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Développer le management visuel Emmanuel CERTAIN Voir, comprendre, réagir COLLE

Développer le management visuel Emmanuel CERTAIN Voir, comprendre, réagir COLLECTION LES BASIC DU MANAGER Développer le management visuel Voir, Comprendre, Réagir Emmanuel Certain INSEP CONSULTING Éditions Etat des lieux dans votre entreprise _________________4 1. Qu’est-ce-que le management visuel ? _____________8 Définition ____________________________________________10 Fondements __________________________________________11 Pourquoi bâtir un système de management visuel ? ___________12 Difficultés ____________________________________________13 Rôles du manager _____________________________________14 2. Quelles sont les bases de la communication visuelle ?_15 La mémorisation ______________________________________16 La vision ____________________________________________17 Les couleurs / les contrastes _____________________________18 La taille / la mise en forme ______________________________20 3. Comment communiquer avec des graphiques ? ______23 Prioriser ? ____________________________________________24 Les bases ____________________________________________25 Jouer avec les représentations ___________________________26 Valeur absolue ou écart ? ________________________________27 Décomposition ou répartition ? ____________________________28 Sommaire 4. Comment construire un système de management visuel ? _____________________________________29 Pour qui ? Où ? Quel contenu ? Evaluation du besoin ? _________30 5. Comment pratiquer le management visuel ? ________35 Lancement du projet ___________________________________37 Préparation de la démarche par secteur ____________________38 Marche courante ______________________________________40 Appuyez son management sur les outils ____________________41 - La fiche d’état standard du poste ______________________41 - Le tableau de marche _______________________________42 - Les règles d’action au poste __________________________43 - Le tableau de bord de l’équipe ________________________44 - Animer une réunion de performance d’équipe ____________45 - Le tableau de résolution de problèmes _________________46 Lectures complémentaires ________________________48 Etat des lieux dans votre entreprise Vrai Faux Sur chaque poste de travail il est possible de savoir si le client court un risque de manque produit ou manque d’information Pour chaque zone de stockage, il existe toujours un marquage montrant les niveaux mini et maxi Pour chaque manomètre, compteur ou indicateur, la valeur attendue est toujours clairement indiquée Le contenu de chaque dossier / caisse / bac… est toujours clairement indiqué et lisible sans déplacement ni ouverture Chaque personne connaît à chaque instant ce qui est attendu de son travail Chaque personne sait ce qu’elle doit faire en cas d’écart entre ce qu’elle a réalisé et ce qui est attendu Chaque tableau présentant la performance d’un secteur est lisible à 3 mètres Chaque graphique présentant la performance de l’entité est compréhensible par un nouveau salarié sans explication 4 Vrai Faux Chaque personne connaît la tendance des indicateurs de performance sur lesquels il a des leviers Chaque personne connaît l’avancement de la résolution des problèmes qui ont été remontés dans son équipe / secteur Chaque personne connaît les priorités instantanées de son secteur Les zones de circulation piéton et engins motorisés, sont clairement matérialisées au sol dans toute l’entreprise En cas d’incendie toute personne —interne ou externe à l’entreprise - sait trouver instantanément l’extincteur le plus proche En cas d’évacuation toute personne —interne ou externe à l’entreprise - sait rejoindre rapidement le point de rassemblement Lorsqu’un visiteur rentre dans l’entreprise, il trouve sans hésiter l’accueil Un visiteur trouve toujours sans hésitation le bureau (ou la salle de réunion) qui lui a été indiquée à l’accueil Voir page 8 pour analyser vos réponses 5 6 Etat des lieux ; quels sont les outils en place ? 7 1. Marquage au sol des allées de circulation / zones de stockage / zones réservées ... 2. Identification visible des équipements 3. Identification des casiers et des zones de rangement 4. Matérialisation des niveaux de stocks mini / maxi, des valeurs de pression normale, des paramètres de marche... 5. Mise à disposition des opérateurs des valeurs des paramètres process 6. Signaux de surveillance du procédé 7. Standards (modes opératoires, consignes...) du poste de travail (P41) 8. Le tableau de l’équipe (ses membres, ses missions, ses règles...) 9. Le planning de production 10. Le tableau de marche au poste de travail (P42) 11. Règles d’action associées aux écarts constaté sur le tableau de marche (P43) 12. Le tableau de résolution de problème (P46) 13. Le tableau de pilotage de la performance quotidienne de l’équipe (P44) 14. Le tableau de pilotage des progrès de l’équipe 15. La défauthèque et les points de vigilence qualité de l’équipe Etat des lieux ; quels sont les outils en place ? 8 Etat des lieux dans votre entreprise Vos réponses aux questions des pages 4 et 5 : Vous avez 10 “vrai” et plus : Bravo, vous appliquez déjà largement les principes du management visuel de façon efficace dans votre entreprise. Vous avez entre 6 et 10 “vrai” : Vous appliquez déjà les principes du management visuel sur certains champs de la performance de votre entreprise ; vous pouvez encore approfondir... Vous avez moins de 5 “vrai” : Cet ouvrage va vous aider à regarder votre entreprise sous un angle nouveau, et vous permettra - avec de la pratique - de faire apparaître les écarts par rapport à l’attendu en vue de déclencher des actions. uploads/Management/ extrait-developper-le-management-visuel.pdf