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1 PLAN DETAILLE INTRODUCTION I. OPPORTUNITEES DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DANS L

1 PLAN DETAILLE INTRODUCTION I. OPPORTUNITEES DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DANS LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 1. DEVELOPPEMENT DE LA COMPETENCE COLLECTIVE 2. CONDITION POUR UN USAGE REUSSIT DES TIC II. LES LIMITES ET LES INSUFFISSANCES DE L’INFORMATISATION DE LA GRH 1. LA SECURITE DES SYSTEMES ET LES FREINS LIES AUX COUTS 2. LES DIFFICULTES RENCONTREES DANS L’UTILISATION DES NTIC CONCLUSION THEME : PARTICIPATION DES NOUVELLES TECHONOLOGIES DANS LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 2 INTRODUCTION A partir de l’avènement de la mondialisation et de la globalisation, les entreprises développent de plus en plus de nouvelles technologies tant sur le plan administratif que technique. La Gestion des Ressources Humaines(GRH) restée pendant longtemps en marge de l’usage des nouvelles technologies de l’information, a connu ces dernières années une évolution considérable. En effet, les technologies de l’information sont devenues incontournables et indispensables par leurs impacts sur la dynamique des organisations au regard notamment des transmissions des données en temps réel et d’autres services en termes de gain de productivité. Ainsi, la Gestion des Ressources Humaines est sans doute un des secteurs qui a connu et connait encore aujourd’hui de grandes évolutions .l’automatisation des tâches administratives ,le développement des nouvelles technologies de l’information et particulièrement des réseaux (Internet et Intranet) mettent en cause l’organisation traditionnelle et les objectifs de cette fonction .Les nouvelles applications de l’informatique des ressources humaines ont fait émerger le concept de la Gestion des Ressources Humaines électronique (e-GRH). Ainsi Quelle est la participation des nouvelles technologies de l’information dans la Gestion des Ressources Humaines ? Pour mener à bien notre devoir il sera question pour nous de présenter dans un premier temps les opportunités des nouvelles technologies dans la Gestion des Ressources Humaines et dans un second temps de présenter les limites et les insuffisances de l’informatisation de la Gestion des Ressources Humaines. 3 I. OPPORTUNITES DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DANS LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Le principal enjeu à l’utilisation des NTI est généralement la mise en place d’une organisation du travail plus impérative. En effet il est aujourd’hui possible de maitriser la circulation de l’information. On peut ainsi la rendre plus accessible à tout acteur de l’organisation afin de simplifier le processus de décision de même, l’informatique permet un gain de productivité en automatisation des fonctions répétitives. Cela permet une amélioration du service ressources humaine avec de meilleures possibilités d’anticipation. 1. Développement de la compétence collective Dans la gestion des ressources humaines, les NTI sont utilisés dans les opérations de solution, vérification, d’embauche, et de la gestion des carrières. Il en est de même pour la planification des activités ; les nouvelles technologies peuvent être utilisés non seulement pour ceux des bases de données et compiler des statistiques mais aussi pour la planification et le contrôle des ressources humaines. Les directeurs de ressources humaines sont actuellement en possession d’une panoplie d’outils pour vérifier la faisabilité de l’information, des données nécessaires pour Contrôler et évaluer la performance du personnel de travail en réseau permettant également de facilité le partage et la diffusion des données de la fonction ressource humaine grâce aux NTI et très favorable à la portée de tous. Les outils sont de plus en plus appropriés et statistiques permettent d’envisager les modes de travail collaboratif ; cependant, étant donné que les NTI ne sont pas en gage, ni d’efficience, ni d’efficacité. Une réflexion est nécessaire sur les conditions de leur usage. 2. Conditions pour une usage réussit des NTI Comme indiqué précédemment, la technologie doit être considérée comme un instrument pour réaliser un objectif précis. Pour le faire, des conditions doivent être remplis : 4  La première condition est celle selon laquelle avant intégration des NTI, les acquisitions de matériels d’installations et de préparations de scieuses devaient être fait au sujet des aspects de la GRH à travers l’automatisation des objectifs à atteindre ;  La deuxième condition est celle selon laquelle l’usage des nouvelles technologies doit constituer une composante des performances de réforme du système de gestion des ressources humaines, car l’utilisation des NTI nécessite l’adoption de nouvelles relations parmi le personnel et de nouvelle et de nouvelle procédure. Le nouveau système mise les barrières et la hiérarchie, il met en valeur tout aussi bien la transparence et la responsabilité ;  La troisième condition est celle selon laquelle la présence d’un personnel motivé, compétent et qualifié adéquat pour créer, gérer, et développer le système