générale, la performance est un résultat chiffré obtenu dans le cadre d’une compétition .Au niveau d’une entreprise, la performance exprime le degré d’accomplissement des objectifs poursuivis. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente. La performance est la qualité traduisant l'aptitude du système à atteindre ses missions. Elle caractérise la relation entre les fonctions à remplir par le système et la conformité du service effectivement rendu par les ressources par exemple au travers d’indicateurs de délai, de qualité et de coûts traduisant l’efficience, l’efficacité et la pertinence des ressources mises en jeu (Bonnefous 2001)1. II. Définition de l’évaluation de la performance L’évaluation des performances est un instrument de mesure de la performance au travail et ou professionnelle d’une personne, au regard des fonctions et responsabilités dont elle a la charge. En gestion des ressources humaines, l’une des actions importantes à mener est d’évaluer la performance des employés. III. Les méthodes de l’évaluation de la performance Il existe de nombreuses façons de procéder à des évaluations, que ce soit par : -le biais d’une évaluation verbale, de formulaires, de listes de contrôle ou d’échelles. Certaines de ces méthodes d’évaluation peuvent être effectuées manuellement ou à l’aide d’un format numérique. À ce titre, les superviseurs doivent entretenir de bonnes relations avec leurs subordonnés, car les évaluations orales peuvent rendre les employés anxieux. L’avantage de cette méthode est qu’elle est plus personnelle et que les deux parties peuvent discuter d’autres choses qui ont un effet sur leurs performances. La communication verbale peut entraîner une action corrective plus rapide. Au cours d’une évaluation orale, l’employé peut s’ouvrir aux difficultés qu’il a rencontrées dans l’accomplissement de ses tâches et aux problèmes qu’il a rencontrés avec ses collègues. L’utilisation de formulaire d’évaluation est la méthode préférer car elle peut être automatisé réalisée numériquement et spécifique. Les formulaires impriment et les documents papier peuvent s’empiler et être facilement détruits Un autre avantage des formulaires d’évaluation 1 Yves Ducq, Evaluation de la performance d'entreprise par les modèles, Sciences de l’ingénieur [physics]. Université Sciences et Technologies - Bordeaux I, 2007. P66. numériques est qu’ils permettent de préserver l’environnement en éliminant l’utilisation du papier au bureau. Les formulaires d’évaluation sont personnalisés pour répondre aux besoins de l’entreprise et de l’employé. IV. Comment procéder à une évaluation des performances Voici 5 conseils qu’un manager, un superviseur ou un professionnel des RH Peut utiliser pour mener une évaluation de performance efficace : 1-Préparez-vous – assurez-vous que vous êtes bien préparé examiner les notes des évaluations précédentes de l’employé – Vous pouvez commencer par obtenir un « instantané » de l’état général et des progrès de l’employé en examinant sa dernière évaluation avant de la comparer à ses travaux plus récents. 2-Tenir une conversation Il est important de tenir une conversation au lieu de « sermonner » un employé lors de l’évaluation de ses performances, car les employés sont plus enclins à être ouverts et honnêtes lorsqu’ils ont le sentiment d’être écoutés. 3-Personnaliser les plans d’action Pour être efficaces, les plans d’action doivent être personnalisés en fonction des forces, des faiblesses, des paramètres cibles et des objectifs personnels de chaque employé en tant que membre de l’organisation. 4-Fixez des objectifs efficaces et réalistes Un objectif efficace et réaliste doit être aligné sur l’objectif de l’entreprise, être assorti d’un calendrier d’exécution et d’un résultat escompté. Les employés sont plus enthousiastes et travaillent davantage pour atteindre leurs objectifs. 5-Documentation appropriée Il est essentiel de documenter correctement ce qui a été discuté lors de l’évaluation des performances, à des fins pratiques et procédurales. Une documentation appropriée vous permet d’accéder facilement aux évaluations des employés si vous en avez besoin. V. L’objectif L’objectif principal d’une évaluation des performances est de savoir comment vos employés s’acquittent de leurs tâches et si ces tâches contribuent aux objectifs généraux de l’entreprise. En plus de leurs tâches sur le lieu de travail, des informations sur des facteurs personnels tels que les aptitudes, les compétences et la productivité sont recueillies. Conclusion On conclue que l’évaluation des performances permet de voir quelles sont les forces et les faiblesses d’une personne dans le contexte de travail et vise également à mener des actions pour soutenir les aspects les plus fiables. uploads/Management/ evaluation-des-performance.pdf