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Description de Poste City General Manager Localisation : Paris Type de Contrat

Description de Poste City General Manager Localisation : Paris Type de Contrat : Plein Temps Département : Opérations Expérience Préalable : Manager/Superviseur Présentation de la mission Le poste de City General Manager chez Uber est de loin la mission la plus exigeante qu'Uber puisse offrir. Elle requiert un tel degré de talent, de tripes et de leadership que la bonne personne est dure à trouver. En tant que leader d'Uber dans une ville donnée, le GM est responsable du développement et de la croissance de notre activité dans une des villes majeures d'Europe. Vous serez littéralement en charge du déploiement d'un nouveau mode de transport sur votre ville. Les fondements d'Uber Les fondements d'Uber se trouvent dans les équipes de chaque ville, menées par des GM. Ces équipes sont à l'origine de la magie qui font d'Uber une réalité. C'est un vrai défi, et les qualités et capacités requises pour être un bon GM font de lui quelqu'un d'extraordinairement intelligent, talentueux et de très recherché. Ca vous ressemble ? Profil recherché C'est avant tout un travail pour un « marketer » pur jus, se concentrant sur la conquête de nouveaux utilisateurs et le développement de la connaissance de la marque Uber dans la ville d’implantation. Mais en tant que responsable d'une ville, et avec le support du Community Manager et le Chef des Opérations qui vous rapportent directement, vous aurez également la responsabilité de l'excellence des opérations et le maintien de la qualité Uber au travers de l'expérience utilisateur. Support à l'utilisateur, marketing local, logistique, qualité de service, social media, RP... toutes ces fonctions dépendent du GM. Une volonté d'amélioration permanente et une vraie attention portée à la qualité sont le nerf de la guerre. Nous pensons que les problèmes locaux ne peuvent être résolus qu'avec des solutions locales. Une bonne compréhension de votre marché et le développement d'initiatives et actions adaptées sont donc importantes. C'est là que s'effectue le croisement entre la créativité et des capacités analytiques. Et c'est ce croisement qui rend le poste de GM extrêmement difficile à pourvoir. Si vous êtes potentiellement l'un des très rares GM, doué pour Uber, alors nous voulons entendre parler de vous. Nous parcourrons avec intérêt et de manière détaillée tout CV qui nous sera envoyé. Ce que vous ferez • travailler avec l'équipe de lancement d'Uber pour lancer Uber dans votre ville, • mettre en place des stratégies de marketing local créatives et de croissance de la base d’utilisateurs, • gérer le déploiement et la qualité de la chaîne logistique (i.e. les partenaires chauffeurs d'Uber), • représenter Uber à des évènements locaux et auprès de la presse locale, • gérer les problèmes réglementaires locaux ainsi que développer des relations avec la communauté locale, • communiquer les besoins tant au niveau du produit que de processus au siège, travailler avec l'équipe produit et les ingénieurs pour les implémenter, • aider les autres villes à se développer en partageant les bonnes pratiques mises en oeuvre, • continuer à développer le CHIFFRE D’AFFAIRE et l'USAGE DU SERVICE ! Compétences et expériences requises Description de Poste - Plus de 6 ans d'expérience dans le marketing ou le management des opérations (pas encore tout à fait à ce niveau d'expérience ? Postulez plutôt sur les offres de Community Manager ou de Chef des Opérations !), - un esprit analytique, la capacité à prendre des décisions basées sur de l'analyse de données, - la capacité à imaginer des solutions créatives, avec en ligne de mire la volonté d'atteindre ses objectifs, - une expérience dans le marketing des services sera un plus, - un grand sens du réseau et la capacité à développer des partenariats pertinents, - un ADN d'entrepreneur, et une forte résistance à la peur et au stress. - une bonne maîtrise de l'anglais est indispensable, toute autre langue sera un plus. Avantages - voyagez comme un diplomate : les employés d'Uber utilisent le service gratuitement, - l'opportunité d'avoir un vrai impact : participez aux choix stratégiques de l'entreprise, - faites la différence : nous ne sommes pas juste une nouvelle application sociale de plus, nous déplaçons des individus et agissons sur le futur du transport de personnes, - nous avons accès à une liste incroyable de conseillers et d'investisseurs que nous impliquons activement dans la vie de l'entreprise, - Après seulement un an et demi d'activité, nous générons des importants chiffres d’affaires, une forte croissance semaine après semaine, et des commentaires dithyrambiques de la part de nos utilisateurs (just search Twitter for “@uber”). Informations pratiques Type de contrat: plein temps Date de début souhaitée : ASAP Rémunération : A négocier selon l'expérience + plan de participation dans l'entreprise Localisation : Paris Candidature Candidatures à adresser en anglais par email à Oliver Berger ou Romain Biard : oliver@uber.com / romain@uber.com uploads/Management/ fiche-de-poste-general-manager.pdf