permettent d’aboutir à un résultat escompté. Ainsi, la sensibilisation et la formation doivent faire partie du processus ayant pour but de rechercher la responsabilité des employés qui Grace à la maitrise de l’outil pourra leur permettre d’envoyer GRH des informations pouvant contribuer à l’amélioration de la gestion de leurs carrières. La DRH ayant ainsi dégagée les tâches administratives, elle se consacre désormais à des activités plus stratégiques aboutissant à des opportunités très intéressantes. L’adoption des NTI engendre bien souvent certaines contraintes ou bien obstacles. II. LES LIMITES ET LES INSUFFISSANCES DE L’INFORMATISATION DE LA GRH Les nouvelles technologies introduisent des pratiques qui viennent améliorer la gestion des ressources humaines. Cependant, toutes les organisations ne sont pas prêtes pour la mise en place d’un système informatisé de GRH à cause du cout que représente cet investissement. De même il y’a risque d’exclusion de ceux qui ne savent pas utiliser un ordinateur. Ceux-ci sont autant de problèmes qui, avec la sécurité méritent d’être pris en compte dans l’exploitation des NTIC dans la GRH. 1. La sécurité du système et les freins liés aux couts Le recours aux NTIC a accru les performances des systèmes d’information ressources humaines mais aussi leur vulnérabilité. En effet, la sécurité c’est 5 pouvoir évaluer à l’aide des indicateurs dont les principaux sont : la disponibilité des informations et des fonctionnalités, la confidentialité et la traçabilité des opérations effectuées sur le système. La sécurité des accès et des informations est le gage de la pérennité du système. Il importe donc de savoir formaliser les niveaux de validation car les informations traitées par la GRH sont des données à caractère personnelles. La facilité avec laquelle il est aujourd’hui possible grâce aux TIC de transférer le dossier administratif d’un employé d’un fichier à un autre, exige de la vigilance pour réduire les risques de dérive. Pour pallier aux problèmes de sécurité, les DRH devraient faire appel à des prestataires techniques des systèmes veille et de protection. Il en résulte que les NTIC demandent des investissements importants. Il faut acquérir des équipements et en assurer la maintenance. En effet, les technologies sont d’apport certain mais la prudence est de rigueur en sens que si elles peuvent réduire les couts, elles peuvent également couter cher. Le risque d’une dérive des couts est d’autant plus élevé que le cout des TIC s’accroit avec leur sophistication tant du fait des supports que des moyens de formation à mettre en œuvre. De mémé, le renouvellement de ces outils entraine des problèmes de comptabilité de nouveaux logiciels avec les anciens. Dans ce contexte de rareté des ressources financières, ce sont des choix difficiles à faire mais combien stratégiques. Pour être parmi les organisations compétitives, ces investissements sont incontournables. L’analyse de la participation des NTIC ne peut se faire sans évoquer les effets négatifs probables de ces technologies. En effet, si les TIC révolutionnent la GRH en la rendant plus efficace et productive, elles peuvent être sources de malaise notamment chez les salariés utilisateurs (au sein de la DRH). 2. Les difficultés rencontrées dans l’utilisation des NTIC Le processus d’informatisation de la DRH n’est pas sans incidence sur l’organisation en ce sens que les NTIC n’affectent pas uniquement l’aspect organisationnel mais également des salariés utilisateurs. Face au changement certains ont peur de perdre leur travail et les autres sont réticents à abandonner les méthodes anciennes qu’ils avaient adoptées. De mémé, la prépondérance de l’abstrait et l’abondance d’informations peuvent constituer un frein à l’utilisation de la technologie. 6 Les personnes qui utilisent l’ordinateur travaillent pour la plupart sur une abstraction de la réalité qui s’affiche sur l’écran. Certains s’en accommodent très bien. D’autres par contre n’arrivent pas à se représenter la réalité au-delà des données affichées sur l’écran. Cela pourrait augmenter le degré de complexité chez l’utilisateur et développer un sentiment d’incompétence. Car les compétences attendues pour l’utilisation de ces technologies sont aussi bien techniques (capacité d’utilisation des outils informatiques) que cognitives (abstraction et taches intangibles). Avec les NTIC, l’abondance des informations et la multiplicité des données peuvent sembler enrichissantes. Elles peuvent aussi paralyser les personnes qui savent gérer la pénurie d’information mais qui n’ont jamais été confrontées à l’abondance d’informations. Ces dernières vont perdre du temps à trouver les informations qui les intéressent. Cette situation est source de blocage et de stress pour beaucoup d’utilisateurs des TIC. Il existe également des problèmes de l’actualisation des données contenues dans le système. En effet, il est indispensable de disposer d’une information à jour en temps réel pour la prise de décisions fiables sur les ressources humaines. En outre, par définition la gestion des ressources humaines suppose des relations personnelles et interpersonnelles. uploads/Management/ expose 64 .pdf